Consultant(e) Business Analyst ServiceNow SPM ITSM H/F

il y a 2 semaines

NeuillysurSeine, Île-de-France ami consulting Temps plein 50 000 € - 55 000 €

À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une approche 100 % digitale pour la qualification, la sélection et l'intégration de nos talents, réduisant ainsi notre empreinte carbone.



Présentation de l'offre

  • Lieu : 92
  • Secteur : Défense, Profil ayant l'habilitation Confidentiel Défense
  • Télétravail : Occasionnel, selon les déplacements sur les autres sites
  • CDI de mission : 50k€ – 55k€ brut annuel selon profil
  • Freelance : Le freelance n'est pas possible pour ce besoin client
  • Expérience : 8 à 10 ans (hors stages/alternances)
  • Français : Courant
  • Anglais : C1


Contexte de la mission



Le/la consultant(e) est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France. Il/elle travaille en permanence en interaction avec :

  • Les équipes de la DSI France
  • Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNow


Descriptif de la mission



Nous recherchons un(e) Consultant(e) Business Analyst ServiceNow passionné(e) par l'optimisation des processus ITSM pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous aurez pour mission d'assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l'analyse fonctionnelle et le pilotage en autonomie de certains chantiers concernant notamment la mise en place sur la plateforme ServiceNow du module de gestion de projet (SPM).



Vos principales activités



Opérationnel

  • Analyse fonctionnelle de la mise en place de la gestion de projet pour le centre de service Data à travers le module SPM
  • Analyse fonctionnelle sur le projet de gestion de la demande avec le Directeur du centre de service Application
  • Pilotage et animation de la démarche de définition d'un modèle opérationnel du support avec les directeurs de domaines et de centres de service IT (Ligne de Service)
  • Rédaction des user stories à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow
  • Animation et participation à la recette fonctionnelle de ces projets
  • Accompagnement au changement


Gouvernance

  • Tenue d'un point hebdomadaire d'avancement avec le responsable Qualité SI
  • Préparation et participation au comité de pilotage mensuel
  • Pilotage en autonomie des projets qui vous seront confiés (qualité, coût, délai)


Savoir-faire

  • Bonne expérience en gestion de projet
  • Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow avec une expérience de déploiement du module SPM
  • Une connaissance de la CMDB et plus particulièrement du modèle CSDM serait un plus
  • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées
  • Spécialiste de la plateforme ServiceNow avec une expérience de déploiement du module SPM
  • Une bonne connaissance du module ITSM (impact du chantier Ligne de Service)

  • Chef de projet informatique ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Cour-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Free-Work Temps plein

    /\ mission avec 2J de TT / semaine maximum après la montée en compétenceLe Chef de projet ServiceNowsera en charge de piloter le projet d'intégration des processus informatiques dans la plateforme ServiceNow au sein du clientCette mission se déroulera au sein du service Processus IT et Service Management (PSM) rattaché au département SI Transverse de...

  • Business Analyst Data

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ACT-ON DATA Temps plein

    ACT-ON DATAappartient àACT-ON GROUP, Société de conseil & de services, est l'acteur leader du #HumanTech.Nous mobilisons nos expertises variées et complémentaires en STRATEGY, RH & SIRH, DATA & TECHNOLOGY, et la connaissance de notre écosystème partenaires pour accompagner nos clients dans la réussite de toutes leurs transformations :...

  • Business Analyst Data

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ACT-ON Temps plein

    Description de l'entreprise ACT-ON DATA  appartient à ACT-ON GROUP, Société de conseil & de services, est l'acteur leader du #HumanTech.Nous mobilisons nos expertises variées et complémentaires en STRATEGY, RH & SIRH, DATA & TECHNOLOGY, et la connaissance de notre écosystème partenaires pour accompagner nos clients dans la réussite de toutes leurs...

  • Stage – Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein

    PositionSouhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ?Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d'être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l'instar du vœu le plus cher de Christian Dior.En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à...

  • Stagiaire Business Analyst

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Opella Temps plein

    Intitule du poste: Stagiaire Business AnalystLieu: Neuilly sur SeineOpella est un acteur challenger dans la santé du quotidien et lenuméro trois mondial purement dédié au marché des médicaments sans ordonnance (OTC) et des vitamines, minéraux et compléments (VMS).Notre mission est demettre la santé entre les mains de tous en la rendant, au...

  • Business Manager

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France STATERA Temps plein

    Offre d'emploi – Business Manager (H/F)Rejoignez STATERA et développez votre propre activitéChezSTATERA, leBusiness Managerest un véritable intrapreneur. Vous créez, développez et pilotez votre propre activité au sein d'une société en forte croissance, tout en bénéficiant d'un accompagnement structurant et d'un environnement stimulant.Vos...

  • Analyste SOC

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Closteraest une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur CLOSTERAplacele bien-êtrede ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...

  • Stagiaire Business Analyst

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Opella Temps plein

    Intitule du poste: Stagiaire Business AnalystLieu: Neuilly sur SeineOpella est un acteur challenger dans la santé du quotidien et le numéro trois mondial purement dédié au marché des médicaments sans ordonnance (OTC) et des vitamines, minéraux et compléments (VMS).  Notre mission est de mettre la santé entre les mains de tous en la rendant, au...

  • Business Analyst – Data

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WHIZE Temps plein

    Welcome To The World Of Whizdom Whize est une filiale du groupe Neurones (7000 collaborateurs en France), spécialisée dans le domaine de la Data Intelligence et du développement de solutions sur mesure en architecture Serverless. Notre positionnement se décline en 3 offres :Modern BI : expertise sur toute la chaine décisionnelle (Power BI, Tableau,...

  • Consultant SWIFT ISO 20022 H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami Consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...