Assistant Chef de Réception H/F

il y a 3 jours

Illzach, Grand Est, France HORECO Solutions Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un assistant ou une assistante chef de réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de L'Hôtel Kyriad Mulhouse Nord Illzach est un établissement 3 étoiles situé à Illzach, à deux pas de Mulhouse. Il propose 47 chambres réparties sur deux étages, rénovées en 2010. L'hôtel met également à disposition un parking gratuit, un restaurant, un bar, un snack, une terrasse, ainsi qu'une salle de réunion pour voyageurs d'affaires.

En tant qu'assistant ou assistante chef de réception, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le service des clients, tout en soutenant le chef de réception dans la gestion quotidienne des opérations. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par l'hospitalité et désireuse d'évoluer dans un environnement stimulant.

Missions

  • Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
  • Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction
  • Encadrer l'équipe de réception
  • Veiller à la bonne communication interne et à la satisfaction des clients
  • Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace
  • Résoudre les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience
  • Assurer la facturation et les encaissements
  • Garantir le respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité
  • Gestion des réservations planning des restaurants
  • Coordination des recouches et ou mise à blanc en lien avec la gouvernante.
  • Veille tarifaire et montée en charge des réservations
  • En charge de l'expérience client
  • Gestion des commentaires clients
  • Pilote les process d'accueil avant check-in et post check out

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

  • Vous maîtrisez plusieurs langues, dont le français et l'anglais (multilingue)
  • Vous avez une expérience préalable en supervision d'équipe dans le secteur de l'hospitalité
  • Vous possédez d'excellentes compétences en service client et en gestion des ressources humaines
  • Vous êtes à l'aise avec les systèmes téléphoniques multi-lignes et avez une bonne étiquette téléphonique
  • Vous faites preuve de leadership et d'une forte capacité d'organisation

Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients tout en développant vos compétences au sein d'une équipe passionnée par l'hospitalité

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

  • Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

  • Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) administratif(ve)

    il y a 6 jours

    Illzach, Grand Est, France Elivie Temps plein

    Elivie, c'est plus de 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de patients partout en France.Leader de la Prestation de Santé à Domicile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos 58 agences.Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s'engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir une prise...

  • Chef d'équipe mécanique H/F

    il y a 2 jours

    Illzach, Grand Est, France Garage Dagorn-Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1300 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles.Nos concessions Citroën/Opel Mulhouse (Illzach) recrutent en CDI un chef d'équipe mécanique (H/F).Rattaché(e) à l'équipe mécanique du service...

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    il y a 4 jours

    Illzach, Grand Est, France Fondation LE PHARE Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Illzach, Grand Est, France Maison d'Enfants Gustave STRICKER Temps plein

    La Maison d'Enfants Gustave STRICKERMaison d'enfants à caractère social qui accueille des enfants de 3 à 12 ansrecherche pour L'InternatEducateur Spécialisé /Educateur Jeunes Enfants / Assistant de Service Social/Moniteur EducateurAccompagnant Educatif et Social/ Educateur Sportif (H/F) Temps plein1 CDI à pourvoir à compter du mois de janvier 20261CDD...

  • Barman F/H

    il y a 6 jours

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    il y a 2 jours

    Illzach, Grand Est, France KYRIAD Temps plein

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  • Technicien de maintenance automatismes et informatique industrielle F/H

    il y a 2 semaines

    Illzach, Grand Est, France Réseau de Transport d'Électricité Temps plein

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  • Responsable Point de Vente H/F

    il y a 2 jours

    Illzach, Grand Est, France SFR Temps plein

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  • Conseiller Commercial Fleet

    il y a 2 semaines

    Illzach, Grand Est, France Volkswagen Group France Temps plein

    Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda et Honda Motos. Le Groupe possède également une entité dédiée à la vente de véhicules d'occasion...