Conseiller de Clientèle Bancaire en ligne H/F

il y a 1 jour

Blois, Centre-Val de Loire, France CA Recrute Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.  

Référence

Métier

Banque – Marché des particuliers


Titre du poste

Conseiller de Clientèle Bancaire en ligne H/F


Description du poste

Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur du secteur agricole.


L'entreprise :

La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France, départements Eure & Loir (28) et Loir & Cher (41), fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Elle défend des valeurs de proximité, de solidarité, et plus généralement les valeurs mutualistes qui font partie des gènes du Crédit Agricole. C'est grâce à la force de ses 1200 collaborateurs, qui portent ses valeurs, qu'elle se place comme un acteur économique majeur de son territoire.

Rejoindre le Crédit Agricole Val de France c'est intégrer une entreprise humaine, proche de son territoire et de ses collaborateurs, et appuyée par un groupe proposant des perspectives de carrières sur de nombreux domaines d'expertises (banque, assurance, gestion d'actifs, etc.)


Nous recrutons nos futurs Conseillers de Clientèle Bancaire en ligne sur notre Agence Val de France Connect située à Blois. 

Vos missions :

Votre mission principale est de contribuer au développement de l'activité commerciale en prenant contact avec les clients de la caisse régionale avec proactivité dans le respect des procédures et de la conformité.

Vos principales activités sont les suivantes :

Gérer, animer et développer un portefeuille de clients ciblés, via les canaux à distance, en fonction des actions priorisées par la CR (traitement des clients inactifs, compagne d'équipements assurances, traitement des leads, etc.),
 Participer activement à la fidélisation de la clientèle en développant l'équipement, via les contacts entrants et sortants,
 Répondre aux besoins de nos clients en les conseillant et les équipant avec les solutions adaptées (Crédit conso, Assurances) ou en les orientant vers les experts compétents,
 Garantir la qualité de service et la maîtrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité,
 Guider la clientèle dans l'utilisation des outils en mode multicanal et les promouvoir (tablette / applications Ma Banque, Pacifica, etc.),
 Garantir la bonne qualité du fichier client et sa mise à jour,
 Assurer les opérations bancaires du quotidien.
Profil

Vous êtes partant ?

De formation minimum bac +2, vous possédez une expérience dans la vente de biens/services à distance et les outils digitaux n'ont plus de secret pour vous.

Qualités relationnelles, goût du challenge, rigueur, et agilité sont des mots qui vous ressemblent. Vous appréciez la relation client.

Votre aisance relationnelle vous permet de créer des relations de confiance avec vos interlocuteurs.


Contrat

CDI


Statut

Non cadre


Localisation du poste

Centre-Val-de-Loire, Loir et Cher (41)


Géolocalisation de l'offre


Blois

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2

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