Agent d'accueil H/F

L'Association de Bienfaisance de Sèvres-Anxaumont (ABSA) compte un effectif de 130 salariés accompagnant 220 personnes (adultes et enfants) en situation de handicap dont des déficiences intellectuelles, des Troubles du Spectre de l'Autisme et des handicaps psychiques et gère plusieurs établissements et services sur le secteur de Sèvres-Anxaumont, Poitiers et deux sites sur Saint-Julien l'Ars.

L'ABSA recherche un agent d'accueil (H/F) sur le dispositif enfant à Sèvres-Anxaumont.

Sous la responsabilité du service administratif et financier, le/la titulaire du poste assure l'accueil physique et téléphonique, garantit la bonne transmission des informations et assure le suivi administratif et logistique lié au fonctionnement du dispositif enfant, contribue à la qualité de l'accompagnement des usagers à travers un traitement rigoureux, bienveillant et confidentiel des demandes.

Missions principales

1. Accueil et information

2. Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers, familles, partenaires et visiteurs.

3. Orienter, informer et accompagner les familles dans leurs démarches administratives.

4. Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.

5. Gestion administrative

6. Organiser et suivre les réservations des salles et réservations des véhicules.

7. Gérer les demandes de location de salles.
8. Mettre à jour les dossiers usagers dans les outils internes (logiciels métiers, dossiers papier).
9. Préparer les éléments administratifs nécessaires à la rentrée (documents, listings, dossiers).
10. Rédiger et transmettre les courriers à destination des usagers.
11. Assurer le suivi des présences et absences des usagers (pointages, saisies, alertes, transmissions).

12. Préparer les attestations de prestations familiales (CAF, MSA…) et en assurer la transmission.

13. Participation à la vie de l'établissement

14. Contribuer à l'organisation des CVS (Conseils de la Vie Sociale) : convocations, préparation matérielle, diffusion des comptes rendus.

15. Participer aux réunions de service en lien avec les besoins organisationnels.

Compétences requises

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, logiciels de gestion interne.
• Bonne capacité de rédaction et de mise en forme de documents administratifs.
• Connaissance souhaitée du secteur médico-social et du public accueilli (enfants / familles).
• Maîtrise des procédures : archivage, suivi administratif, gestion de planning et de réservation.

Compétences transversales

• Capacité d'organisation, de gestion des priorités et respect des délais.
• Autonomie dans la tenue du poste tout en travaillant en coopération avec les équipes éducatives et administratives.
• Sens de la confidentialité et respect du secret professionnel.
• Adaptabilité face aux situations et interlocuteurs variés.

Savoir-être

• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la médiation.
• Patience, bienveillance et posture professionnelle adaptée au public enfance/familles.
• Dynamisme, réactivité et calme dans la gestion des sollicitations multiples.
• Rigueur, fiabilité et sens du service public / de l'intérêt de l'usager.

Profil recherché

• Être titulaire d'un niveau BAC (secrétariat, administratif)
• Expérience administrative et d'accueil souhaitée
• Connaissance du secteur médico-social est un plus
• Une présentation soignée, une attitude professionnelle et une capacité à faire preuve de discrétion et de confidentialité

Conditions d'emploi

• Le poste est rattaché à la Convention Collective Nationale 66
• Contrat de travail en CDI à temps plein du lundi au vendredi
• Rémunération comprise entre le SMIC et 2 700 € brut (selon l'annexe 2, la qualification et la reprise d'ancienneté) pour un temps plein
• • Prime Ségur : 238 € pour un temps plein
• 9 congés conventionnels en plus des congés légaux

Secteur d'activité : Etablissement Médico-Social pour personnes en situation de handicap

Modalités de candidature :

Merci d'adresser votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation) à :

Date limite de dépôt des candidatures : le vendredi 2 janvier 2026

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 039,00€ à 3 036,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel