Superviseur Back Office _ Automates

il y a 1 jour


Rennes, Bretagne, France Free-Work Temps plein

Nous recherchons un/e superviseur/e Back Office pour :

  • Traitement des escalades du Front Office N1
  • Validation des connexions à la supervision des nouveaux automates déployés
  • Réalisation de la supervision et du Help Desk sur un nouvel automate ou une nouvelle version applicative
  • Réalisation des contrôles de bon fonctionnement de l'outil de supervision
  • Traitement des automates avec une Qualité de Service dégradée
  • Gestion de la messagerie fonctionnelle de l'équipe Back Office
  • Réalisation et modification des manuels utilisateurs et validation des fiches consignes de supervision
  • Participation aux recettes fonctionnelles de l'outil de supervision (tests de non-régression)

Ainsi que :

  • Assurer la télésurveillance des automates en site pilote
  • Assurer la prise en compte, la qualification, le diagnostic et le traitement des incidents
  • Apporter l'assistance et le conseil aux utilisateurs des automates
  • Assurer l'escalade auprès des mainteneurs
  • Réaliser les fiches d'observation et qualifier opérationnellement les évolutions du contexte de supervision (procédures, ergonomie du poste, …) avant déploiement en front office supervision
  • Participation aux recettes des solutions produites par le développement

Profil candidat:

Nous recherchons un superviseur back office

  • Ayant une première expériences dans un environnement comportant des automates
  • Une expérience en suivi de TNR & recette
  • autonome, avec un bon relationnel et sens de la pédagogie

  • Responsable Back-Office F/H

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Car lovers Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Responsable Développement Commercial VNDans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?MissionPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par...

  • Developpeur back-end java

    il y a 3 jours


    Rennes, Bretagne, France Randstad Digital France Temps plein

    détails de l'offreRandstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins.Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés...

  • developpeur back-end java

    il y a 3 jours


    Rennes, Bretagne, France Randstad Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins. Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés :Infrastructures &...

  • Réceptionniste d'hôtel

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Hôtel Restaurant Le Victoria Temps plein 24 000 € - 25 000 € par an

    Hôtel 2 étoiles, 27 chambres en centre ville recherche un(e) réceptionniste qualifié(e) capable d'assurer en totale autonomie l'ensemble des tâches de front office ( prise de réservation, accueil client, suivi de séjour, facturation et encaissement...) ainsi que de nombreuses tâches de back office (gestion de planning, channel manager, application du...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 5 jours


    Rennes, Bretagne, France ADDITI Temps plein

    Filiale du groupeSIPA Ouest-France,Additiest le pôle decommercialisation des Médias et de la Communicationd'un groupe reconnu, porté par les valeurs de l'Association pour le soutien des principes de la démocratie humaniste: démocratie, humanisme, justice et liberté, communauté, solidarité, construction de la paix, dialogue pluraliste, liberté de la...


  • Rennes, Bretagne, France MV Group Temps plein

    L'entrepriseAccélérez votre carrièregrâce à la data & à la performance digitaleDepuis 2009, MV Group s'est imposé comme un acteur de référence dans la transformation digitale et la valorisation de la Data pour les PME, ETI, partout en France.Présents dans 11 villes, nous réunissons des équipes d'experts passionnés, animés par la réussite de...

  • Developpeur PHP + Java

    il y a 1 jour


    Rennes, Bretagne, France 5COM CONSULTING Temps plein

    Les squads qui la composent délivrent la roadmap produit, ses évolutions techniques et fonctionnelles, avec un TTM aussi court que possible en mode itératif et Agile (MVP, Fail Fast, Test & Learn, ?).Nos objectifs sont de faire croître l?audience (visites directes et indirectes) et l?usage (taux de clic, avis, photos, RDV, messages) et faciliter la mise...

  • Après-Vente

    il y a 1 jour


    Rennes, Bretagne, France KION Group Temps plein 26 000 € - 32 000 €

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?STILL, recrute en CDI un.e Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département d'Ille-et-Vilaine (35) sur le secteur de Rennes et alentours Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de...

  • Développeur Windev

    il y a 3 jours


    Rennes, Bretagne, France Free-Work Temps plein

    Développeur Windev Senior viendra renforcer les équipes de développement afin de répondre aux enjeux métiers :Interfaçage avec des solutions externesIntégration de données dans le back office.Le Développeur devra intervenir sur les outils Windev, SQLServer et JIRA.Tâches à réaliser:Développement en Windev des nouvelles fonctionnalitésFaire des...


  • Rennes, Bretagne, France Niji Temps plein

    Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service...