Emplois actuels liés à Conseiller service de l'Assurance maladie - Agen, Nouvelle-Aquitaine - Sécurité sociale

  • Responsable Assurance Qualité Opérationnelle H/F

    Il y a 23 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France UPSA Temps plein

    Organisation et gestion des activités de l'AQ :A partir de la politique Assurance Qualité et de sécurité alimentaire, détermine et coordonne les activités AQ production sur le site de Gascogne : •Gestion des incidents en collaboration avec les investigateurs•Libération des lots•Gestion des réclamations Clients•Développe la culture...

  • Responsable Assurance Qualité Opérationnelle H/F

    Il y a 28 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France UPSA Temps plein

    Rattaché au directeur de la business unit du site de Gascogne vous êtes en charge de :L'Organisation et gestion des activités de l'AQ :A partir de la politique Assurance Qualité et de sécurité alimentaire, détermine et coordonne les activités AQ production sur le site de Gascogne :•Gestion des incidents en collaboration avec les...

  • Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale

    Il y a 36 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 30/01/2026CDDAGEN2 320 € par moisNIVEAU 5BNVHADD118745CAF DU LOT-ET-GARONNERejoignez la Caf du Lot-et-Garonne, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public au profit de 60051 allocataires (la moitié de la population...

  • Biologiste responsable H/F

    Il y a 3 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Biologiste responsable H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 15/02/2026CDIAGENNIVEAU 11 ETélétravail possibleNVHADD116262CPAM DU LOT-ET-GARONNELa Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Lot et Garonne est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé...

  • Responsable Assurance Qualité Opérationnelle H/F

    Il y a 21 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France UPSA Temps plein

    Rattaché au Directeur du site de Gascogne, votre principal rôle sera d'encadrer et animer une équipe Assurance Qualité Opérationnelle, optimiser les moyens humains et matériels dont il/elle est en charge dans le but d'évaluer les dossiers de lot de production et les dossiers analytiques en vue de la libération des produits finis, dans le cadre des...

  • Conseiller médical/Conseillère médicale

    Il y a 20 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France ARS Nouvelle-Aquitaine - Agence régionale de Santé Temps plein

    Conseiller·ère médical·e de la Directrice et Responsable d'un pôle (H/F)Agen| Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine – Délégation départementale du Lot-et-GaronnePrise de poste souhaitée : 1er mars 2026Qui sommes-nous?L'Agence Régionale de Santé (ARS) Nouvelle-Aquitaine représente les ministères chargés de la santé et de l'autonomie....

  • Pharmacien Assurance Qualité Opérationnel H/F

    Il y a 9 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France UPSA Temps plein

    Intégré(e) au sein du service Assurance Qualité Opérationnel et rattaché(e) au Responsable AQ Opérationnel du site de Gascogne, vous participez à l'ensemble des activités : Vous évaluez les dossiers de lot de production et les dossiers analytiques en vue de la libération des produits finis, dans le cadre des procédures et les référentiels en...

  • Pharmacien Assurance Qualité Opérationnel H/F

    Il y a 2 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France UPSA Temps plein

    Intégré(e) Au Sein Du Service Assurance Qualité Opérationnel Et Rattaché(e) Au Responsable AQ Opérationnel Du Site De Gascogne, Vous Participez à L'ensemble Des Activités Vous évaluez les dossiers de lot de production et les dossiers analytiques en vue de la libération des produits finis, dans le cadre des procédures et les référentiels en...

  • Chef de service/Cheffe de service

    Il y a 15 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France Département de Lot-et-Garonne Temps plein

    Le Département de Lot-et-Garonne recrute un·e Chef·fe de service – Centre de Santé Sexuelle (C2S)Centre médico-social d'Agen Louis-Vivent Direction des actions de santé – PMI Direction générale adjointe du développement socialVous avez envie depiloter un service de santé sexuelle à l'échelle départementale, d'allierexpertise médicale,...

