Assistant planification

il y a 4 jours

Brest, Bretagne, France ATI PC Temps plein


[OFFRE D'EMPLOI] – Agent Dispatch / Assistant(e) de planification multi-clients (H/F)


Brest (29)

Temps partiel – du lundi au vendredi (10h00-12h30 / 14h30-19h30)

Démarrage au SMIC


À propos d'ATI PC

Basée à Brest,
ATI PC
est une société d'informatique dynamique spécialisée dans le
dépannage, la maintenance, la vente et l'assistance informatique
auprès des
particuliers et professionnels
.

Nous intervenons localement et partout en France grâce à un
réseau de plus de 1 000 techniciens
dans les domaines de l'informatique, des télécoms, du retail et de l'affichage dynamique.

Notre équipe à taille humaine met l'accent sur la
réactivité, la qualité de service et la satisfaction client
.


Vos missions principales

Rattaché(e) à l'équipe dispatch, vous aurez pour rôle d'assurer la
planification et le suivi des interventions
de nos techniciens sur différents comptes clients.

Vos missions incluront notamment :

  • La
    gestion et l'attribution des tickets d'intervention
    selon les disponibilités des techniciens.
  • Le
    suivi des plannings
    et la
    coordination
    entre les techniciens, les clients et nos partenaires.
  • La
    mise à jour des outils internes
    et des rapports de suivi.
  • La
    communication quotidienne
    avec les clients pour confirmer les interventions et assurer un suivi de qualité.


Profil recherché

  • Vous êtes
    organisé(e)
    ,
    rigoureux(se)
    et aimez le travail d'équipe.
  • Vous savez
    gérer plusieurs priorités à la fois
    dans un environnement dynamique.
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Excel, messagerie, outils de planification…).
  • Une première expérience dans la
    gestion de planning, dispatch ou support client
    est un plus.
  • Vous avez un
    bon relationnel
    et une
    communication claire et efficace
    .


Ce que nous offrons

  • Une
    équipe bienveillante et soudée
    , toujours prête à s'entraider.
  • Une
    formation complète
    à nos outils et procédures internes.
  • Un poste
    évolutif
    au sein d'une société en pleine croissance.
  • Un cadre de travail agréable et stable, à Brest.


Intéressé(e) ?

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