Technicien de proximité

il y a 24 heures


Colmar, Grand Est, France Experis Temps plein

Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur l'activité de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité sur Colmar qui conjugue savoir-faire technique et savoir-être.

Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur l'activité de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité sur Colmar qui conjugue savoir-faire technique et savoir-être.

Vos missions :

Support de proximité : prise en charge des incidents et demandes sur site, application des procédures de résolution et d'escalade.

Installation & maintenance : postes de travail, périphériques, imprimantes, accessoires IT.

Gestion des équipements : affectation dans la CMDB, suivi des inventaires, maintenance (PC, iPhone), restitution et onboarding.

Kiosque IT : accueil utilisateurs, présentation des postes, gestion des priorités et communication.

Reporting & suivi : mise à jour des tickets, respect des SLA, remontée d'informations au Team Lead.

Projets & événements : assistance technique pour conférences et événements.

Qualité & organisation : contribution à l'amélioration continue, respect des procédures et bonne tenue des espaces.

Profil candidat:

Technical skills

Systèmes & environnements : Windows 10/11, Active Directory, Outlook/Exchange

Outils ITSM : GLPI, EasyVista, ServiceNow

Outils collaboratifs : Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint)

Notions réseau : TCP/IP, VPN, Wi-Fi

Connaissances macOS : appréciées

Bonne culture IT et capacité à monter rapidement en compétence

Soft skills

Bac+2 en informatique ou expérience équivalente

Sens du service, autonomie, gestion des priorités

Communication claire et pédagogique

Permis B apprécié



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    Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle essentiel dans l'expérience client différenciante que nous souhaitons offrir. En décidant de nous rejoindre, tu découvriras une équipe soudée et une entreprise à taille...


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