Responsable d'unité Gestion des Droits

CAF DES COTES-D'ARMOR

Acteur essentiel de la politique familiale et partenaire de la vie économique et sociale du département, la Caisse d'Allocations Familiales des Côtes d'Armor est un organisme privé assurant une mission de service public.

Près de 300 agents œuvrent au quotidien au service de plus de allocataires et plus de 500 partenaires, accompagnant 41% de la population du département, pour verser les prestations et mettre en œuvre la politique d'action sociale en direction des familles et des personnes les plus vulnérables.

Rejoindre la Caf des Côtes d'Armor, c'est rejoindre une entreprise au service d'une mission de Solidarité, qui s'engage au bénéfice de ses allocataires, partenaires et salariés.

Description du poste

Au sein d'une équipe de 6 managers Gestion des Droits le manager d'unité gestion des droits coordonne les activités du groupe placé sous sa responsabilité. Il participe à la conception, au suivi et à l'évaluation du projet de service relevant de son secteur d'activité.

Acteur de la stratégie de l'organisme, il participe au suivi du plan de régulation de la production, à la réalisation et au suivi du plan de supervision ordonnateur.

Il intervient également à la mise en place et au suivi des processus ordonnateur et contribue à la continuité de service.

Le ou la manager d'unité gestion des droits analyse et communique sur les résultats d'activité et propose des axes d'amélioration. Il/Elle est aussi garant(e) des bonnes relations avec nos partenaires (internes et externes) et notamment ceux positionnés sur son champ de compétences.

Activités

• Planifier des tâches compte tenu des objectifs fixés au niveau du service Gestion des Droits (Prestations).
• Adapter en permanence les charges et les moyens en tenant compte des échéances et des priorités du service.
• Piloter des actions confiées par le responsable du département gestion des droits, ou de la responsable de branche.
• Établir des plannings de congés et d'activité des unités.
• Assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l'activité avec analyse critique et propositions.
• Pratiquer une communication et information ascendantes, descendantes et transversales.
• Suivre les indicateurs du socle de base, tant sur les plans quantitatifs que qualitatifs.
• Participer aux études menées et aux groupes projets visant à améliorer le service à rendre à l'allocataire.
• Conduire des entretiens annuels d'évaluation et d'accompagnement (EAEA) et les suivre.
• Avoir la capacité de créer un climat de confiance sur les unités, caractérisé par un fort potentiel d'écoute et d'accompagnement individuel.
• S'inscrire dans une dynamique de coopération interservices et être acteur de l'amélioration continue.

Profil recherché

Vos compétences

Savoirs

• Connaître les règles relatives à la Sécurité Sociale et son organisation.
• Connaître les prestations familiales.
• Maîtriser les éléments de la Convention d'Objectifs et de Gestion pour les domaines dont il a la charge.
• Porter le projet de service en lien avec les autres cadres.
• Posséder une appétence pour le management et la communication.
• Maîtriser les outils propres aux activités de management, y compris en travail à distance.

Savoirs Faire

• Bonne expression écrite et orale.
• Sens de l'initiative et de l'anticipation.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Efficacité et rigueur.
• Reporting et capacité à alerter.
• Implication, réactivité et être force de proposition.

Savoirs Faire Relationnels

• Ecoute et dialogue
• Coopération et transversalité
• Esprit d'équipe

Votre formation

Expérience en Caf exigée, idéalement en tant que gestionnaire conseil allocataire, titulaire du CQP CGA, Vademecaf ou valorisation interne des compétences et/ou avec une expérience managériale significative.

Informations complémentaires

CDI - Prise de poste prévue le 05/01/2026

Niveau 6 de la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale

Rémunération
€ brut pour une année pleine incluant :

• Prime de vacances correspondant à un mois de salaire versée en deux fois : une première moitié si l'agent est présent et rémunéré au 31/05 puis, une seconde moitié si l'agent est présent et rémunéré au 30/09.
• Gratification annuelle correspondant à un mois de salaire, versée au prorata du temps de présence sur l'année (13ème mois)

Autres avantages sociaux : mutuelle d'entreprise et prévoyance, intéressement, titres restaurant, RTT (suivant la durée du temps de travail), avantages CSE (Chèques Vacances, forfait loisirs, etc.)

Temps De Travail
Temps plein (horaires variables).

Au siège de l'organisme situé à Ploufragan.

Télétravail partiel possible dans la limite de 3 jours par semaine après acquisition de l'autonomie nécessaire, pour les activités télétravaillables après accord du manager.

Jury
Date de fin de dépôt des candidatures : 18/11/2025

Les entretiens se dérouleront physiquement au siège de la Caf

Entretiens prévus les : 24 et 26 novembre 2025

Avec

• Frédéric Rault - Responsable département Gestion des Droits
• Mme Myriam Van Montagu - Responsable Ressources Humaines
• Mme Adeline Morel - Directrice adjointe

Un entretien et des tests avec un cabinet de recrutement pourront également être réalisés pour une sélection de candidats reçus en entretien.

Merci d'adresser votre candidature et votre C.V à Monsieur le Directeur de la CAF des Côtes d'Armor exclusivement sur le site

Contact

Contact Responsable : Frédéric Rault - Responsable département GDD au

Contact RH : Pôle recrutement au ou

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

9 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence

6 Techniciens - Techniciennes conseil Gestion des droits - CDD

CAF DES COTES-D'ARMOR

• Type de contrat CDD
• Localisation Ploufragan
• Rémunération € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 26/11/2025
• Référence NVHADD116702

Assistant/Assistante de service social - Service social 29

CARSAT BRETAGNE

• Type de contrat CDI
• Localisation Brest
• Niveau NIVEAU 5B
• Publié depuis 4 jours
• Limite de candidature le 23/11/2025
• Référence NVHADD115759

Animateur/Coordinateur d'équipe - Relations adhérents H/F

MSA PORTES DE BRETAGNE

• Type de contrat CDI
• Localisation BRUZ (35)
• Rémunération € par an
• Niveau NIVEAU 4 MSA
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/11/2025
• Référence NVHADD115853

Gestionnaire Conseil - Ligne de services Employeurs (H/F) - CDD - Plérin

URSSAF BRETAGNE

• Type de contrat CDD
• Localisation Plérin
• Rémunération 1 917 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 09/11/2025
• Référence NVHADD116463

Gestionnaire Conseil Front Office - Travailleurs Indépendants (H/F)

URSSAF BRETAGNE

• Type de contrat CDI
• Localisation Brest
• Rémunération € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 17/11/2025
• Référence NVHADD116433

TECHNICIEN(NE) / GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F - Mutation uniquement

CAF DU MORBIHAN

• Type de contrat CDI
• Localisation VANNES
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 17/11/2025
• Référence NVHADD116362

Gestionnaire prestations maladie CDD 3 ans

ENIM (MARINS)

• Type de contrat CDD
• Localisation SAINT MALO
• Niveau NIVEAU 2
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 22/11/2025
• Référence NVHADD116176

Gestionnaire Conseil Travailleurs Indépendants (H/F) - CDI - Rennes

URSSAF BRETAGNE

• Type de contrat CDI
• Localisation Rennes
• Rémunération € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 17/11/2025
• Référence NVHADD115989

Technicien/ Technicienne contrôleur retraite - MRD Asur TI

CARSAT BRETAGNE

• Type de contrat CDI
• Localisation Rennes
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 09/11/2025
• Référence NVHADD115744