Animateur(trice) commercial(e) Grands Comptes H/F

Nous recherchons
un(e) Animateur(trice) commercial(e)
GC
organisé(e), rigoureux(se) et passionné(e) par la relation client.

Si tu aimes le contact téléphonique, la relance clients et que tu prends plaisir à accompagner tes interlocuteurs au quotidien en comprenant précisément leurs besoins, ce poste est fait pour toi.

Ton sens de l'écoute, ta capacité de coordination et ton goût pour le service client te permettront de créer des relations durables, d'assurer un suivi de qualité après chaque intervention et de collaborer efficacement avec notre réseau d'agences.

Vos missions

Gestion commerciale :

• Effectuer des actions de phoning régulières auprès des clients et prospects : prise de contact, qualification des besoins et suivi commercial

• Rédiger, envoyer et relancer les devis pour des solutions régulières ;

• Réaliser les relances clients (commandes en attente, fiche client) ;

• Réaliser les appels de contrôle après intervention afin de vérifier la satisfaction client ;

• Identifier les axes d'amélioration et garantir la coordination des actions et des informations auprès des équipes concernées ;

• Présenter le book clikeco aux représentations locales de clients nationaux, principalement en visio ;

• Identifier les besoins clients et proposer des solutions de tri complémentaires et adaptées ;

• Renseigner les outils de suivi d'activité et assurer le partage d'informations avec les membres de l'équipe ;

• Assurer la relation clients / agences du réseau : suivi commercial et gestion des incidents ;

• Animer le réseau d'agences clikeco afin d'optimiser les délais d'intervention entre la commande client et sa mise en oeuvre.

Gestion administrative :

• Accompagner le commercial dans les démarches administratives à la suite de la signature de nouveaux clients

• Participer au déploiement des comptes clients (collecte des listings d'implantations)

• Envoyer les documents administratifs nécessaires à l'ouverture des comptes clients

• Réaliser des audits des systèmes et des franchisés

• Mettre à jour les grilles tarifaires, sous validation du commercial référent

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects

• Classer et archiver les dossiers et documents administratifs (KBIS, fiches de renseignements, etc.)

Vos compétences

Tu as un sens du relationnel naturel : créer du lien, instaurer la confiance et échanger avec tous types d'interlocuteurs fait partie de ta personnalité.

Tu es à l'aise au téléphone : mener des actions de phoning, relancer les clients et assurer un suivi commercial régulier te motive au quotidien.

Tu es organisé(e) et rigoureux(se) : gérer plusieurs dossiers en parallèle, prioriser tes actions et fiabiliser les informations sont des réflexes pour toi.

Tu maîtrises les outils bureautiques, notamment le Pack Office et Excel : structurer des tableaux de suivi, analyser des données et mettre à jour des fichiers fait partie de ton quotidien.

Tu apprécies la coordination : transmettre les informations, travailler avec un réseau d'agences et collaborer avec différentes équipes te stimule.

Tu es orienté(e) service et solutions : identifier les axes d'amélioration et contribuer à la satisfaction client te tient à coeur.

Avantages

Mais avant ça tu as peut-être besoin d'informations complémentaires pour te projeter et savoir où tu mets les pieds. Si tu nous rejoins, tu pourras évoluer dans un environnement de travail où tu seras écouté(e) et tu bénéficieras de :

• Rémunération fixe à hauteur de 2 128,00€ hors 13ème mois

• 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté

• Intéressement

• Parcours d'intégration spécifique à ton métier

• Formations

• Tickets restaurant + avantages Swile

• CSE

• Journées de cohésion avec toutes les équipes

• Petit-déjeuner tous les 1ers jeudis du mois

• Partenariats engagés pour la biodiversité, l'inclusion, l'environnement et le sport.

Entreprise spécialisée dans la collecte de déchets dangereux en petites quantités, notre mission est d'offrir un service à toute épreuve
à nos clients. Nous recherchons des collaborateurs partageant cette vision. Nous sommes convaincus que la diversité des expériences et des perspectives est essentielle pour innover et progresser.

Si tu te reconnais dans nos valeurs, ton aventure commence ici N'hésite pas à nous envoyer ta candidature, nous avons hâte de découvrir ton histoire et de t'accueillir dans l'équipe.