Coordinateur Hébergement

Nous recrutons  Coordinateur Hébergement (Chef de projet) Fédération française de Tennis

Poste basé à Paris – CDI – Début souhaité : dès que possible (au plus tard le 1er février)

Vous aimez coordonner, organiser, faire avancer les choses et trouver des solutions ?
Vous avez un très bon contact client, un anglais solide et Excel ne vous fait pas peur ?
Vous êtes dynamique, aimez travailler en équipe et dans un environnement qui bouge ?

Alors ce poste est fait pour vous.

Votre mission

Le Coordinateur Hébergement est responsable de la planification et de la mise en œuvre des solutions d'hébergement pour les joueurs et autres populations officielles lors des événements organisés par la FFT (Roland-Garros, Alpine Paris Major, Rolex Paris Masters). Ce rôle implique une approche proactive, alliant conseils, recommandations et mise en place d'outils pour garantir une organisation fluide, optimisée et conforme aux standards de qualité définis par la FFT.

Planification & Coordination

• Cadrer et piloter le projet en tenant compte des enjeux et des spécificités propres à chaque événement.
• Définir le plan d'hébergement à partir du cahier des charges FFT et des données des éditions précédentes, en proposant des améliorations pour l'expérience des joueurs.
• Adopter une démarche proactive, en apportant des conseils et recommandations, et en mettant en place des outils supports pour faciliter la gestion et le suivi du dossier.
• Construire et optimiser les allotements par hôtel avec la FFT, selon une stratégie de répartition des populations.
• Négocier des conditions avantageuses et des tarifs compétitifs pour l'ensemble des populations concernées et faire le lien entre les hôtels et la FFT.
• Établir et suivre le rétroplanning du projet avec la FFT.

Veille & Expertise marché hôtelier

• Assurer une veille active et régulière sur le marché hôtelier parisien : rénovations, ouvertures, changements de positionnement, nouvelles tendances, évolutions tarifaires.
• Produire des mises à jour régulières et structurées afin d'éclairer les choix stratégiques de la FFT et d'anticiper les évolutions du secteur.
• Développer et maintenir une expertise approfondie du marché hôtelier parisien, de ses acteurs clés et de la diversité des offres disponibles, afin d'orienter la stratégie d'hébergement des joueurs.
• Organiser des visites terrain et des immersions dans les hôtels (nouveaux, rénovés ou stratégiques) pour évaluer la qualité, les services, l'expérience client et garantir la cohérence avec les standards FFT.

Gestion des réservations

• Garantir le bon fonctionnement de la plateforme de réservation avec les équipes IT et son adéquation avec les besoins de la FFT.
• Superviser les réservations effectuées via les différents modes de réservation : plateforme, mail ou téléphone.
• Assurer le suivi des modifications et des annulations.

Relation client & Reporting

• Fournir un reporting régulier basé sur le rétroplanning et le déroulé opérationnel du tournoi en cours (suivi des contingents, taux de remplissage, suivi des prises en charge…).
• Analyser l'ensemble des données afin de fournir à la FFT une vision claire de l'activité du plan d'hébergement, de manière régulière et lors des débriefings post-événement, et formuler des recommandations associées.
• Planifier et animer les réunions de suivi avec la FFT.
• Maintenir une relation client de qualité avec tous les interlocuteurs (FFT et populations accueillies), notamment lors des échanges par mail ou téléphone.

Suivi budgétaire

• Contrôler les budgets, établir les reportings et gérer la facturation.

Profil recherché

• à partir de 5 ans d'expérience, de préférence en gestion de projet et/ou dans le domaine de l'hébergement/évènementiel,
• Profil sachant faire preuve de rigueur, de réactivité et de curiosité, tout en démontrant une forte capacité d'adaptation, de résilience et de maîtrise de ses émotions dans un environnement exigeant.
• Sens du contact et du service, facilité de communication (expression écrite et orale) et esprit d'équipe,
• Excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint (TCD, RechercheV, formules — un test sera demandé aux finalistes),
• Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit (échanges permanents en anglais),

Nous offrons

• CDI à temps plein dans une entreprise en pleine croissance, évoluant dans un environnement stimulant et tourné vers l'international
• bureaux à 2 minutes à pied de Saint Lazare
• horaires flexibles & organisation collaborative
• 75% du titre de transport pris en charge
• Tickets restaurant
• Mutuelle performante pouvant également couvrir votre famille

À propos de bnetwork

bnetwork est spécialiste de l'hébergement pour les grands événements internationaux.
Nous accompagnons des congrès, salons, festivals, sommets institutionnels (G7, COP) et compétitions sportives majeures.
Présents en France, Espagne, Suisse, Monaco, Allemagne, Royaume-Uni et Singapour, nous combinons technologie et expertise terrain pour rendre la logistique hébergement simple, fluide et humaine.

Processus de recrutement

1. Tri des candidatures par nos équipes
2. Entretien en présentiel et/ou visio avec l'équipe interne
3. Entretien final avec la Fédération française de Tennis