Business Partner SI – Alignement Métier

il y a 2 jours

Rambouillet, Île-de-France Collective Temps plein

Budget: 850

Contexte Au Cœur D'un Programme Ambitieux De Convergence Des Systèmes D'information, La DSI De Notre Client Recherche Un Business Partner SI Pour Renforcer Son Équipe Et Piloter

  • L'harmonisation des processus métiers et SI entre les entités du groupe,
  • La conception et le déploiement d'une architecture applicative unifiée,
  • Le lancement d'une nouvelle offre commerciale,
  • La migration des données et l'accompagnement des équipes locales vers les nouveaux outils.

Mission
: Assurer l'adéquation entre les enjeux métiers et les solutions IT, tout en garantissant la fluidité opérationnelle du programme.

Environnement de travail
Rattaché(e) à la DSI, vous collaborerez activement avec :

  • Les directions métiers (Commercial, Marketing, Service Client, Cycle de Vente),
  • Les équipes techniques et les projets transverses du groupe.

Missions clés

  • Interface métier/IT : Fédérer les attentes métiers et les traduire en spécifications techniques.
  • Analyse et formalisation : Identifier les besoins, modéliser les processus, et définir les exigences fonctionnelles et techniques.
  • Conception des processus cibles : Aligner les workflows avec les systèmes applicatifs (CRM, automatisation, facturation).
  • Rédaction des spécifications : Élaborer les cahiers des charges et les documents techniques.
  • Pilotage des initiatives transverses : Coordonner les acteurs, suivre les avancées, et produire des reportings.
  • Accompagnement des phases clés : Recette, déploiement, et adoption par les utilisateurs.
  • Animation et communication : Faciliter les échanges entre les équipes pour une mise en œuvre cohérente.

Périmètre applicatif

  • Sales & Marketing : Solutions CRM et outils d'automatisation marketing (Hubspot).
  • Service Client : Gestion des tickets et automatisation via IA (Zendesk).
  • Order to Cash : Configuration, tarification, et facturation (CPQ, Zuora).

Profil recherché
Expérience et compétences techniques

  • 5 ans minimum dans la gestion de processus clients (marketing, ventes, support, cycle de commande).
  • 5 ans en gestion de projet IT : Méthodologies Agile, Cycle en V, ou hybrides.
  • Maîtrise de la modélisation : BPMN, UML, ou équivalents.
  • Expertise en migration de données et intégration d'applications.
  • Culture IT solide : Architectures, interconnexions, sécurité, et exploitabilité des solutions.

Qualités humaines

  • Analytique et synthétique : Capacité à structurer des enjeux complexes.
  • Communication et animation : Aisance pour piloter des ateliers multi-métiers.
  • Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats.

Livrables

  • Cartographie des processus as-is et to-be.
  • Spécifications fonctionnelles et techniques.
  • Feuille de route et tableaux de bord d'avancement.
  • Plans de tests et comptes-rendus de recette.
  • Supports de déploiement et kits d'accompagnement au changement.

Conditions de la mission

Localisation
: Rambouillet (78) –
3 jours/semaine sur site
.


Durée
: 3 à 6 mois –
Début idéal : dès que possible
.


TJM
: À négocier selon expérience.

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