Assistant Relation Consommateur H/F

il y a 3 heures

BiarssurCère, Occitanie, France Andros Temps plein

Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un

ASSISTANT RELATION COMSOMMATEUR H/F

Au sein du service relation consommateur, vous traitez les demandes clients et consommateurs en lien avec les services internes (Marketing, qualité, commercial).

Votre mission :

  • Répondre aux demandes des consommateurs concernant nos produits et nos boutiques en ligne ;

  • Gérer les réclamations liées à la qualité ;

  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients/consommateurs jusqu'à leur résolution ;

  • Collaborer avec les services internes pour apporter des réponses précises et rapides ;

  • Participer à l'analyse des retours clients/consommateurs pour contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services.

De formation Bac+2 en Assistanat de Direction/Gestion/relation client, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans.

Organisé et doté d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve de diplomatie et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. Vous avez d'excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral.

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

Une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment excel) et la capacité à gérer un logiciel CRM sont essentielles pour mener à bien votre mission.

Si vous avez le sens du service, la patience et l'empathie, ce poste est fait pour vous

Poste en CDI, basé à Biars sur Cère (46) – 50 min de Brive la Gaillarde ; éligible à 2 jours de télétravail.

  • Assistant contrôleur de gestion commerciale H/F

    il y a 3 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère unASSISTANT CONTROLEUR DE GESTION COMMERCIAL H/FRattaché à la Direction Administrative et Financière, vous assistez les contrôleurs de gestion dans le suivi et l'analyse de la...

  • Chef de groupe marketing Andros H/F

    il y a 7 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la Confiserie.Nos...

  • Chef de groupe marketing Andros H/F

    il y a 7 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France ANDROS Temps plein

    Descriptif de la sociétéANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la...

  • Analyste Performance Commerciale H/F

    il y a 2 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France ANDROS Temps plein

    Descriptif de la sociétéANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la...

  • responsable epicerie-dph

    il y a 5 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de 46130 BIARS SUR CERE emploie 110 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de...

  • Conducteur machines H/F 28

    il y a 2 semaines

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Andros recherche pour son usine de Biars sur Cère un :CONDUCTEUR MACHINE H/F 2*8Sous la responsabilité du chef d'équipe votre mission sera de conduire une machine automatisée, intégrée à la ligne de conditionnement, en respectant les instructions, les rendements, les critères d'hygiène, de productivité, qualité,...

  • Chargé de Formation Groupe H/F

    il y a 1 semaine

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Dans le cadre de ses ambitions de développement des compétences et d'un remplacement, Andros recrute unCHARGE DE FORMATION GROUPE H/FRattaché au Responsable Développement RH et au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la mise en œuvre des dispositifs de formation, administrez les outils digitaux de formation (LMS, TMS), et contribuez à l'animation...

  • Stagiaire Chargé(E) De Recrutement H/F

    il y a 5 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Adecco Onsite Solutions propose aux grandes entreprises industrielles, logistiques ou tertiaires d'implanter sur leurs sites, une équipe dédiée chargée du pilotage de l'intérim pour le compte du client. Au cœur des process et de l'organisation client, notre prestation aura pour finalité...

  • Chef de projets et chargé d'études H/F

    il y a 7 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la Confiserie.Nos...

  • Stagiaire Chargé(E) De Recrutement H/F

    il y a 2 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Adecco Onsite Solutions propose aux grandes entreprises industrielles, logistiques ou tertiaires d'implanter sur leurs sites, une équipe dédiée chargée du pilotage de l'intérim pour le compte du client. Au cœur des process et de l'organisation client, notre prestation aura pour finalité...