  • Agent de service H/F

    Il y a 26 minutes

    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France Udaf47 Temps plein

    Description offre :Au sein de notre crèche située à proximité d'Agen, nous recherchons un agent d'entretien polyvalent. Les fonctions de l'agent de service se situent à deux niveaux : l'entretien des locaux et les préparations en cuisine.Il/Elle veille à la propreté de l'ensemble de la structure tant au niveau des lieux recevant les enfants...

Conseiller service de l'Assurance maladie

il y a 1 heure

Agen, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein
Conseiller service de l'Assurance maladie

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 15/02/2026

  • CDD
  • AGEN
  • NIVEAU 3
  • NVHADD119533
CPAM DU LOT-ET-GARONNE

Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie et la branche risques professionnels jouent un rôle majeur au service de la solidarité nationale.L'Assurance Maladie souhaite garantir à ses assurés une offre de services performante et personnalisée afin de demeurer un service public facilement accessible par l'accueil physique, par l'accueil téléphonique ou par le déploiement de services numériques pour continuer à répondre aux besoins de ses assurés. En matière de relation avec les assurés, l'usage du compte AMELI est privilégié avec une offre de services élargie et personnalisée. Les accueils physiques et téléphoniques sont, pour leur part, les moyens privilégiés pour répondre aux assurés peu familiers avec le numérique ou pour la gestion des sujets complexes nécessitant une expertise. La CPAM de Lot-et-Garonne accueille environ 220 assurés par jour sur ces 3 sites (Agen Marmande et Villeneuve/Lot) et réalise 140 rendez-vous téléphoniques par semaine. C'est dans ce contexte que l'unité accueil physique d'Agen renforce son équipe par un CDD dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent.

Description du poste

Aussi, sous la responsabilité de la responsable adjointe de l'accueil physique, vous serez en charge :

  • De gérer et d'animer la file d'attente,

  • D'accueillir, d'orienter et de conseiller les assurés en fonction de leurs demandes,

  • D'accompagner les clients à l'utilisation des outils dématérialisés (borne multiservices, ameli/mon compte ameli),

  • De promouvoir les offres de service notamment le site AMELI,

  • D'assurer le traitement et la saisie des demandes rapides (mise à jour simple, …),

  • D'assurer des rendez-vous téléphoniques,

  • De réaliser des appels sortants,

  • D'animer des ateliers du numérique.

Profil recherché
Vos compétences

Ce travail est fait pour vous si….

Vous avez des compétences avérées en matière de relation client: aisance dans la communication orale etc

Vous avez des capacités relationnelles : être à l'écoute de l'assuré, convaincre et faire adhérer, gérer les situations conflictuelles, adopter une attitude proactive et pédagogique,

Vous respectez les règles de secret professionnel et de déontologie,

Vous êtes capable d'intégrer les fonctionnalités des offres de services dématérialisées,

Vous faites preuve d'adaptabilité et autonomie.

Doté(e) d'un relationnel et d'un goût prononcé pour le contact client, vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettront d'apporter la réponse adéquate aux différents interlocuteurs. Vous êtes en capacité de résister à la pression, à l'aise avec l'outil informatique et appréciez la recherche d'informations. Par ailleurs, vous devrez vous conformer à la politique de sécurité du système d'informations en vigueur au sein de l'organisme et vous engager à respecter le secret professionnel. Pour cela, vous vous engagez à suivre toutes les formation nécessaires.

Votre formation

Niveau bac et études en lien avec la relation clients et expérience d'au moins 1 an en relation clients

Informations complémentaires

Rémunération : 1917,57 euros brut + gratification annuelle, intéressement,.

Avantages : Titres restaurant, mutuelle, activités CSE.

Poste à pourvoir sur Agen pour une durée d'un an.(CDD de remplacement)

Entretien planifié le 23/02/2026.

Prise de poste début Mars 2026.

Contact

Intéressé(e) par ce poste, postulez en ligne en déposant votre lettre de motivation et votre CV au plus tard le dimanche 15 février 2026 .

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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