Gestionnaire Conseil Allocataires confirmé H/F par mutation

Gestionnaire Conseil Allocataires confirmé H/F par mutation

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 30/11/2025

• CDI
• Bourg en Bresse
• de € à € par an
• NIVEAU 3
• Télétravail possible
• NVHADD116789

CAF DE L'AIN

À la suite d'une mobilité interne, le pôle relation aux allocataires et partenariats d'accès aux droits recherche un nouveau collaborateur pour intégrer l'équipe. Ainsi, un poste de Gestionnaire conseil allocataires confirmé (GCA) est à pourvoir en contrat à durée indéterminée - sur la base du niveau 3 ou 4 selon profil.

Description du poste

Vos missions au quotidien :

En intégrant ce service, vous aurez pour principales activités de traiter les dossiers allocataires adressés par les allocataires et les partenaires d'accueil. Vous serez également amené(e)à assurer de l'accueil téléphonique ou visio, participer à des interventions extérieures en lien avec nos partenaires d'accueil, assurer des rendez-vous physiques en permanences au sein des France service (sur volontariat)

Dans le détail les missions d'un GCA au pôle relation aux allocataires et partenariats d'accès aux droits sont les suivantes :

• Faciliter l'accès aux droits et aux prestations sociales en apportant une réponse aux allocataires et aux partenaires

• Déterminer les droits potentiels, traiter et suivre les dossiers allocataires

• Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique,

• Réaliser des rendez-vous physiques, téléphoniques ou en visio

• Collaborer collectivement à des projets innovants et créatifs afin de développer l'accès aux droits

• Réaliser ces missions dans une logique de performance et de qualité de service rendu à l'allocataire.

Profil recherché
Vos compétences

Les compétences attendues :

• Maîtriser la législation des prestations familiales

• Savoir traiter les dossiers allocataires et être polyvalent ou en capacité de le devenir

• Utiliser l'ensemble des applicatifs métiers associés au poste de gestionnaire conseil allocataires

• Avoir une bonne qualité d'expression orale et écrite et avoir une bonne aisance relationnelle

• Être autonome, rigoureux, sérieux et réactif afin de gérer tous types de situations rencontrées dans le cadre des relations partenariales

• Avoir le sens du service, de l'écoute

• Travailler en équipe et s'adapter aux méthodes de travail des autres collègues dans un objectif de complémentarité et de solidarité

• Organiser son travail dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés.

Votre formation

Le poste est ouvert aux salarié(e)s titulaires du CQG GCA (ou CQP Vademecaf) disposant d'une expérience sur le métier de gestionnaire avérée 2 années au minimum.

Vous maitrisez la législation des prestations familiales et les applicatifs métiers ?

La détention du diplôme VADEMECAF ou CQP GCA est obligatoire pour l'examen de votre candidature.

Informations complémentaires

Rémunération

Niveau 3 ou 4 de la classification des employés et cadres des organismes de Sécurité sociale, selon expérience, soit 26845 € bruts annuels sur 14 mois (pour un niveau 3) ou 29 509€ bruts annuels sur 14 mois (pour un niveau 4b).

La détention du diplôme VADEMECAF ou CQP GCA est obligatoire pour l'examen de votre candidature.

Télétravail possible dès lors que l'autonomie dans le poste sera acquise.

Autres avantages : mutuelle, carte restaurant, CSE

Conciliation vie professionnelle/ vie professionnelle (Organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 39h00 avec compensation JRTT, flexibilité des horaires).

Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades…).

Contact

Process de recrutement :

Un WEBINAIRE dédié à la présentation du poste et de son environnement sera organisée le 25 novembre 2025 à 14h. Les personnes intéressées devront se signaler à l'adresse mail suivante au plus tard le 21 novembre 2025 et recevront un lien de connexion via Teams la veille.

Envie de postuler ? Transmettez votre CV à l'adresse avant le 1er décembre 2025 en précisant dans l'objet du mail « Gestionnaire conseil confirmé».

Les entretiens auront lieu début décembre.

Date de prise de fonction : dès que possible

A noter qu'un contrôle de référence pourra être réalisé auprès de votre organisme actuel.

Si vous n'êtes pas titulaire du diplôme VADEMECAF ou CQP GCA votre candidature ne sera pas étudiée.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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