Agent d'accueil H/F

il y a 7 jours


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DILISCO, société du Groupe ALBIN MICHEL Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent ou une agente d'accueil pour rejoindre notre équipe à /. En tant qu'accueil, vous serez la première personne que nos visiteurs, clients ou partenaires rencontrent. Vous incarnerez l'image professionnelle de notre structure en assurant un accueil chaleureux, efficace et organisé. Si vous êtes dynamique(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et votre maîtrise des outils bureautiques seront valorisées.

Responsabilités

  • Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires en personne ou par téléphone
  • Répondre aux demandes d'informations et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés
  • Gérer les appels téléphoniques via un système multi-lignes et assurer la prise de messages précis
  • Assurer la gestion des courriers entrants et sortants ainsi que la réception des colis
  • Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
  • Utiliser Microsoft Office pour rédiger des courriers, rapports ou autres documents administratifs
  • Assurer diverses tâches administratives telles que la gestion de plannings ou la mise à jour de bases de données informatiques
  • Collaborer avec l'équipe administrative pour garantir le bon fonctionnement du service

Profil recherché

Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront posséder :

  • Une expérience préalable en tant qu'agent ou agent d'accueil ou dans un poste administratif similaire
  • Une excellente maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ainsi que des compétences en informatique générale
  • La capacité à communiquer efficacement en français et en anglais (oral comme écrit)
  • Une bonne organisation et des compétences en gestion du temps pour gérer plusieurs tâches simultanément
  • Des compétences relationnelles solides, un sens du service client développé et une présentation soignée
  • Une aisance téléphonique avec maîtrise des systèmes multi-lignes et une capacité à gérer les situations imprévues avec professionnalisme

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, rigoureux(se)s et ayant le souci du détail pour contribuer à offrir une expérience accueillante à toutes les personnes qui franchissent nos portes.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 11,88€ à 13,04€ par heure

Lieu du poste : En présentiel



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