Responsable développement f/h secteur d'aide à domicile

il y a 6 jours

Herblay, Île-de-France Cleo group Temps plein

CLEO GROUP RECRUTE UN RESPONSABLE DEVELOPPEMENT F/H SECTEUR D'AIDE A DOMICILE

Chez CLEO, nous mettons tout en œuvre pour apporter des solutions d'aide à la personne de qualité, notamment pour les personnes âgées, celles atteintes de pathologies ou en situation de handicap. Notre mission est de garantir une vie plus facile et plus sereine à des publics fragiles en leur offrant un accompagnement personnalisé et respectueux.

Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable développement pour rejoindre le siège de notre groupe situé à Herblay (95).

Vos missions :

Vous aurez pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne. Vous piloterez la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et vous veillerez à l'amélioration continue de l'offre de services.

1. Développement commercial :

  • Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial
  • Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante
  • Identifier les opportunités de croissance sur le marché
  • Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés
  • Mettre en place la fusion SSIAD / SAAD
  • Suivre la mise en place des contrats CPOM
  • Suivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquence

2. Gestion de la relation client :

  • Veiller à la satisfaction des partenaires
  • Suivi des conventionnements ainsi que de leurs objectifs
  • Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l'offre
  • Mettre en place des actions correctives en cas d'insatisfaction

3. Pilotage des opérations :

  • Superviser l'organisation des prestations de service et de nos partenaires
  • Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports
  • Optimiser les process internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle

Ce que nous recherchons chez vous :

  • Excellentes compétences en développement commercial et en négociation
  • Connaissance approfondie du secteur des services à la personne
  • Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe
  • Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités
  • Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel Ximi

Formation et expérience :

  • Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou équivalent
  • Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire

Ce que nous vous offrons :

Nous vous proposons un environnement dynamique, humain et solidaire où chaque jour vous pourrez contribuer à améliorer la qualité de vie de ceux qui en ont besoin. En rejoignant CLEO, vous bénéficiez de :

  • Un CDI à temps plein (35h/semaine), de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
  • Un jour de télétravail par semaine
  • Une rémunération attractive : 32 000,00€ à 42 000,00€ par an en fonction de votre profil, plus des primes trimestrielles et annuelles.

Des avantages pratiques :

  • Téléphone et ordinateur portable
  • Véhicule de service
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse
  • Chèques cadeaux

Type d'emploi : CDI

Rémunération : ,00€ à ,00€ par an

Avantages :

  • Travail à domicile occasionnel
  • Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

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