Responsable secteur
Il y a 21 minutes
Retrouvez le lien direct pour postuler ici : Pourquoi rejoindre Maideo ?Chez Maideo Assistance, nous construisons un système d'entraide local qui simplifie la vie des personnes fragiles partout en France. Chaque jour, nous aidons des familles à obtenir rapidement et sereinement l'aide dont elles ont besoin.Notre mission :Organiser rapidement, efficacement et humainement les prestations d'aide à domicile pour les bénéficiaires envoyés par nos partenaires assisteurs.Notre modèle repose sur :un réseau d'intervenants locaux qualifiés,des outils technologiques performants au service du terrain,une culture d'entraide, d'efficience et de transparence,des process standardisés garantissant un service rapide, fiable et humain.Nous recrutons un(e) Responsable de Secteur motivé(e) par l'impact social, l'organisation opérationnelle et la qualité de service, pour contribuer à améliorer concrètement le quotidien des familles accompagnées. Votre rôleBasé(e) sur notre plateau de Dreux, vous êtes responsable de toute la coordination des prestations d'aide à domicile, depuis la réception du dossier jusqu'au suivi continu du service.Votre mission :Garantir une mise en place rapide, fiable, conforme et profondément humaine des prestations partout en France.Vous êtes l'interlocuteur central entre les bénéficiaires, les intervenants, les assisteurs et l'équipe interne. Vos responsabilités principales1) Réactivité & SLA AssisteursContacter 100 % des bénéficiaires dans les 8 heures ouvrées.Assurer une première prise de contact en moins de 2 heures en moyenne.Offrir une communication claire, rassurante et structurée aux familles.2) Mise en place rapide des prestationsOrganiser une première intervention en moins de 24 h pour ≥ 85 % des dossiers.Ajuster et optimiser les plannings selon les besoins : urgences, fragilités, hospitalisations…3) Suivi qualité & satisfactionAtteindre un score de satisfaction ≈ 4,6/5.Gérer et prévenir les incidents, avec moins de 2 % de réclamations fondées.4) Conformité & facturationVérifier la conformité des dossiers bénéficiaires et intervenants.Garantir 0 non-conformité majeure lors des audits.Maintenir un taux de rejets de facture < 1 %.5) Gestion et pilotage du portefeuilleGérer un portefeuille de 120 à 160 dossiers actifs.Assurer ≥ 95 % de couverture des créneaux demandés.Garantir une planification complète à J+1 pour ≥ 98 % des dossiers. Compétences clés recherchéesRelation téléphonique & empathie : écoute active, gestion de situations sensibles, capacité à rassurer.Organisation & planification : gestion de plannings complexes, priorisation, coordination multi-intervenants.Rigueur & conformité : maîtrise des process, suivi administratif irréprochable.Aisance avec les outils : extranet, CRM, logiciels de planning, suivi KPI.Gestion du stress : prise de décision rapide, gestion d'urgence, sang-froid. Vos affinités avec la culture MaideoEntraide : esprit collectif, soutien des familles, capacité à trouver une solution.Confiance : engagement, transparence, communication authentique.Efficience : simplification, standardisation, recherche permanente d'amélioration.Optimisme : posture constructive, capacité à transformer les difficultés en apprentissage. Process de recrutementEntretien IA Maideo (screening + scorecard).Entretien manager.Cas pratique opérationnel.Proposition.Nous avons hâte de vous rencontrer et de découvrir ce que vous pouvez apporter à l'aventure Maideo
-
Responsable de secteur H/F
Il y a 2 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France MAIDEO Temps pleinSecteur : Aide à domicile / Assistance / Coordination de prestationsPourquoi rejoindre Maideo ?Chez Maideo Assistance, nous construisons un système d'entraide local qui simplifie la vie des personnes fragiles partout en France. Chaque jour, nous aidons des familles à obtenir rapidement et sereinement l'aide dont elles ont besoin.Notre mission :Organiser...
-
responsable textile
Il y a 25 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreMieux nous connaîtreLes 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engagés, les centres...
-
Responsable administratif et gestion
il y a 5 jours
Dreux, Centre-Val de Loire, France Groupe Berto Temps pleinFiliale du Groupe BERTO, le Centre d'Enseignement et de Sécurité Routière Couturier est solidement implanté à Dreux depuis sa création en 1963 par Bernard Couturier.En plus de 60 ans, l'entreprise a su grandir sans perdre son esprit familial pour devenir une référence de la formation à la conduite en stage accéléré.Aujourd'hui, ce sont près de...
-
Technicien(ne) (f/h) - service dim - pole direction
Il y a 16 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France Centre Hospitalier de Dreux Temps pleinÀ propos de nousLe Centre Hospitalier Victor Jousselin est l'établissement de référence du bassin drouais habitants), au nord du département de l'Eure-et-Loir, à proximité des régions Ile-de-France (Yvelines) et Normandie (Eure), au sein du GHT « Eure-et-Loir » sans concurrence directe sur son bassin de population.L'établissement compte 761 lits...
-
technicien(ne) (f/h) - service dim - pole direction
Il y a 3 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France Centre Hospitalier de Dreux Temps pleinA proposLe Centre Hospitalier Victor Jousselin est l'établissement de référence du bassin drouais habitants), au nord du département de l'Eure-et-Loir, à proximité des régions Ile-de-France (Yvelines) et Normandie (Eure), au sein du GHT « Eure-et-Loir » sans concurrence directe sur son bassin de population.L'établissement compte 761 lits et places...
-
collaborateur rh
Il y a 16 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...
-
Tourneur H/F
Il y a 6 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France jogam Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAMV, filiale du Groupe JOGAM, collabore avec les secteurs industriels de pointe en tant que co-traitant.Des collaborateurs qualifiés et un parc-machines de dernière génération, nous permettent de vous proposer notre expertise dans l'usinage de pièces unitaires et petites séries, ainsi que la réalisation d'outillages...
-
Chef de Projet
Il y a 12 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France L'Usine Nouvelle Temps pleinVotre ÉquipeVotre avenir chez ARTELIA Industrie : En intégrant l'établissement de Rouen Antenne de Dreux (28), vous rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse, où chaque projet est une opportunité de monter en compétences et d'évoluer dans un environnement stimulant.Prêt(e) à relever le défi avec nous ?Vos MissionsEn tant que Chef de Projet /...
-
Pharmacien Assurance Qualité
Il y a 2 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France Robert Walters Temps pleinNous recrutons un(e) pharmacien(ne) assurance qualité H/F dans le cadre d'un CDI pour une entreprise dans le secteur de la pharmaceutique. Le poste est basé proche de Dreux (28) et est à pourvoir dès que possible avec une rémunération selon profil.Robert Walters est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en...
-
cadre de sante iade
Il y a 16 minutes
Dreux, Centre-Val de Loire, France Centre hospitalier Victor Jousselin de Dreux Temps pleinÀ propos de nousLe Centre Hospitalier Victor Jousselin est l'établissement de référence du bassin drouais habitants), au nord du département de l'Eure-et-Loir, à proximité des régionsIle-de-France (Yvelines) et Normandie (Eure), au sein du GHT « Eure-et-Loir » sansconcurrence directe sur son bassin de population.L'établissement compte 761 lits et...
