POURVUE Alternance BAC+3

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Lance ta carrière avec une alternance dynamique  

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, une agence de voyage basée à Saint Jacques de la Lande, un(e) agent de voyage.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : Bachelor Tourisme & Evènementiel 
• Localisation du poste : Saint Jacques de la Lande 
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 1 an

Envie de dynamiser ta carrière et d'acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous  

 TES MISSIONS :

• Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs besoins et attentes pour leur proposer des offres sur mesure.

• Concevoir et personnaliser des itinéraires touristiques, en prenant en compte les contraintes budgétaires et temporelles des clients.

• Organiser l'ensemble de la logistique des voyages : rservations de vols, hébergements, transferts, visites guidées et autres services sur place.

• Conseiller les clients sur les formalités administratives nécessaires à leur voyage (visa, vaccins, assurances, etc.) et veiller à leur conformité.

• Assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le séjour pour garantir une expérience client sans fausse note.

• Gérer et traiter les réclamations avec professionnalisme, en proposant des solutions adaptées et efficaces.

• Participer activement à la création d'argumentaires commerciaux pour promouvoir nos services lors d'événements, salons professionnels ou campagnes marketing.

• Utiliser notre logiciel de gestion touristique (EZUS) pour le suivi des réservations et l'administration des dossiers clients.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER : 

Une immersion dans l'univers du tourisme, avec une participation active à la conception de voyages sur mesure et une collaboration avec les équipes commerciales et logistiques.
Le développement de compétences essentielles en gestion de la relation client, personnalisation des itinéraires et gestion des réservations à travers des outils spécialisés.
Un accompagnement quotidien pour renforcer ton sens du service, ta rigueur dans le suivi des dossiers et ta capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et orienté client.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

• Excellentes compétences en communication, permettant d'établir et de maintenir une relation client de qualité.

• Capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément, avec rigueur et organisation.

• Maîtrise des outils informatiques spécifiques au secteur du tourisme.

• Connaissance approfondie du secteur touristique et des attentes des voyageurs.

• Ouverture d'esprit et grande capacité d'adaptation pour répondre aux besoins diversifiés des clients.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les certifications professionnelles du Bac+3 au Bac+5 sont certifiées par France Compétences et enregistrées au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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