Agent commercial call-center trilingue FR

Yelloh En Camargue est une entreprise familiale regroupant 4 campings* et un village de vacances haut de gamme situé en Camargue (Aigues-Mortes et le Grau du roi). Bernard Sauvaire et Mathilde Sauvaire co-dirigent le groupe familial. Bernard Sauvaire est également un des fondateurs du groupe Yelloh Village qu'il préside.

Nous savons que notre force, c'est vous, nos collaborateurs chez Yelloh en Camargue. Vous êtes la richesse du camping et notre succès vient de la qualité du service que nous proposons avec toujours la Smile attitude.

La Petite Camargue, c'est un établissement 5 étoiles construit sur 10 ha au cœur de la Camargue avec 331 mobil homes et 128 emplacements camping mais aussi un centre équestre, une mini-réserve d'animaux, des spectacles dignes de Broadway et tout cela au coeur du parc de La Petite Camargue où les familles avec ados et les jeunes adultes passeront des vacances inoubliables.

Les Petits Camarguais - Resort Club 5 étoiles, avec 160 appartements Premium, 640 mobil homes, 24 emplacements, 6 espaces aquatiques, 3 restaurants, 2 snacks, 1 base nautique. Paradis incontestable des familles avec jeunes enfants de moins de 12 ans.

Intégrer notre Team Yelloh en Camargue,  c'est adhérer à une culture d'entreprise forte, faire partie d'une équipe dynamique et motivée qui n'a pas peur des challenges et sait relever les défis au quotidien.

Vous avez envie de travailler dans un cadre unique, au cœur de la Camargue, tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles ?
Nous recrutons un Agent commercial Call Center pour nos campings Yelloh Village La Petite Camargue et Les Petits Camarguais, situés à Aigues-Mortes.

Votre mission

Intégré(e) à une équipe conviviale de 4 à 5 personnes, vous serez au cœur de la relation client et de la vente de séjours à une clientèle internationale.

Concrètement, vous :

• Répondez aux appels entrants et effectuez des appels sortants
• Conseillez et vendez des séjours adaptés aux besoins des clients
• Présentez nos hébergements, services et activités avec enthousiasme
• Répondez aux demandes d'informations touristiques et pratiques
• Gérez les réservations, emails et tâches administratives associées
• Participez ponctuellement à l'accueil sur site pour renforcer l'équipe réception

Votre rôle clé

• Offrir une expérience client de qualité, chaleureuse et professionnelle
• Être un véritable ambassadeur de nos villages Yelloh
• Respecter nos procédures et notre charte qualité
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients

Le profil que nous recherchons

• Vous aimez le contact client et avez le sens du service
• Vous êtes dynamique, souriant(e) et à l'aise au téléphone
• Vous avez une fibre commerciale et un bon esprit d'équipe
• Vous êtes organisé(e) et à l'aise avec l'outil informatique
• La maîtrise de langues étrangères est un vrai plus

Ce que nous vous offrons

• Un environnement de travail agréable et convivial
• Une équipe bienveillante et dynamique
• Une expérience enrichissante dans l'hôtellerie de plein air
• Un cadre de travail exceptionnel entre mer et Camargue

Rejoignez-nous et participez à faire vivre des vacances inoubliables à nos clients

Vous êtes une personne dynamique, souriante et orientée client, avec un réel sens de l'accueil et du service. À l'aise dans la relation commerciale, vous savez créer un contact de qualité et manifester un véritable intérêt pour les besoins de chaque client.

Vous êtes à l'aise au téléphone, vous vous exprimez avec clarté et savez passer naturellement d'une langue à l'autre (un vrai plus pour notre clientèle internationale). Doté(e) d'une bonne mémoire auditive, vous savez écouter attentivement et adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur.

Autonome, ponctuel(le) et organisé(e), vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant efficace. Vous faites preuve de patience, savez gérer votre stress et les situations parfois conflictuelles avec calme et professionnalisme.

Votre forte capacité d'adaptation, votre flexibilité et votre esprit d'équipe vous permettent de vous intégrer facilement et de contribuer à une ambiance de travail positive et collaborative.

Enfin, vous vous impliquez pleinement dans vos missions et allez jusqu'au bout de vos responsabilités, garantissant ainsi un service irréprochable à nos clients.

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  German - Level advanced
  
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  English - Level advanced
  
• 
  French - Level advanced
  
• 
  Dutch - Level Intermediate
  

Réf: d46930d0-d02d-4640-abb7-ac9bc1b6ed80