Employé(e) Polyvalent(e)

il y a 2 semaines

Bagneux, Île-de-France Deliveroo Temps plein

Pourquoi Deliveroo ?


Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance et d'immenses opportunités dans les années à venir. Nous opérons désormais dans 10 marchés à travers le monde et travaillons avec plus de restaurants partenaires et commerces en tous genres en France. Nous collaborons avec des milliers de livreurs et de livreuses partenaires pour le plus grand bonheur de nos millions de personnes clientes.
Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de personnes clientes et des milliers de restaurants, de commerces en tous genres, de livreurs et de livreuses comptent sur nous pour être mis en relation en quelques secondes. Nos algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permettent de livrer nos commandes en un temps record.


Descriptif du poste :


Le poste d'employé(e) polyvalent(e) recouvre une large gamme de tâches liées au site Éditions. Vous serez responsable du bon déroulement des opérations : gérer la zone de dispatch des plats de manière rapide et efficace, faire le lien avec tous les restaurants partenaires pour livrer les plats en respectant nos KPI, répondre aux réclamations client au téléphone en utilisant notre processus d'escalade interne et prendre toutes les initiatives nécessaires pour garantir un parcours client réussi.
L'un des critères de ce poste est votre capacité à endosser tous les rôles sur le site.
Vos missions seront les suivantes :

  • Gérer le dispatch : remise des plats aux livreurs, gestion des réclamations client, contacts avec les cuisines et les livreurs pour identifier et résoudre les problèmes.

  • Être à l'aise avec le fonctionnement d'une cuisine pour intervenir auprès de multiples partenaires.

  • Vérifier que le site respecte les règles HACCP et de sécurité alimentaire.

  • Collaborer avec le Site Manager et l'Assistant Manager pour garantir une haute qualité de service.

  • Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du site.

  • Réaliser chaque jour des contrôles sur la sécurité alimentaire et signaler tout problème au responsable du site et au restaurant partenaire.

Profil recherché :


Nous recherchons une personne capable de jongler avec plusieurs problèmes à la fois et une grande quantité d'informations.

  • Expérience d'1 an en restauration souhaitée.

  • Excellente communication, à la fois écrite et orale.

  • Capacité à anticiper et à prendre des initiatives.

  • Formation premiers secours souhaitée (formation fournie si besoin).

  • Formation sécurité incendie souhaitée (formation fournie si besoin).

  • Formation en sécurité alimentaire souhaitée (formation fournie si besoin).

  • Anglais souhaité.

Avantages et diversité.


Deliveroo France valorise la diversité sans discrimination de genre, race, sexualité, religion ou préférences personnelles. Avec un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, nous sommes engagés envers l'égalité des chances. Rejoignez-nous avec votre passion pour la nourriture dans une entreprise en pleine croissance.À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L du Code du travail. Deliveroo s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des personnes en situation de handicap.

  • Chargé(e) Administratif Formation

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Shared Services (ALSP) is one of the Air Liquide Group's 4 main BSCs (Business service centers). Since its creation in 2015, ALSP has been dedicated to providing efficient accounting, HR administration and payroll services to the Group's French subsidiaries. Within ALSP, the organization is focused on internal customers (CFO, management control,...

  • Commercial(e) Régional(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France AC ENVIRONNEMENT Temps plein

    AC Environnement c'est avant tout une belle histoire, un groupe ambitieux et engagé, une entreprise à taille humaine. C'est aussi une aventure entrepreneuriale partagée avec des femmes et des hommes de talents. L'énergie collective est notre ressource. « Esprit d'équipe, respect de l'humain ».Depuis sa création il y a 20 ans, le groupe AC...

  • Un(e) Second de cuisine

    il y a 3 jours

    Bagneux, Île-de-France COMMUNE DE BAGNEUX Temps plein

    APPEL A CANDIDATURES :Un(e) Second de cuisine (H/F) est recherché(e) pour le CCAS de la Ville de Bagneux (Catégorie C – filière technique)Publié le 05/11/2025Bagneux est une ville populaire, citoyenne et solidaire, en plein développement, et riche d'un service public local au plus près des habitants.Le restaurant de la résidence autonomie Le Clos La...

  • Apprenti(e) Gestion Locative

    il y a 3 jours

    Bagneux, Île-de-France American Tower Temps plein

    DescriptionDans le cadre de la fiabilisation de notre production, ATC France, recrute pour son service patrimoine, un(e) alternant(e) assistant du pilotage de notre production. Rattaché(e) au Pôle Gestion Locative du Service Patrimoine et de son responsable, il/elle participera au pilotage du centre d'appels externalisé pour évaluer la relation bailleurs...

  • Apprenti(e) Gestion Locative

    il y a 3 jours

    Bagneux, Île-de-France American Tower Temps plein

    Job DescriptionDans le cadre de la fiabilisation de notre production, ATC France, recrute pour son service patrimoine, un(e) alternant(e) assistant du pilotage de notre production. Rattaché(e) au Pôle Gestion Locative du Service Patrimoine et de son responsable, il/elle participera au pilotage du centre d'appels externalisé pour évaluer la relation...

  • Un(e) Animateur(trice) Petite Enfance

    il y a 1 jour

    Bagneux, Île-de-France COMMUNE DE BAGNEUX Temps plein

    Un(e) Animateur(trice) Petite Enfance (H/F) est recherché(e) pour le Relais Petite Enfance du CSC Fontaine Gueffier.Publié le 07/11/2025L'animateur/Animatrice est placé(e) sous la responsabilité de la responsable du RPE.Vos missions :Propose et anime des temps d'accueil et d'éveil collectif aux enfants et aux assistantes maternelles en collaboration...

  • Ingénieur/e Essais HTBT ou Traction

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France setec its Temps plein

    À propos de nousSetec est un groupe d'ingénierie français, indépendant et pluridisciplinaire, reconnu pour la réalisation de projets complexes et innovants à travers le monde. Animés par l'esprit "Ingénieurs et Citoyens", passionnés par la technique, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs mobilisent chaque jour leurs compétences qu'ils mettent...

  • Consultant(e ) Cybersécurité

    il y a 7 jours

    Bagneux, Île-de-France IDNA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un (e) Consultant Cybersécurité. Mission Au sein de la Division Cybersécurité d?une DSI BtoC, vous interviendrez dans le Pôle Operational Cybersecurity pour renforcer le dispositif de sécurité, anticiper les menaces, améliorer la résilience et garantir la conformité réglementaire (RGPD, NIS2, ISO La...

  • charge(e) ressources humaines

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France Dinno santé Temps plein 20 000 € - 40 000 € par an

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • charge(e) ressources humaines

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France Air Liquide Temps plein 40 000 € - 70 000 € par an

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...