Secrétaire Après-Vente Automobile

Vos missions principales

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez un rôle essentiel dans la satisfaction et le suivi de la clientèle. Vos responsabilités incluent :

Accueil & Relation Client

• Accueillir les clients en atelier (physique et téléphonique)
• Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur
• Garantir une communication claire et professionnelle

Gestion Administrative & Facturation

• Établir et contrôler les factures atelier
• Préparer, classer et mettre à jour les dossiers clients
• Gérer les encaissements et les règlements

Traitement des Garanties

• Constituer et suivre les dossiers de garantie constructeurs
• Assurer la conformité administrative et le respect des procédures

Suivi des Créances Clients

• Suivre les paiements, relancer si nécessaire
• Tenir à jour les tableaux de suivi

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Motivée, dynamique et impliquée
• Ponctuelle, rigoureuse et assidue
• Ayant un excellent sens du contact client
• À l'aise avec les outils informatiques et les environnements administratifs
• Une expérience en concession automobile ou en service après-vente serait un plus, mais les candidatures motivées seront étudiées.

Ce que nous offrons

• Un poste stable au sein d'un groupe automobile familial reconnu
• Une équipe bienveillante et soudée
• 35h hebdomadaires + possibilité d'heures supplémentaires
• Une fonction polyvalente au cœur de l'activité après-vente
• Des possibilités d'évolution au sein du groupe

Lieu

Dordogne (24) – Garage SOVRA - Concessions du Groupe DELUC

Comment postuler ?

Envoyez votre CV + lettre de motivation à :

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 732,50€ à 2 618,05€ par mois

Lieu du poste : En présentiel