Emplois actuels liés à Gestionnaire d'incidents F/H - Roubaix, Hauts-de-France - Swiss Life Group

  • Gestionnaire Locatif Junior H/F

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Agence de Roubaix Référence MétierGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteGestionnaire Locatif Junior H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet MissionDans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de...

  • Gestionnaire Locatif Confirmé H/F

    il y a 7 jours

    Roubaix, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Agence de Roubaix Référence MétierGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteGestionnaire Locatif Confirmé H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet MissionDans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de...

  • Gestionnaire Locatif Junior H/F

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations généralesEntrepriseLe Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons personnes partout en...

  • Gestionnaire Locatif Confirmé H/F

    il y a 7 jours

    Roubaix, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons personnes...

  • Gestionnaire Locatif Junior H/F

    il y a 7 jours

    Roubaix, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons personnes...

  • Gestionnaire Locatif Confirmé H/F

    il y a 7 jours

    Roubaix, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons personnes...

  • Gestionnaire Locatif Confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations généralesEntrepriseLe Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons personnes partout en...

  • Gestionnaire de stocks

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Univers NOZ Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'Univers NOZ, leader Européen du déstockage depuis plus de 49 ans, revalorise des lots de marchandises (Produits fins de séries, surstocks, ventes aux enchères,...) issus de plus de fournisseurs internationaux au sein de son réseau de magasins. Aux côtés de ses 6800 collaborateurs, l'Univers NOZ ne cesse de...

  • Gestionnaire de stocks

    il y a 7 jours

    Roubaix, Hauts-de-France L'univers NOZ Temps plein

    L'Univers NOZ, leader Européen du déstockage depuis plus de 49 ans, revalorise des lots de marchandises (Produits fins de séries, surstocks, ventes aux enchères,...) issus de plus de fournisseurs internationaux au sein de son réseau de magasins.Aux côtés de ses 6800 collaborateurs, l'Univers NOZ ne cesse de développer sa croissance et se déploie...

  • Gestionnaire locatif h/f

    il y a 7 jours

    Roubaix, Hauts-de-France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

Gestionnaire d'incidents F/H

il y a 3 semaines

Roubaix, Hauts-de-France Swiss Life Group Temps plein

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.

YourLife

Votre environnement

Au sein de la direction des opérations, l'équipe des gestionnaires d'incidents assure la coordination des incidents majeurs afin de suivre leur évolution jusqu'à leur résolution.

Vos missions

Le gestionnaire d'incident nécessitera les compétences suivantes :

  • Gérer des incidents majeurs en s'assurant du respect des engagements de résolution (SLA)
  • Veiller à la bonne gestion du portefeuille incident dans le backlog
  • Participer à l'amélioration du processus incident
  • Partager les bonnes pratiques dans la gestion des incidents avec toutes les équipes support
  • Être le point de contact privilégié des équipes de support techniques et les équipes métiers
  • Rédiger les documents de synthèse afin d'expliquer les problématiques techniques à une population fonctionnelle

Votre profil

  • Vous avez une communication synthétique et claire ?
  • Vous avez des compétences dans le domaine de la production informatique et la gestion des incidents ?
  • Vous maitrisez l'outil Service Now, (ou équivalent) et avez une base solide sur les processus ITIL ?