k4cog10010 - charge(e) de gestion des delegataires h/f

il y a 3 jours


Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP

KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.

KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.

En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.

Pourquoi KLESIA ?

Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,

Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,

Vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,

… alors rejoignez nos équipes

Vos missions

Au sein de la Direction de la gestion délégataire, vous intégrez une équipe de 6 personnes.

Vos principales missions seront :

  • Coordonner, contrôler et suivre la relation avec les délégataires, en veillant au respect de la réglementation en vigueur.
  • Concourir à son niveau à l'amélioration de la satisfaction du client par le traitement des réclamations ;
  • Détecter les éventuels dysfonctionnements ou axes d'amélioration et proposer les ajustements nécessaires au suivi des activités.
  • Participer à la mise en œuvre ou à l'amélioration des processus, outils, modes opératoires liés à son domaine d'activité, en lien avec les interlocuteurs impactés.
  • Participer au pilotage des délégataires notamment suivi de la qualité de services et des indicateurs

CDD remplacement maladie à pourvoir dès que possible juqu'à la fin de l'arrêt

Profil recherché Votre profil

  • Titulaire d'un Bac + 2 en assurances ou équivalant
  • Une expérience en gestion d'assurance serait appréciée
  • Vous êtes :
  • Curieux
  • Proactif
  • Autonome
  • Rigoureux et organisé.
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Votre aisance relationnelle vous permet de nouer une collaboration efficace avec l'ensemble de vos interlocuteurs tant internes qu'externes.

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :


Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)


Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%


Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance


Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres


Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)


Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.



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