Receptionniste (H/F/X)

Amazon Opérations recrute Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où chaque journée est unique, atteindre des objectifs ambitieux et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Ce poste est fait pour vous.

Dans le cadre du développement de nos activités logistiques, nous recherchons un(e) Réceptionniste qui sera rattaché(e) directement à l'assistante de direction du site.

En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les prestataires dans l'un de nos centres de traitement du premier kilomètre (FC). En supervisant la gestion de la réception, vous veillerez à ce que les visiteurs et les prestataires s'enregistrent efficacement, tout en vous assurant qu'aucune personne non autorisée n'entre dans le bâtiment sans permission.

Key job responsibilities
- Actualiser les supports de communication dans les zones communes telles que la réception, la cantine et les vestiaires, en veillant à la pertinence et à la mise à jour régulière des informations affichées.
- Réaliser la couverture photographique des événements du site en respectant les procédures liées aux droits à l'image des collaborateurs et en assurant l'archivage des supports.
- Participer à la gestion des espaces communs en collaborant avec les différents services (maintenance, restauration, nettoyage) pour identifier et résoudre les problèmes rencontrés.
- Assurer l'accueil des visiteurs en organisant leur prise en charge logistique complète, notamment les réservations de transport, d'hébergement et de restauration selon les besoins.
- Gérer les accès au site via le système Welcome et coordonner la préparation des salles de réunion en fonction des demandes des utilisateurs.
- Contribuer à la mise en œuvre des événements "Have Fun" en assurant la logistique des pauses gourmandes et la distribution des récompenses aux collaborateurs.
- Traiter les demandes liées aux Amaversaires en coordonnant la création des badges, l'organisation des cérémonies de remise des vestes d'ancienneté et le suivi des stocks associés.
- Apporter un support à la GMA dans l'organisation des initiatives associatives en assurant la liaison entre les managers et les équipes participantes.
- Administrer le Swag Store en gérant le système de points, en préparant les commandes et en maintenant un inventaire précis des stocks disponibles.
- Accompagner les collaborateurs dans leurs démarches de déplacements professionnels en les assistant dans leurs réservations et leurs déclarations de notes de frais.
- Assurer la continuité de service pendant les absences de l'assistante de direction en prenant en charge les missions essentielles identifiées.

A day in the life
Vous interagirez quotidiennement avec tous les employés du site, vous gérerez tout le courrier interne et externe, vous aiderez à la réservation des salles de réunion du site, vous répondrez aux appels téléphoniques entrants et aux demandes, et vous transmettrez les messages aux personnes concernées.

About the team
Les opérations sont au cœur de l'expérience client d'Amazon. Nous nous occupons de tout, du moment où un client clique sur l'achat jusqu'au moment où son article est livré - du bureau au pas de porte. Dans toute l'Europe, nous avons plus de 50 centres de traitement des commandes, des centaines de stations de livraison, des milliers de machines et des dizaines de milliers d'employés, tous travaillant en harmonie pour s'assurer que le bon article est livré à la bonne personne, au bon endroit, au bon moment. Dans nos bâtiments, des millions d'articles sont ramassés et emballés par nos employés chaque année. Et sur la route, nos équipes et nos partenaires travaillent dur pour s'assurer que nos clients obtiennent ce qu'ils veulent, quand ils le veulent, où qu'ils soient. Nous plaçons la sécurité de nos employés au-dessus de tout, travaillant dans un environnement moderne et engageant au sein d'une équipe qui accueille l'individualité et la diversité. La culture de notre exploitation repose sur la façon dont nos équipes se lient et sur une éthique de travail qui aide notre entreprise à fonctionner comme sur des roulettes. Nous sommes vraiment fiers du travail bien fait, en veillant les uns sur les autres tout en jouant notre rôle dans la fourniture du service de qualité pour lequel Amazon est connu dans le monde entier.

- Bonnes connaissances informatiques: Word, Excel, Power Point, Outlook, internet, Canva
- Expérience en planification et coordination d'événements
- Anglais B2

- Capacité à démontrer une attitude positive envers les clients acquise dans un poste similaire précédent
- Expérience en gestion des parties prenantes, y compris la création et le maintien de relations professionnelles
- Volonté de faire évoluer le poste et n'ayant pas peur d'aborder de nouvelles tâches différentes
- Souci du détail

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

---