Conseiller en ligne en alternance
il y a 11 heures
Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
Date de parution
/01/2026
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Conseiller en ligne en alternance - Roubaix H/F
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)
12 mois
Date prévue de prise de fonction
01/09/2026
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.
Au sein d'une agence en ligne, vous participez activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences, et au développement de LCL.
Vous êtes le tout premier contact de la clientèle LCL. Par téléphone, vous accueillez et conseillez les clients en répondant à leurs questions et en les aidant à réaliser leurs opérations courantes.
Dans le but de contribuer à la satisfaction globale du client dans sa relation avec LCL, dans le cadre de votre alternance, vous menez à bien les missions suivantes :
- Répondre aux demandes d'information, de consultation de comptes et de transaction,
- Proposer aux clients Particuliers et Professionnels les produits et services de l'offre par téléphone,
- Participer aux campagnes d'appels sortants,
- Organiser des rendez-vous pour le client avec son conseiller en agence.
Cette première expérience dans le secteur bancaire vous permettra de vous familiariser dans les meilleures conditions avec les produits et les services LCL. Une alternance réussie pourra déboucher sur une proposition de poste en CDI.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Zone géographique
Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord
Ville
ROUBAIX
Niveau d'études minimum
Bac
Formation / Spécialisation
Diplômé d'un Bac ou Bac+ 2, vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau Bac +2 ou bac+3, spécialisée en Banque ou Commerce.
Il est nécessaire de vous inscrire au préalable auprès d'une école ou d'une université qui propose des formations en alternance.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- qualités relationnelles
- capacité d'écoute
- appétences commerciales
- réactivité
- capacité d'adaptation
-
Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...
-
Alternance Assistant de direction
il y a 1 semaine
Roubaix, Hauts-de-France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTE Envie d'un taf qui claque ? Tu veux apprendre un métier concret, être payé(e), validé(e) par un diplôme, et le tout sans sortir un centime ? C'est maintenant ou jamais L'Institut Jules, l'école qui forme les pros de demain en présentiel à Carvin (62) et partout en France à distance, recherche pour une entreprise partenaire de...
-
Alternance Assistant de direction H/F
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France INSTITUT JULES Temps pleinDescription offre :Envie d'un taf qui claque ? Tu veux apprendre un métier concret, être payé(e), validé(e) par un diplôme, et le tout sans sortir un centime ? C'est maintenant ou jamais L'Institut Jules, l'école qui forme les pros de demain en présentiel à Carvin (62) et partout en France à distance, recherche pour une entreprise partenaire de son...
-
Alternance Facteur F/H
il y a 1 semaine
Roubaix, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BSCCLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise...
-
Conseiller de Vente
il y a 7 jours
Roubaix, Hauts-de-France LUXURY OF RETAIL Temps pleinLUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L'Oréal.L'entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui plus de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente réparti(e)s dans trois circuits de distribution :Le circuit "Parfumerie" avec un réseau d'animateurs(trices) commerciaux(les) représentant les marques : Lancôme, YSL, Helena Rubinstein,...
-
Conseiller de vente en alternance h/f
il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France OKAIDI IDKIDS Temps pleinChez OKAÏDI, nous sommes bien plus qu'un réseau de magasins. Nous sommes des acteurs au service du bien-être des enfants.Envie de prendre part à cette aventure ?Le programme de ton futur job Conseiller de vente, une mission avant tout sur le terrain et dans l'action Faire vivre une #MAGIK Expérience à nos Clients Par ton sourire et ton sens du...
-
Assistant de direction
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Institut Jules Temps pleinEnvie d'un taf qui claque ?Tu veux apprendre un métier concret, être payé(e), validé(e) par un diplôme, et le tout sans sortir un centime ? C'est maintenant ou jamais L'Institut Jules, l'école qui forme les pros de demain en présentiel à Carvin (62) et partout en France à distance, recherche pour une entreprise partenaire de son...
-
Formation en alternance
il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSALLTO - SIPCA : Votre Porte d'Accès à l'Éducation DynamiqueChez SALLTO-SIPCA, nous redéfinissons l'éducation en la rendant agile, locale et orientée vers l'avenir. Fondée sur l'idée que chaque individu est unique, notre approche pédagogique innovante vise à libérer le potentiel de chacun. Notre mission chez SALLTO va...
-
Job Dating – Roubaix – 12 février 2026
il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la société SALLTO by BIOPYK Campus – L'alternance qui fait la différenceChez BIOPYK Campus, chaque apprenant est unique. Avec SALLTO, notre pôle dédié à l'apprentissage en alternance, nous proposons des formations conçues pour transformer les ambitions en carrières. Pourquoi choisir SALLTO ?Des formations ciblées pour une...
-
Créateur de Contenu
il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France START ON Temps pleinSTART ON est une agence de communication 360° présente à l'échelle nationale.Nous sommes principalement spécialisé l'accompagnement de franchises nationales et de réseaux multi-boutiques.Nos créations sont diffusées déployées à l'échelle nationale, au sein d'un large réseau de points de vente, avec une exigence de cohérence, de design et...