Teleconseiller(e)s PlateForme Employeurs

il y a 6 jours

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein
Teleconseiller(e)s PlateForme Employeurs

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 03/12/2025

  • CDD
  • Chambéry
  • de 1 917 € à 2 152 € par mois
  • NIVEAU 3
  • NVHADD116994
CPAM DE LA SAVOIE

Rejoignez notre équipe de la Plateforme Service Employeurs à Chambéry

Nous recrutons 3 téléconseillers (H/F) en CDD de 3 mois, renouvelables une fois, pour renforcer notre équipe dédiée à l'accompagnement des employeurs.

Postes à temps plein, 36h/semaine du lundi au vendredi, basés à Chambéry (à 10 mn à pied de la gare SNCF).

Description du poste

Au sein d'une équipe de 15 personnes (13 téléconseillers/ères, 3 superviseurs, 1 manager), vous êtes le premier interlocuteur des employeurs et assurez l'accueil et la gestion de la relation téléphonique de 1e niveau en apportant des réponses adaptées.

La plateforme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h30 (16h30 le vendredi), selon un roulement organisé.

En activités principales, vous :

  • Prenez en charge l'accueil téléphonique des clients employeurs de 7 CPAM de la région
  • Traitez le dossier ou assurez le suivi des demandes formulées par les clients
Profil recherché
Vos compétences
  • Connaître les techniques de la relation clients
  • Disposer de capacités relationnelles et du sens du service
  • Avoir de la rigueur, de la méthode, le sens de l'organisation
  • Savoir travailler en équipe en partageant ses informations
  • Maîtriser les outils bureautiques
Votre formation

Bac à bac+3 et/ou expérience équivalente.

Dès votre arrivée, une formation en interne sera assurée.

Informations complémentaires

Salaire :

Niveau 3 de la convention collective : 1917euros brut mensuel + 13e mois proratisé selon temps de présence + prime d'accueil téléphonique correspondant à 4% du coefficient de qualification (soit environ 76 € brut pour un mois complet travaillé) + intéressement proratisé (versé à N+1).

Autres avantages : mutuelle d'entreprise, titres restaurant à hauteur de 11.52 € (6,91 € de prise en charge employeur), participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75 %, prime de crèche (enfants de moins de 3 ans).

En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés : prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité Social d'Entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.

Informations complémentaires :

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité, du Système d'Information (PSSI), respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel, et sera soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser directement via le site pour le 3 décembre 2025 date limite.

Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement sera le suivant :

  • Pré sélection téléphonique semaines 49/50.
  • Présentation collective puis entretien individuel lundi 15 décembre 2025

Intégrations souhaitées lundi 5 janvier 2026.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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