Assistant SAV H/F

il y a 1 jour

Boé, Nouvelle-Aquitaine, France SEBICO Temps plein

Description du poste

SEBICO est un groupe industriel français de plus de 200 salariés qui développe des solutions innovantes destinées aux maisons individuelles et aux petites collectivités pour le traitement et la valorisation de l'eau (eaux usées domestiques, eaux de pluie, eaux de ruissellement).

Le Groupe implanté sur le plan national a pour vocation de protéger nos ressources en eau et de préserver l'environnement.

Nous recrutons en CDI à temps complet au sein de notre Unité de Production NEVEUX située à Boé (47) :

Un Assistant SAV H/F

Missions

L'assistant SAV H/F assure le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients.

Il met toutes les actions en œuvre pour garantir une bonne image de l'entreprise dans le respect des procédures définies.

Il est garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service dans lequel il officie.

Activités principales

  • Gestion administrative du SAV

  • Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des courriels

  • Compréhension des réclamations techniques clients

  • Apport des premières réponses techniques aux réclamations clients

  • Transmission avec efficacité des informations recueillies aux services concernés

  • Proposition aux clients pour accord des devis d'intervention

  • Planification des interventions SAV

  • Organisation des agendas des techniciens SAV et des partenaires et planification des interventions de maintenance ou de réparation de nos produits chez les clients en tenant compte du lieu géographique

  • Saisie des commandes de matériel pour les techniciens SAV ou les sociétés de sous-traitance sur le logiciel Sage x3

Activités principales

Savoir-faire :

  • Aisance et qualités rédactionnelles et téléphoniques

  • Capacité à appliquer précisément les modes opératoires et les procédures de l'entreprise

  • Bonne compréhension du besoin client

  • Capacité à traiter et à résoudre les conflits

  • Connaissances techniques sur les produits

Savoir être :

  • Excellent relationnel

  • Sens de l'écoute et de la communication

  • Rigueur et réactivité dans le suivi des dossiers

  • Sens aigu du service

  • Capacité à travailler avec méthode et en équipe

  • Très bon niveau d'analyse des situations

  • Sens de l'organisation et de la planification des urgences

  • Bonne résistance au stress

  • Discret

Profil :

Bac + 2

Salaire et avantages :

Salaire : 12,60 € / h

Tickets repas : 8,50 €

Temps plein, horaires de bureau

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 946,04€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 5 jours

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France VSF - Vitro Service France Temps plein

    CDD47 - BoéFonctions supportAssistant Administratif H/FVitrage automobile, équipement d'atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de pose… le Groupe VSF se positionne comme l'expert capable de répondre aux besoins matériels et techniques des professionnels de l'automobile.Vos missionsA...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 5 jours

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe VSF Temps plein

    CDD47 - BoéFonctions supportAssistant Administratif H/FVitrage automobile, équipement d'atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de pose… le Groupe VSF se positionne comme l'expert capable de répondre aux besoins matériels et techniques des professionnels de l'automobile.Vos missionsA...

  • Assistant logistique H/F

    il y a 5 jours

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France APIHA SAS Temps plein

    APIHA, réseau d'entreprises adaptées implantées en Lot-et-Garonne, œuvrent dans le secteur de l'agroalimentaire et l'industrie.Notre site Jardins d'Aquitaine est spécialisé dans le conditionnement de fruits et légumes frais. Nous plaçons la qualité, la performance et l'inclusion des personnes en situation de handicap au cœur de notre projetDans le...

  • technicien qhse

    il y a 1 jour

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France SEBICO Temps plein

    SEBICO, est un groupe industriel français qui développe des solutions innovantes destinées aux maisons individuelles et aux petites collectivités pour le traitement et la valorisation de l'eau (eaux usées domestiques, eaux de pluie, eaux de ruissellement).Le Groupe implanté sur le plan national a pour vocation de protéger nos ressources en eau et de...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 5 jours

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France VSF - Vitro Service France Temps plein

    Rattaché(e) à notre Responsable des Achats , vous venez le soutenir sur les missions suivantes (liste non exhaustive) :saisie sur nos logiciels métiers (formation interne assurée) : préparation et intégration des commandes fournisseursutilisation quotidienne de fichiers Excel afin de tenir à jour les commandes en cours-utilisation des outils de...

  • Conducteur de ligne agroalimentaire H/F

    il y a 1 semaine

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France Talent recrutement Temps plein

    Présentation de la société Talent Recrutement est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans les secteurs de l'industrie et du bâtiment.Notre objectif est de vous accompagner afin de trouver le poste en adéquation avec vos aspirations professionnelles afin que votre projet de carrière.Description du poste Nous recherchons un Conducteur de...

  • Chef d'Equipe de Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France Talent recrutement Temps plein

    Présentation de la société Talent Recrutement est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans les secteurs de l'industrie et du bâtiment.Notre objectif est de vous accompagner afin de trouver le poste en adéquation avec vos aspirations professionnelles afin que votre projet de carrière.Description du poste Nous recrutons pour le compte d'une...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre service comptable, nous sommes à la recherche d'un nouveau talent. Nous recrutons un COLLABORATEUR COMPTABLE (F/H) en CDI pour notre cabinet situé à Boé (47).MISSIONSVous aurez pour principales missions :Gestion d'un portefeuille (tenue et révision)Etablissement des déclarations fiscalesPréparation et...

  • Alternance - Commis de Cuisine (H/F)

    il y a 3 jours

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France Academee CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    ACADEMEE, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, créée sous l'impulsion de Studi et du groupe M6, recherche pour son entreprise partenaire, un Commis de Cuisine (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Cuisine reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une...

  • Chef de rang H/F

    il y a 5 jours

    Boé, Nouvelle-Aquitaine, France SAS ALEGRIA-BAZALT Temps plein

    À propos du posteLe restaurant Bazalt recherche un(e) Chef de Rang (H/F) passionné(e), professionnel(le) et motivé(e) pour intégrer notre équipe en CDI (39h/semaine). Si vous aimez offrir un service de qualité dans un cadre dynamique et raffiné, cette opportunité est faite pour vous.Missions principalesAssurer un service en salle irréprochable et...