Emplois actuels liés à Chargé de service clients/Chargée de service clients - Courbevoie, Île-de-France - Expectra

  • Ingénieur(e) Service Client Laboratoires

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France Siemens Healthineers Temps plein

    Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement.Notre environnement de travail inspirant et bienveillant cultive une communauté qui promeut la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en vous offrant des ressources et une flexibilité favorisant votre évolution...

  • STAGE Assistant(e) Service Client

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Weavenn Temps plein

    Votre périmètre :Intégré(e) à l'équipe Relation Client à Distance et SAV, sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous jouerez un rôle central dans les échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous identifierez les problématiques logistiques et de qualité pour contribuer à l'élaboration de solutions...

  • Alternant Chargé Onboarding Clients F/H

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

    Vos ChallengesKPMG a centralisé au sein de la fonctionBusiness Support Corporate, les processus administratifs liés à l'acceptation des clients et missions (« on-boarding clients ») et la gestion des engagements, le suivi de leurs en-cours et leur facturation qui étaient auparavant effectués directement par les assistant(e)s de direction.Celle-ci vise...

  • Client Service Management Team Manager M/F

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

    Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders?Context:The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence....

  • Chargé de prestation room service F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Midi et demi Temps plein

    Description De L'entrepriseMidi et Demiest une entreprise de restauration qui réunit près de 250 collaborateurs autour d'une même passion : proposer une cuisine savoureuse, responsable et résolument humaine. Spécialisée dans la restauration d'entreprise, l'événementiel professionnel et les résidences pour séniors, l'entreprise est implantée dans...

  • Chargé de prestation room service F/H

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France MIDI ET DEMI Temps plein

    Description de l'entrepriseMidi et Demi est une entreprise de restauration qui réunit près de 250 collaborateurs autour d'une même passion : proposer une cuisine savoureuse, responsable et résolument humaine. Spécialisée dans la restauration d'entreprise, l'événementiel professionnel et les résidences pour séniors, l'entreprise est implantée dans...

  • Charge De Relations Avec Les Publics

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Descriptif des activités :Sous la responsabilité de l'encadrement du service des Particuliers vous intègrerez une équipe de 5 chargés de relations avec le public. Au sein d'une équipe coopérative et bienveillante, vos missions seront les suivantes :Traitement du CRM :Assurez le traitement des demandes dans le respect des délais...

  • CHARGE(E) DE MISSIONS ENVIRONNEMENT

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHTotalEnergies Renouvelables France fait partie de la branche Gaz, Renewables and Power (GRP) de la compagnie TotalEnergies, compagnie multi-énergies, qui vise la neutralité carbone d'ici 2050.TotalEnergies Renouvelables France est en charge du développement des énergies renouvelables de...

  • chef de service des services de smr, usld et ehpad

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Centre Hospitalier Rives de Seine Temps plein

    Le poste En tant que médecin chef de service, vous serez responsable des 2 unités de Soins Médicaux et de Réadaptation (52 lits), 3 Unités de Soins de Longues Durées (70 lits) et de 200 lits des EHPAD de Neuilly-sur-Seine (en lien avec les médecins coordonnateurs présents sur place).MISSIONS GENERALES :Travail managérialOrganiser les temps de...

  • BUSINESS ANALYST EV CHARGE

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHL'activité électromobilité est en très forte croissance et est centrale au regard des ambitions de TotalEnergies dans la transition énergétique et la réduction des émissions de CO2. L'organisation actuelle est très sollicitée par les parties prenantes externes et internes en lien...

Chargé de service clients/Chargée de service clients

il y a 2 semaines

Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour un de nos clients basé
un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F
en CDI à La Défense (92)

Vous êtes le point de contact
privilégié
et la voix de l'entreprise auprès de ses clients.

Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est
crucial
pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des opérations.

Vos Missions Principales : Gestion de la Relation et Excellence Opérationnelle

1. Le Pilotage de la Demande Client (Accueil et Solution)

  • Gestion complète et proactive
    des sollicitations clients, qu'elles soient techniques, logistiques, commerciales ou administratives (demandes de devis, réservations d'équipements, organisation des transports, conseils d'utilisation).
  • Résolution experte
    des situations complexes : suivi des litiges, gestion des réclamations clients et coordination des interventions en cas de panne ou d'incident.

2. La Coordination Clients internes et la Logistique

  • Rôle d'interface central
    : vous assurez la liaison efficace entre le client et nos clients internes
  • Optimisation des ressources
    : identification et vérification en temps réel de la disponibilité des matériels.
  • Sécurisation du processus
    : transmission complète et précise de toutes les informations nécessaires à l'exécution de la prestation (administratif, conditions pratiques, validation des services de livraison, reprise, échange, etc.).

3. Soutien et Suivi Commercial

  • Formalisation des engagements
    : enregistrement des demandes et des propositions tarifaires (offres verbales et écrites) dans les outils dédiés.
  • Garantie Contractuelle
    : établissement des offres commerciales en stricte conformité avec les accords cadres en vigueur.
  • Boucle de rétroaction
    : collecte active des retours clients sur le déroulement des prestations pour contribuer à l'amélioration continue du service.
  • Rigueur administrative
    : classement et archivage méthodiques de l'ensemble de la documentation

Profil recherché :
Idéalement formation Bac+2 minimum avec une expérience en tant que chargé de la relation client