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À proposDE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 160 boutiques en France.Ce que nous voulons, chez De Neuville, c'est célébrer avec chaque client et à chaque instant, la joie de vivre à la française. Fiers de nos origines et de notre savoir-faire, nous souhaitons offrir le meilleur de la qualité française (à travers une large gamme de chocolats français, de confiseries et de gourmandises) à tous ceux qui franchissent le seuil de nos boutiques, qui goûtent à nos produits afin de partager de purs moments de gourmandises et d'émotions.Entreprise conviviale et à taille humaine d'environ 100 collaborateurs, nous souhaitons offrir, peut-être pas la première, mais en tous cas la meilleure expérience professionnelle à tous nos collaborateurs. En 2025, 82 % de nos collaborateurs ont déclaré "que De Neuville est une entreprise où il fait bon travailler » selon l'enquête Great Place To Work.Si, comme nous, tu as à cœur de servir chaque jour des produits de qualité à nos clients, que ce soit pour offrir ou se faire plaisir, et que tu fais de ton métier une véritable passion, alors rejoins-nous et deviens l'ambassadeur du chocolat et de la gourmandise à la française.Descriptif du posteTes futures missions :Encadré(e) par le Responsable des systèmes d'information, tu seras le référent sur tout ce qui concerne le logiciel d'encaissement chez de Neuville. Vous participerez au maintien et l'amélioration continue de son écosystème :S'assurer du bon fonctionnement de l'application et du bon niveau de maîtrise des différents utilisateurs et partenairesRépondre aux appels de nos franchisés sur l'utilisation du logiciel d'encaissementAssurer le support technique : diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, en télémaintenance ou sur site.Rédiger la documentation technique et les guides d'utilisation pour les utilisateursDéfinir les tests à effectuer, les planifier et les réaliser puis assurer le recettage.Faire le lien entre les différentes équipes (métiers & IT) et coordonner les actions entre les différents prestataires.Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateursPréparer, configurer et installer le matériel et logiciel d'encaissement lors d'ouverture de nouvelles boutiques (caisse, TPE, ordinateur, tablette, borne)Relai de la réglementation RGPD en interneProfil recherchéCe sera un match parfait si tu as …Avant tout, nous cherchons à recruter des collaborateurs unis par le goût du produit, du commerce et des relations humaines.De formation supérieure en informatique , vous êtes naturellement attiré par l'informatique et êtes naturellement doté d'une aisance orale.Organisé et rigoureux, vous serez respecter un planning et partager vos avancements et difficultés auprès de votre hiérarchie.Vous savez faire preuve de sympathie et de pédagogie auprès de vos interlocuteurs au téléphone.Ce que nous te proposons …Statut cadre (CDI) + rémunération variable (10% de variable)Plan d'épargne groupe (PEG,PERCOL)Intéressement: 1060 euros bruts)Carte restaurant de 10 euros par jour travailléMutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l'employeurTarif préférentiel sur nos produits de 30%2 jours de télétravail par semaineProcess de recrutementNotre process de recrutement :Nous avons un processus en 2 étapes pour devenir un ambassadeur du chocolat français. Au cours de ces étapes, vous rencontrerez :Lauréna ou Jérémy pour un 1er échange téléphoniqueHugo, ton manager et Lauréna pour un premier entretienThibault, Directeur service informatique et Jeremy,RRHInformations complémentairesType de contrat : CDIDate de début : 19 janvier 2026Lieu : NoisielNiveau d'études : Bac +2Expérience : > 2 ansTélétravail partiel possibleSalaire : 38000€ / an