Technicien Support N1 N2 H/F
il y a 2 semaines
VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Manager Système d'information, le/la Technicien Support N1/N2 assiste et dépanne les utilisateurs sur les périmètres systèmes, matériels, bureautiques, applicatifs métiers et gère le périmètre industriel (supervision, exploitation, administration des serveurs et postes de travail). Il/Elle définit les priorités, diagnostique et assure le suivi du traitement des incidents jusqu'à leurs résolutions, le cas échéant en escaladant aux équipes compétentes en fonction de leurs complexités.
Le/la Technicien Support N1/N2 est en charge de :
Accueillir, renseigner et orienter des personnes en qualifiant le besoin.
Enregistrer les demandes d'intervention concernant le matériel informatique et les logiciels, créer des tickets en fonction des demandes utilisateurs.
Assurer un rôle de support (sécurité, qualité, méthode, …) et d'assistance technique auprès des utilisateurs et des clients.
Veiller à la disponibilité des ressources (serveurs, disques, logiciels, …) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques de l'entreprise.
Effectuer le dépannage d'équipements informatiques, guider l'utilisateur, via la téléassistance, dans les premières vérifications afin de diagnostiquer l'incident/problème. Décider d'un retour en service auprès des équipes d'Euro-Information pour une analyse plus complète.
Décider d'un changement/remplacement de matériel ou d'un envoi au mainteneur local pour déclenchement de l'intervention EIS.
Vérifier à l'aide d'un tableau de bord la disponibilité des objets (pages, publicités, textes) dans le système de gestion des contenus (CMS) pour la publication print et web, intervenir en cas de dysfonctionnement.
Assurer la résolution des incidents logiciels/réseau ou les remonter pour résolution par d'autres intervenants (SVP (ticketing) ou prestataires externes), suivre leur résolution par les services internes ou externes.
Administrer et sécuriser les systèmes d'information spécifiques en appliquant les procédures de secours, les plans de reprises d'activité et en faisant intervenir les prestataires externes de maintenance si nécessaire.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant le groupe EBRA, vous devenez utile à la vie locale et vous bénéficierez :
D'un onboarding digitalisé couplé à un parcours d'intégration sur mesure ;
D'une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;
D'opportunités d'évolutions professionnelles via notre organe de formation interne EBRA Académie, nos parcours et passerelles métiers, et notre politique de mobilité interne ;
D'opportunités de mobilité géographique et fonctionnelle pour des parcours professionnels enrichissants et une employabilité durable ;
D'une politique RSE ambitieuse ;
D'un 13e mois ;
D'une Indemnité de transport de 30 € brute par mois ;
De Titres - Restaurants ;
D'un RTT par mois ;
D'une mutuelle d'entreprise.
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Technicien(ne) de maintenance H/F
il y a 1 semaine
Houdemont, Grand Est, France Le Caramel d'Isabelle Temps pleinMission:Au sein de l'équipe maintenance, vous serez rattaché(e) directement au Responsable de Maintenance. Vos missions seront :Réaliser la maintenance préventive et curative de l'ensemble du parc machine,Diagnostiquer, réparer, et assurer le suivi des pannes,Participer à l'entretien des bâtiments, bureaux et extérieurs,Renseigner les feuilles de...
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Serveur (H/F)
il y a 2 semaines
Houdemont, Grand Est, France Restaurant La Boucherie Temps pleinJob SummaryNous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. Le candidat retenu sera chargé de fournir un service client exceptionnel en prenant les commandes et en assurant la livraison des aliments dans un environnement de restauration ou d'hôtellerie.Duties- Accueillir les clients et les accompagner à leur table- Prendre...
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cariste caces 1 3 5 h/f
il y a 2 semaines
Houdemont, Grand Est, France Gezim Temps pleinêtes-vous prêt(e) à relever le défi passionnant de cariste caces 1 3 5 f/h ?vous contribuerez activement à l'organisation et à la gestion physique des stocks de l'entrepôt.• effectuer le chargement et le déchargement des marchandises en toute sécurité • assurer le stockage et le déplacement des produits tout en respectant les normes de...
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Equipier Snacking H/F
il y a 1 semaine
Houdemont, Grand Est, France Boulangerie Ange Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Notre boulangerie Ange d'HOUDEMONT (54) recrute son :EQUIPIER SNACKING H/FCDI Vos missions :Préparer nos délicieuses pizzas, nos sandwichs, nos quiches et nos différentes saladesFaire cuire de belles viennoiseries, ou encore assembler nos tartes et tartelettes.Composer nos desserts (tiramisu, panna cotta...)Suivi des DLC...
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Vendeur en prêt-à-porter
il y a 19 heures
Houdemont, Grand Est, France Side Temps pleinNous recherchons un vendeur en prêt-à-porter (H/F) pour le compte de notre client situé à Houdemont.Lors de cette mission vous aurez pour responsabilité la bonne mise en place des vêtements, le conseil client, la tenue de caisse ainsi que l'entretien du magasin.Votre mission :Vente, conseil et accueil clientTri/étiquetage/rangement de la...
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Cuisinier traiteur
il y a 14 heures
Houdemont, Grand Est, France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre :Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?Un...
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Hôte de caisse
il y a 4 jours
Houdemont, Grand Est, France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre :Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?Un...
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Assistant RH/Assistante RH
il y a 2 semaines
Houdemont, Grand Est, France L'Est Républicain Temps pleinL'EST REPUBLICAIN(Pôle EST REPUBLICAIN - LE REPUBLICAIN LORRAIN - VOSGES MATIN, 800 salariés) presse quotidienne régionale diffusée en Lorraine et en France Comté, recherche un/une Assistant(e) Ressources Humaines H/F, en CDD dans le cadre d'un remplacement.VOS MISSIONSSous la responsabilité de la Responsable des Ressources Humaines, vous occuperez, en...
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Employé libre service
il y a 16 heures
Houdemont, Grand Est, France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre :Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?Un...
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Boulanger
il y a 1 semaine
Houdemont, Grand Est, France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre :Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?Un...
