Emplois actuels liés à dossiers Clients stratégiques - Villepinte, Île-de-France - Chubb Fire & Security

  • Assistant de Direction H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Villepinte, Île-de-France Evoya Conseils Temps plein

    Le CFA EvOya Conseils recherche des Assistant(e)s de Direction pour ses entreprises partenaires, et ce dans le cadre de nos rentrées décalées en février 2026 pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. EvOya Conseils, école situe à Villepinte (93) qui propose divers cursus diplômants du Post Bac au Bac+5 en alternance. Notre objectif ?...

  • Assistant de Direction H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Villepinte, Île-de-France Evoya Conseils Temps plein

    Le CFA EvOya Conseils recherche des Assistant(e)s de Direction pour ses entreprises partenaires, et ce dans le cadre de nos rentrées décalées en février 2026 pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. EvOya Conseils, école située à Villepinte (93) qui propose divers cursus diplômants du Post Bac au Bac+5 en alternance. Notre objectif...

  • Responsable Animation Commerciale H/F

    il y a 2 semaines

    Villepinte, Île-de-France Stokomani Temps plein

    Informations générales Référence AffectationMagasins Intitulé du posteRESPONSABLE ANIMATION COMMERCIALE H/F ContratCDI Temps de travailForfait 216j (Cadre) Description de la mission Prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise française et dynamique En tant que Responsable Animation Commerciale H/F, vous serez au cœur de la...

  • delegue medico-technique diab-perf

    il y a 1 semaine

    Villepinte, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire...

  • Chef De Produit/Acheteur Textile Homme H/F

    il y a 2 semaines

    Villepinte, Île-de-France Stokomani Temps plein

    Informations générales Référence AffectationSiège social MétierACHATS GRANDS COMPTES - ACHETEUR(SE) GRANDS COMPTES Intitulé du posteCHEF DE PRODUIT/ACHETEUR TEXTILE HOMME H/F Temps de travailForfait 216j (Cadre) Description de la mission Prt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise française et dynamique En tant que Chef de...

  • Planificateur Travaux

    il y a 1 jour

    Villepinte, France DGE Telecom Temps plein

    À propos du poste Dans le cadre de ses activités de déploiement et de raccordement clients, notre client recherche un Conducteur / Planificateur de Travaux (H/F) pour le compte d'Orange, afin de piloter et planifier les opérations de raccordement télécom sur la région Île-de-France. Ce poste est idéal pour un profil organisé, rigoureux et à l'aise...

  • ATTACHE(E) CLIENTELE ENTREPRISES

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France CIC Temps plein

    ATTACHE(E) CLIENTELE ENTREPRISES - SERVICE CLIENTS PME - VILLEPINTE (H/F) Join to apply for the ATTACHE(E) CLIENTELE ENTREPRISES - SERVICE CLIENTS PME - VILLEPINTE (H/F) role at CIC. Qui sommes nous Nous sommes le CIC, banque de premier plan en France et à l’international. Le groupe CIC valorise un modèle universel qui conjugue all les métiers de...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Missions Clients

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **Transdev Territoire Île-de-France Nord recrute un(e) Chargé(e) de Missions Clients (H/F) en alternance.** Dans le cadre de votre apprentissage et sous la supervision de la Chargée de Missions Clients et Marketing, vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour développer vos compétences en communication et marketing tout au long de votre...

  • Assistant Administratif Et Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France CYLANE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Notre client, société spécialisée dans le BTP depuis plus de 10 ans, de près de 50 personnes et installée dans le 93, à proximité du nord du 77 ou du 95, recrute son: **Chargé de Recouvrement H/F - CDI** Ce poste est une opportunité formidable de travailler sur des missions diversifiées liées au **recouvrement des créances** mais également à...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Missions Clients

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Chargé(E) de Missions Clients

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un(e) Chargé(e) de Missions Clients (H/F)** Sous la hiérarchie du Directeur Clients de l’entité, vous êtes amené(e) à interagir avec l’ensemble des services de l’entreprise. Vous participez à la réalisation de la communication externe et interne de votre entité, au développement de l’animation promotionnelle, mais...

  • Gestionnaire Achats Matière Série

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France Snop - Groupe FSD Temps plein

    Vos Missions: Rattaché(e) au Responsable des Achats matières premières, vous êtes en qualité de Gestionnaire Achats Matière Série, responsable de la gestion des dossiers achat, en respectant à la fois le processus achat, les délais, la qualité, les coûts, les engagements éthiques et la stratégie de l'entreprise. Vous êtes l’interface entre...

