Infirmier(ère) - Bureau de Soins Infirmiers – EPSM Lille-Métropole

Le Bureau de Soins Infirmiers est rattaché à la Direction des Soins de l'EPSM-Lille Métropole et sous la responsabilité de l'Adjoint de la Direction des Soins et du cadre de Santé.

Composé uniquement d'infirmiers, cette équipe a pour mission générale :

• Accueillir, écouter et orienter les usagers en santé mentale ainsi que leur famille 24h/24, 7jours/7 et ce tout au long de l'année.
• Améliorer le service rendu aux usagers dans un objectif d'égalité d'accès aux soins en proposant une orientation pragmatique et cohérente dans un parcours de soin territorialisé.
• Participer à l'organisation et au développement de coopérations solidaires entre les différents pôles et acteurs de santé au sein de l'établissement ainsi que sur le territoire

Missions générales

Générales

• Orienter les demandes de prises en soin et les admissions (libres ou sous contraintes) en fonction des lits d'hospitalisations disponibles sur les quatre sites Armentières, Seclin Tourcoing et Lille pour l'EPSM Lille Métropole et sur les 2 sites Roubaix et Saint André pour l'EPSM de l'Agglomération Lilloise
• Travailler en étroite collaboration et concertation avec le service des « Admissions/Frais de séjour » et le service des Soins Sans Consentement pour les admissions sous contrainte.

Spécifiques

• Evaluer et analyser les situations cliniques par téléphone
• Coordonner les prises en charge
• Contact réguliers avec les médecins des pôles, les Directeurs, la Direction des soins, l'ARS, la Préfecture, les Commissariats
• Assurer la permanence pharmaceutique et la gestion des prélèvements
• Conduire un entretien d'accueil lors d'une présentation spontanée
• Participer aux réunions d'équipe et à l'amélioration continue de la démarche qualité
• Gérer les demandes de prise en soins spécifiques
• Suivi et déclanchement des renforts programmés (GIU)
• Suivi des Sortie Sans Autorisation
• Gestion des demandes de GSP (agent de sécurité)
• Participer ponctuellement au Groupe d'Intervention d'Urgence (GIU)
• Participer à la continuité des soins
• Participer aux groupes de travail institutionnel et à l'accompagnement des étudiants/stagiaires

Caractéristiques particulières du poste

Horaires

Du lundi au Dimanche (Horaires variables et susceptibles d'être modifiés selon le projet du BSI)

• Matin : 6h – 13h45
• Journée : 9h – 17h30 avec coupure 45mm
• Après-midi : 13h15 – 21h

Responsables fonctionnels / Liens privilégiés

Hiérarchiques

• Directrice des soins
• Adjoint à la Direction des Soins
• Cadre de santé

Fonctionnelles

• Praticien Hospitalier médecin Chef de pôle
• Praticiens Hospitaliers des différentes Pôles
• Directeurs administratifs et fonctionnels

Compétences attendues et souhaitées

Connaissances : Savoir

• Connaître la sémiologie et symptomatologie de la clinique psychiatrique
• Maîtriser la législation en vigueur et les droits du patient
• S'inscrire dans un processus d'amélioration de la qualité des soins, participer à des groupes de travail et maîtriser les protocoles de l'établissement en lien avec l'activité exercée
• Connaître les partenaires de santé
• Identifier les situations d'urgence ou de crise et y faire face par des réactions adaptées

Savoir-faire

• Gérer les situations de crise
• Gestion pragmatique et cohérente des orientations
• Maîtriser les outils informatiques spécifiques au poste (Excel, World, Cariatide, Référence)
• Formation sur l'accueil téléphonique est un plus
• Evaluer et analyser les situations cliniques
• Coordonner les prises en charge

Aptitudes Relationnelles Et Comportementales (savoir-être)

• Prendre des initiatives adaptées aux situations rencontrées
• Travailler en équipe et communiquer efficacement au sein de l'équipe pluridisciplinaire
• Savoir faire face au stress en restant professionnel-maîtrise de soi