agent d'accueil telephonique nuit

il y a 4 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHPA- CHIAP Temps plein

Avec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros établissements de France (près de 950 lits).

Le CHIAP est composé de 3 sites : le site principal situé au cœur de la ville d'Aix-en-Provence, le Centre Roger Duquesne, établissement gériatrique situé dans le quartier Jas de Bouffan, et le site de Pertuis, situé au pied du Lubéron.

Hôpital public dynamique et à taille humaine, il est l'établissement de référence d'un territoire de santé de plus de habitants couvrant les Alpes de Haute Provence, le Sud Vaucluse et le Nord des Bouches-du-Rhône.

Missions principales :

§ Accueil du public par téléphone

§ Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence : capacité d'écoute

§ Accueillir le public avec amabilité

§ S'exprimer clairement

§ Reformuler les demandes

§ Recevoir, filtrer et orienter les appels

§ Gérer les situations de stress et les publics difficiles

§ Maintien de l'accueil et orientation du public vers les différents services

§ Renseignement sur l'organisation et le fonctionnement de l'établissement : connaître l'organigramme interne.

§ Assurer un accueil de qualité valorisant l'image du Centre Hospitalier

Activités spécifiques : Travail en 12h de Nuit Poste à temps plein ou à temps partiel avec des horaires de nuit de 12 heures, incluant certains week-ends et jours fériés (environ un week-end sur trois).

Compétences attendues :

§ Autonomie dans l'organisation

§ Capacités d'initiatives et de réaction dans la gestion des accueils

§ Garant de l'image du service public : présentéisme, travail à temps complet,

§ Disponibilité et réactivité nécessaires vis-à-vis des usagers et des services

§ Discrétion et secret professionnel primordial

§ Bonne maîtrise du Français

§ Utilisation des outils bureautiques de base (environnement Windows, MS Office, navigation Internet)

§ utiliser les consoles téléphoniques

Qualités requises :

Ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l'écoute, diplomatie

Conditions d'accès au poste : Aucune expérience requise

Quotité de travail : 50 % ou 100%

Régime horaire/organisation du temps de travail : Travail en 12h de Nuit Poste à temps plein ou à temps partiel avec des horaires de nuit de 12 heures, incluant certains week-ends et jours fériés (environ un week-end sur trois).

Contraintes liées au poste : Travail sur écran, Charge mentale

Les avantages :

  • 13 RTT pour les agents en 37h30
  • Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS) : prestation maladie, chèques vacances, chèques cultures, allocation de rentrée scolaire, prestations enfants, places de cinéma à prix réduit…
  • Participation financière à votre abonnement transport selon conditions
  • Parking gratuit en intra hospitalier

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD

Lieu du poste : En présentiel

  • agent d'accueil telephonique nuit

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHIAP - CENTRE HOSPITALIER D'AIX EN PROVENCE Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉAGENT D'ACCUEIL TELEPHONIQUE NUITCONTRATCDDDESCRIPTIFAvec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros établissements de France (près de 950 lits). Le CHIAP est composé de 3...

  • Assistant(e) d'Accueil Téléphonique

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bazile Telecom Temps plein 18 000 € - 25 000 € par an

    Bienvenue Chez BAZILEBazile est une filiale de DOMPLUS Groupe, une PME fondée en 2000. Elle comprend 150 collaborateurs répartis au sein de ses différentes filiales (Dhomplus, Bazile, Care Expérience, Présence Plus), présente sur 3 sites de production (Lyon, Grenoble et Aix en Provence) et 2 sites de relations commerciales (Bordeaux et Paris).Le Groupe...

  • Aide soignante de nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Maison de la Pinède Temps plein 217 582 € - 2 512 656 € par an

    À propos du postePetite structure familiale de 39 résidents permettant un travail relationnel au plus près du résident, des familles et des équipes en place recherche un/une aide soignant(e) de nuit diplômé(e) de jour en CDI pour rejoindre notre équipe. Convention 51Nous recherchons un ou une aide-soignant(e) de nuit dévoué(e) et professionnel(le)...

  • Infirmier de nuit H/F

    Il y a 24 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LA BOSQUE D'ANTONELLE Temps plein 41 430 € - 43 530 € par an

    Notre établissementTrès bel EHPAD privé, indépendant et à taille humaine, notre résidence accueille 110 résidents, dont 12 en Unité d'Hébergement Protégée (UHP).La bienveillance, le respect et la qualité des soins sont au cœur de notre projet d'accompagnement.Nous recherchons un(e) Infirmier(ère) Diplômé(e) d'État de nuit, en CDI, pour une...

  • UN(e) AGENT D'ACCUEIL

    il y a 4 jours

    Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôpital du pays Salonais Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉUN(e) AGENT D'ACCUEIL - À temps plein Au service d'Accueil des URGENCES – NUITCONTRATCDD; MutationDESCRIPTIFNous recherchons activement la perle rare pour rejoindre nos équipes Si vous aimez les missions variées et souhaitez intégrer un environnement où il fait bon travailler, cette opportunité est faite pour vous. ...

  • Chargé d'Accueil

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FOSELEV Temps plein

    Contexte : FOSELEV recherche son(a) Chargé(e) d'Accueil en CDI pour son siège. Vous serez principalement amené(e) à réaliser : Accueil physique et téléphonique via Teams ( 50 à 100 appels par jour en moyenne)Réservation des déplacements pour toutes les filiales du groupe ( Avion, Hôtel, Voiture...)Enregistrement, affranchissement du courrier et...

  • Agent de standard/accueil F/H

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADAR Provence Temps plein 18 000 € - 25 000 € par an

    Description De L'entrepriseL'associationADAR Provenceexiste depuis 1973. Plus de cinquante ans consacrés à la gestion et à l'animation d'une organisation associative dédiée à l'aide à domicile des plus fragiles mais également de maintenir ou recréer du lien social.La relation d'aide c'est avant tout la rencontre de deux personnes ou celui qui vient...

  • Assistante d'accueil, ADV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Cabinet d'expertise comptable reconnu pour son accompagnement de proximité auprès des chefs d'entreprise, recherche une assistante d'accueil, d'administration des ventes et téléphonique (H/F) en CDI à temps plein (39h/semaine) pour son bureau situé à Aix-en-Provence. Vos missions : Véritable pilier administratif et relationnel du cabinet, vos...

  • Secrétaire chargée d'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKOSOFT Temps plein 25 200 € par an

    IKOSOFT est un éditeur de logiciel situé dans la région d'Aix en Provence et leader sur le marché des logiciels de gestion pour les salons de coiffure, instituts de beauté et SPA. Nos logiciels sont distribués dans pas moins de 35 pays et utilisés par des dizaines de milliers d'utilisateurs à travers le monde.Nous recherchons un(e) chargé(e)...

  • Night/Receptionniste de nuit F/H

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Le Pigonnet Temps plein 18 000 € - 25 000 € par an

    L'entreprisePaul Cézanne, habitué de ce lieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Ce havre de paix bordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence. Le luxe Made...