Ingénieur support applicatif Mainframe H/F

il y a 5 jours

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Infotel Temps plein

Objectif
:

Vous accompagnerez les utilisateurs dans la résolution d'incidences niveau 2.

Principales activités :
Assurer la maintenance et la résolution des incidents techniques complexes sur des applications en production.

Vous avez pour missions principales :

  • Prendre en charge les incidents informatiques applicatifs, les qualifier et si possible fournir un premier niveau d'analyse (analyse de logs, reproduction des tests en environnement hors Prod)

  • Transmettre les incidents ne relevant pas du champ d'action du département aux équipes garantes du patrimoine pour demande de correction ou d'évolution

  • Assurer le suivi du traitement d'un incident jusqu'à sa résolution

  • Communiquer avec le demandeur sur la prise en compte des incidents

  • Compléter et actualiser la base de connaissance

  • Assurer le suivi de production

  • Prendre les mesures nécessaires pour le respect des SLAs (Service Level Agreement)

  • Fournir les éléments attendus par le chef de projet pour l'établissement des indicateurs de production

VOTRE PROFIL

  • Formation : Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
  • Expérience : Expérience confirmée en support applicatif de niveau 2
  • Une solide expérience en développement sur le système Mainframe

  • Connaissance des processus ITIL appréciée

  • Bonne capacité d'analyse technique et fonctionnelle

  • Communication orale et écrite, capacité à vulgariser l'analyse

NOTRE ENVIRONNEMENT INFOTELIEN

Vous évoluerez sous la direction de l'Ingénieur d'affaires. Selon votre potentiel et vos souhaits de carrière, plusieurs possibilités s'offriront à vous : pilotage de projet, management d'équipe, ou encore expertise métier.

Lors du processus d'embauche, vous serez amené à remplir un questionnaire visant à faciliter l'échange lors de vos rencontres avec les différents interlocuteurs (recruteurs, directeurs).

Vous serez également amené à réaliser un test technique (CodinGame) pour apprécier vos compétences techniques.

Infotel Conseil déploie, depuis début 2022, une charte télétravail.

En devenant Infotélien vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH :

  • Égalité entre les femmes et les hommes (existence d'une communauté interne « Infot'Elles »),
  • Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail,
  • Charte Handicap « Nous sommes tous différents »,
  • Engagement pour le Numérique Responsable et l'environnement,
  • Etc.

Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles. Nos chargés de recrutement restent à disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos valeurs et nos engagements.

Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l'occasion de rencontrer l'un de nos ingénieurs d'affaires et/ou Directeurs d'agence avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités.

Nous avons hâte de lire votre candidature

  • Ingénieur de Production Applicative

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AGH CONSULTING Temps plein

    ContexteAu sein d?une équipe Production applicative, vous êtes en charge de l?exploitation, de la mise en production et de la fiabilité d?applications critiques dans un environnement à haute disponibilité.Vous faites le lien entre les équipes de développement, d?architecture et d?infrastructure, avec un fort enjeu de continuité de service,...

  • Consultant.e Support Backlog

    il y a 24 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Klanik Temps plein

    KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques.Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets stratégiques grâce...

  • Ingénieur Système Linux H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    AMAGO IT recherche dans le cadre d'une prestation de longue durée pour l'un de ses clients basé dans le Sud de la France 06 : Un Ingénieur Système Linux Devops et Stockage H/FDans le cadre du maintien en condition opérationnelle des Infrastructures clients :Administration des système Linux RedhatIndustrialisation et automatisation des tâches (scripts...

  • Ingénieur de production

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Innova Solutions Temps plein

    Ingénieur·e de Production ApplicativeLieu :Alpes-Maritimes – 2 jours de télétravail par semaineContrat :CDI / Portage salarial / FreelanceRémunération :60k€bruts annuels fixesou500€TJM pour les indépendantsRejoignez une équipe au cœur de la production Vous aimez être au centre des opérations, là où la technique rencontre la fiabilité...

  • ingénieur informatique DevOps

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    CDI : KFreelance : €Télétravail : 3 jours/semaineContexte :Notre client renforce son pôle Observabilité & Reliability Engineering dans le cadre de la modernisation de ses plateformes cloud et data. L'objectif principal : acculturer les équipes internes, améliorer la supervision as code, et construire une chaîne d'observabilité moderne basée...

  • Ingénieur production/Ingénieure production

    il y a 24 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Innova Solutions Temps plein

    Ingénieur·e de Production ApplicativeLieu :Alpes-Maritimes – 2 jours de télétravail par semaineContrat :CDI / Portage salarial / FreelanceRémunération :45k-55k€bruts annuels fixesou425-500€TJM pour les indépendantsRejoignez une équipe au cœur de la production Vous aimez être au centre des opérations, là où la technique rencontre la...

  • Ingénieur production

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Astek Temps plein

    Et si vous rejoigniez la communauté Astek ?Chez nous, vous évoluez dans un environnement où la proximité, l'écoute et le développement personnel sont au cœur de notre culture. On vous accompagne dans la montée en compétences et l'évolution de votre carrière, le tout dans une ambiance conviviale et dynamique.Votre mission (... si vous l'acceptez )...

  • Ingénieur Développement Full Stack F/H

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BANANA MOON Temps plein

    Banana Moon, entreprise familiale pérenne depuis 40 ans, est née d'un mélange de cultures, d'un véritable savoir-faire dans le maillot de bain, de la sensualité et de la richesse du style de vie Californien.Banana Moon recherche un Ingénieur Développement Full Stack H/F pour son siège social basé à Monaco.Les missions du posteEn tant qu'ingénieur...

  • Ingénieur Chargé d'Étude Photovoltaïque

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Z ÉNERGIE Temps plein

    Ingénieur Chargé d'Étude Photovoltaïque H/FPoste à pourvoir dès que possibleContrat : CDI – Temps plein 35hLocalisation : Nice Rémunération : € à € brut/an selon profil et expérienceL'entrepriseZ Energie est une société spécialisée dans les solutions d'électricité générale et photovoltaïque. Nous accompagnons nos clients...

  • Ingénieur QA H/F

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    [NoESN/SSII] En bref : CDI - Ingénieur QA H/F - Retail - Nice - 40/50K€ - 2 jours télétravail - horaires flexiblesJe recrute pour un client niçois, un Ingénieur QA H/F.Tu souhaites travailler pour un acteur qui malgré son petite taille à une grande ambition ? Tu as envie d'évoluer au sein d'une équipe à taille humaine (- 10 personnes) avec un...