Conseiller Pôle Décès F/H

Intitulé du poste

Conseiller Pôle Décès F/H

Contrat

CDD

Nous rejoindre

Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Gestion de Sophia Antipolis recherche son futur Conseiller Pôle Décès F/H. CDD de 6 mois, basé à Valbonne (06) à pourvoir dès que possible.

Notre Centre de Gestion de Sophia Antipolis regroupe 145 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, de retraite, de prévoyance et d'assurance.

Leur mission ? Accompagner les familles et les proches au moment du décès.

En tant que Conseiller Pôle Décès, votre quotidien sera :

• Apporter un soutien aux proches au moment du décès, les guider dans les démarches, fournir des explications claires et précises pour l'instruction du dossier.
• Identifier l'ensemble des contrats détenus.
• Rechercher et identifier les bénéficiaires, avec si besoin un recours aux spécialistes du pôle.
• Accompagner dans la durée les bénéficiaires jusqu'au paiement de toutes les prestations et jusqu'au traitement de tous les impacts sur les contrats.
• Assurer le suivi du dossier, informer les bénéficiaires et coordonner les différents intervenants du Pôles ou hors du Pôle.
• Suivant les situations et les difficultés, mettre en relation les proches et l'Action Sociale.
• Initier la mise en relation avec le réseau commercial afin de conseiller les bénéficiaires dans le cadre du réemploi de capitaux.

Votre profil

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2.
• Vous êtes doté d'une écoute active et avez à cœur de soutenir les proches dans ce moment difficile.
• Vous savez appréhender des situations complexes qui requièrent une gestion des émotions maitrisée avec empathie, professionnalisme et authenticité.
• Vous savez expliquer simplement les démarches et pièces attendues.
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles et vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse et de synthèse.
• Vous respectez naturellement les règles de confidentialité des informations sensibles portées à votre connaissance.

Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération mensuelle brute : 2100 euros

• Fixation d'un plancher mini pour votre 13ememois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence

• Flexibilité du travail : 35H/semaine du lundi au vendredi, horaires souples, et dispositions pour les salariés en situation de handicap

• Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %

• Restaurant d'entreprise

• Un CSE attractif

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé à nos métiers.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente

Localisation du poste
Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Ville

SOPHIA

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Référence

Date de parution

20/01/2026

---