Emplois actuels liés à Conseiller Bancaire En Ligne - FontenaysousBois, Île-de-France - BNP Paribas

  • Cconseillers crédit consommation F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA GROUP Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeurs, vous intégrez l'équipe Crédit Consommation d'AXA Banque, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les appels des clients et des apporteurs (agences AXA)Gérer via différents canaux les demandes de financementArgumenter les décisions (refus, ajournement, accord sous réserve…)Gérer...

  • CDD - Conseiller règlement de sinistres CCAS (F/H)

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous disposez d'une solide expérience en qualité de Régleur de sinistres en Auto et/ou Non-Auto et vous souhaitez mettre votre expertise au service d'une équipe dynamique et engagée ? Ce poste est fait pour vous   À l'aise au téléphone, vous aimez créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs et vous avez une forte appétence pour la...

  • CDD - Conseiller règlement de sinistres CCAS (F/H)

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.​ Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des...

  • CDD - Conseiller règlement de sinistres CCAS (F/H)

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'. Vous hésitez encore ? Sachez...

  • CDD - Conseiller règlement de sinistres CCAS (F/H)

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Rejoignez la direction Dommages Aux Biens, une direction engagée au cœur de la relation client dans le cadre d'un CDD d'une durée de 7 mois   Vous êtes passionné par l'accompagnement des assurés et la gestion de sinistres ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la qualité de service est une priorité ? Cette opportunité est...

  • CDD - Conseiller règlement de sinistres CCAS (F/H)

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous disposez d'une solide expérience en qualité de Régleur de sinistres en Auto et/ou Non-Auto et vous souhaitez mettre votre expertise au service d'une équipe dynamique et engagée ? Ce poste est fait pour vous   À l'aise au téléphone, vous aimez créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs et vous avez une forte appétence pour la...

  • CDD - Conseiller règlement de sinistres CCAS (F/H)

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous disposez d'une solide expérience en qualité de Régleur de sinistres en Auto et/ou Non-Auto et vous souhaitez mettre votre expertise au service d'une équipe dynamique et engagée ? Ce poste est fait pour vous   À l'aise au téléphone, vous aimez créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs et vous avez une forte appétence pour la...

  • Conseiller en gestion de recours conventionnels E-CRAC

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'. Vous hésitez encore ? Sachez...

  • Conseiller en gestion de recours conventionnels E-CRAC

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique et spécialisée ? La Direction des Services Clients Construction regroupe 20 collaborateurs passionnés par leur métier. Cette équipe joue un rôle clé dans la gestion des recours liés à l'assurance construction, en particulier dans le domaine de la  Dommage-Ouvrage. Votre objectif \: contribuer à la...

  • Conseiller en gestion de recours conventionnels E-CRAC

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'. Vous hésitez encore ? Sachez...

Conseiller Bancaire En Ligne

Il y a 46 minutes

FontenaysousBois, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients

particuliers, professionnels et très petites entreprises.

Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient

Au quotidien :

  • Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin
  • Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais.
  • Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
  • Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
  • Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.

Et après ?

Vous bénéficierez d'une solide connaissance de l'offre de produits BNP Paribas, couplée à une expertise renforcée en relation client.

Vous pourrez ainsi poursuivre sur votre lancée avec d'autres types de clientèles ou encore vous diriger vers le conseil et l'accompagnement de nos clients désireux de conserver une relation en agence. Avec plus de 300 métiers, les perspectives d'évolution dans notre Groupe sont nombreuses

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une rémunération entre 25000 et 32000 euros bruts annuels sur 12 mois
  • Complétée par un variable en lien avec votre performance et d'autres avantages: participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d'entreprise
  • Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jour/ semaine
  • Un cadre de travail agréable, le Service Client de Val de Fontenay est situé à Fontenay-sous-bois accessible par le RER A ou RER E.
  • Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers
  • Une formation complète pour monter en compétences rapidement
  • Une expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamique

Avez-vous le profil ?

  • À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client
  • Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge
  • Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous
  • En poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce
  • 6 mois minimum d'expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel.

La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes : l'ensemble des postes au sein du Groupe BNP Paribas sont ouverts à tous et toutes.

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.