  • Chargé(E) de Missions Clients

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • International Road Logistics Coordinator

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Clasquin Temps plein

    **_PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY_** - Are you_ **_proactive_**, _recognized for your excellent communication skills and do you like to manage your client portfolio independently?_ - Are you interested in working for a medium-sized international company specialized in freight forwarding, showing a clear strategy and...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Job Link Temps plein

    JOB LINK recherche pour son client spécialiste de la vente de matériel informatique pour Professionnels un ASSISTANT COMMERCIAL h/f Au sein d 'une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les instances et litiges Transport remontés par nos transporteurs ou nos...

dossiers Clients stratégiques

il y a 1 jour

Villepinte, Île-de-France Chubb Fire & Security Temps plein

Chubb Fire & Security est une entreprise d'APi Group

Chubb France au travers de ses 2 marques Chubb et SICLI compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités.

Nous installons et assurons la maintenance de systèmes de détection et extinction incendie dans tous types de bâtiments : immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, hôpitaux, data centers, administrations, musées, parkings, ...

Nous recherchons un.e dossiers clients stratégiques

Finalité du poste : Assurer la coordination et le suivi administratif et opérationnel de dossiers clients stratégiques (contrats, commandes, litiges, résiliations), afin de garantir une qualité de service optimale, la conformité des documents contractuels et la fiabilité de la facturation.

Le/la Coordinateur(trice) de dossiers est un interlocuteur clé entre les clients, les équipes internes (commerciaux, techniciens, services support). Il/elle assure également le lien direct entre le client et le service administratif , permettant une circulation fluide, fiable et complète des informations liées aux commandes, interventions, facturations et demandes spécifiques.

VOS MISSIONS

Participation à la relation clientèle

Répondre et gérer tous les appels téléphoniques et courriers entrants des clients stratégiques de l'agence

Informer les clients sur le suivi de leurs dossiers (commandes, interventions, contrats, facturation, litiges, résiliations).

Établir, à la demande des clients, les suivis particuliers ( planification des interventions , suivi de facturation, reporting spécifique).

Gestion des commandes des clients définis

Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client

Traiter les préconisations techniques des clients définis

Valider et suivre le statut des commandes clients jusqu'à leur complète prise en compte.

Envoyer au client la confirmation de la prise en compte de son contrat de maintenance.

Suivre la bonne exécution des interventions ou de pose suite aux appels clients.

Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats.

Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l'obtention du bon de commande associé.

Établir et suivre les demandes d'avoir, en lien avec les services concernés.

Gestion des documents contractuels et administratifs des clients définis

Gérer les duplicatas et les copies de contrat

Transmettre les rapports et les PV de réception des sous-traitants

Transmettre les demandes de dépannage vers l'agence dédiée

PROFIL RECHERCHE

Formation de type Bac+2 (BTS/DUT) dans le domaine administratif, gestion, commerce, ou équivalent.

Expérience souhaitée de 2 à 3 ans dans un poste similaire (assistanat administratif/commercial, gestion de contrats, service clients, facturation).

Une expérience dans un environnement technique, multi-sites ou en relation avec des marchés publics est un plus.

Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Pack office, JDE serait un plus).

Bonne connaissance des processus de commande, de facturation et de gestion contractuelle.

Connaissance des règles juridiques de base liées aux marchés publics et privés.

Capacité à lire et vérifier la cohérence entre devis, contrats, commandes et factures.

Compétences comportementales

Sens du service client, écoute et diplomatie.

Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation.

Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.

Capacité à travailler en équipe et en transversal avec différents interlocuteurs.

Esprit d'analyse et de synthèse (pour les litiges, résiliations, facturation).

Aisance rédactionnelle (courriers, mails, réponses clients).

Conditions du poste :

CDD 12 mois

Poste basé à Villepinte (93)

Rémunération fixe : 2000€ à 2500€ brut sur 12 mois

Informations complémentaires

À propos de nous, notre culture et ce que nous pouvons vous offrir

Fondée il y a plus de 200 ans, Chubb Fire & Security est une entreprise mondiale spécialisée en protection des personnes et du monde. Nous fournissons des systèmes essentiels, des équipements et des services, allant de la surveillance CCTV numérique et des alarmes anti-intrusion aux systèmes de détection et de lutte contre les incendies. Nous offrons une gamme complète de produits et de services innovants à un large éventail de clients, d'entreprises indépendantes locales à de nombreuses entreprises du FTSE 100.

Nous avons créé une culture de travail unique, où vous êtes aussi important pour nous que nos clients, et nous voulons que vous le ressentiez chaque jour. Nous sommes fiers d'offrir une formation approfondie à tous nos nouveaux conseillers, nous vous accompagnons et vous permettons de vous épanouir à votre nouveau poste et au-delà, avec des opportunités de développement de carrière continues tout au long de votre parcours professionnel.