Agent administratif polyvalent F/H

Descriptif du posteVos Missions PrincipalesAccueil & relation candidats / élèves :Assurer l'accueil téléphonique et mail avec professionnalisme et bienveillanceQualifier les appels (candidats, élèves, familles, partenaires)Gérer les situations sensibles ou exigeantes avec calme, diplomatie et fermetéContribuer activement à l'image haut de gamme et sérieuse de l'organismeSupport admissions & commercial :Prendre le relais sur les premiers contacts candidatsCréer, suivre et mettre à jour les dossiers prospectsEnvoyer les dossiers d'inscription, contrats et documents d'informationAccompagner les candidats et familles dans leurs démarches (financements, prêts, aides…)Participer activement au processus d'admission (convocations, confirmations, suivi)Gestion administrative des élèves :Constituer, sécuriser et mettre à jour les dossiers élèves (papier & numérique)Suivre les pièces obligatoires : certificats médicaux, assurances, documents contractuelsGérer les situations spécifiques (mineurs, autorisations, suivi administratif particulier)Éditer attestations, certificats de scolarité et documents officielsOrganisation des sessions de formation :Gérer les inscriptions et réservations aux sessionsÉtablir feuilles d'émargement, trombinoscopes et documents de sessionAssurer le lien administratif avec le coordinateur de formationMettre à jour les historiques de participationSuivi pédagogique & qualité – mission centrale :Centraliser les évaluations post-formationCalculer les moyennes, saisir notes et appréciationsProduire tableaux de suivi et statistiques pédagogiquesPréparer les éléments de synthèse pour les débriefings internesContribution à la démarche Qualité (Qualiopi / RNCP / CFA) :Participer activement à la structuration et au suivi des process qualitéMettre à jour les documents qualitéÊtre un appui administratif clé lors des audits et contrôlesAppliquer rigoureusement les procédures internesProfil recherchéCompétences IndispensablesExcellente organisation et rigueur administrative irréprochableTrès bonne maîtrise d'Outlook, Excel et WordCapacité à structurer, traiter et analyser des donnéesAisance rédactionnelle, orthographe impeccableGestion simultanée de plusieurs dossiers avec méthodeSens aigu de la confidentialité et des responsabilitésSavoir-être attenduExcellente présentation et communication professionnelleSens de l'accueil, du service et du cadreCapacité à interagir avec des interlocuteurs exigeantsCalme, diplomatie, assertivité quand nécessaireFiabilité, adaptabilité et esprit d'équipeAdhésion aux valeurs d'exigence, de sécurité et de professionnalismeCe Que Nous Recherchons Avant ToutUne assistante administrative structurée, fiable et proactive, capable de tenir un rôle central dans un environnement exigeant, normé et qualitatif.Ce poste s'adresse à une personne souhaitant s'inscrire dans la durée, évoluer avec l'organisme et monter en compétences au sein d'une structure reconnue.N'attendez plus pour rejoindre l'équipe, à votre CV A propos de notre clientMission longue durée – Prise de poste en janvierNotre client est un organisme de formation de référence internationale. Organisme certificateur RNCP, engagé dans une démarche Qualiopi, qui place l'exigence pédagogique, la rigueur organisationnelle et la sécurité au cœur de son fonctionnement.Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) de haut niveau, véritable pilier du suivi administratif, pédagogique et qualité de l'école.Vos avantages Synergie:nth-child(-n+2)]:pt-2.5 lg:[&>*:nth-child(-n+2)]:pt-5 lg:[&>*:nth-child(2)]:border-t-0">IFM +10%Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.ICCP+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.Tarifs réduitsCinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...PrimesProfitez de la prime de participation.ÉpargneConstituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.AidesMutuelle, logement, garde d'enfants, retraite, permis…Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.