Responsable Hébergement H/F

Description de l'entreprise :

Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d'emploi, c'est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances.

Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial.

Là où l'entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.

Là où l'on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l'esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients.

En prévision d'un remplacement pour congé maternité, nous cherchons, en Vendée aux Sables d'Olonne, pour la saison 2026 (de mi mars à mi septembre 2026) un(e) Responsable Hébergement doté(e) d'une énergie positive, capable de transformer les vacances de nos clients en un moment spécial. En tant que manager des nos équipes réception et propreté de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients autour de nos 4 piliers stratégiques :

Être là pour les équipes :

Manager et animer plusieurs équipes sur 3 sites : réception, propreté

Favoriser un climat de confiance, d'entraide et d'exigence partagée.

Accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leur potentiel.

Être là pour les clients :

Garantir une qualité de service irréprochable et cohérente sur l'ensemble des résidences.

Superviser les opérations quotidiennes avec une attention constante à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Faire vivre l'esprit Pierre & Vacances à travers une hospitalité authentique et chaleureuse.

Être là pour longtemps & Etre là pour les territoires :

Promouvoir des pratiques responsables et durables, en lien avec la stratégie RSE du Groupe.

Optimiser la performance économique et opérationnelle des sites (qualité, rentabilité, sécurité).

Être force de proposition pour améliorer les process et innover dans les modes de gestion.

Pierre & Vacances s'engage pour l'inclusion

Nous sommes fiers de promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap : chaque talent compte, chaque personnalité enrichit nos équipes.

En tant que saisonnier, vous avez encore plus d'avantages :

• Des formations pour monter en expertise sur votre métier.
• Repartez en vacances après votre saison : profitez d'un séjour dans l'une de nos résidences, valable une fois par an.

Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous

Nous recherchons un profil, quel que soit son parcours, dont l'état d'esprit reflète Pierre & Vacances : positif, inventif et engagé. Chez nous, vous découvrirez un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients

Nous cherchons un(e) candidat(e) avec :

• Le sens du contact, notamment à l'oral que ce soit en présence du client ou au téléphone.
• La capacité à trouver des solutions pour assurer une expérience accueillante à nos clients.
• L'envie de contribuer à la bonne ambiance au sein d'une équipe en favorisant l'entraide.
• Fortes compétences en gestion et en leadership, avec une capacité avérée à motiver et à inspirer une équipe.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec une orientation client prononcée.
• Capacité à prendre des décisions stratégiques et à résoudre les problèmes de manière efficace.
• Une 1ère expérience idéalement en tant que responsable hébergement, chef de réception ou gouvernant ou à un poste similaire.
• Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation).