Emplois actuels liés à Technicien Hotline F/H - Bron, Auvergne-Rhône-Alpes - Daikin Industries Ltd.

  • CDI – Technicien de maintenance itinérant SAV – h/f

    Il y a 5 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEUMER Group Temps plein

    de l'entrepriseTransport, chargement, palettisation, emballage, tri et distribution, BEUMER Group est un leader de l'ingénierie et la fabrication de systèmes intralogistiques de haute technologie pour les marchés mondiaux. Nos employés se distinguent par leur capacité à fournir des solutions innovantes à nos clients, par leur niveau élevé de...

  • Technicien support de proximité H/F

    Il y a 5 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous assurez le support des utilisateurs sur site.Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 1 minute

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous assurez le support des utilisateurs sur site.Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents...

  • Technicien Topographe H/F

    il y a 5 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Recrutwin Temps plein

    Notre Client, entreprise d'ingénierie de 60 salariés, recherche un(e) : TECHNICIEN(NE) TOPOGRAPHE H/F.Vous êtes amené(e) à réaliser :- Relevés carto200 V2+/V3 ENEDIS/GRDF,- Relevés topographiques de fonds de plans 100ème, 200ème,- Récolements de réseaux (Elec, Gaz, Fibre optique),- Investigations complémentaires, Géodétection tous réseaux,-...

  • technicien de labo bactériologie H/F

    Il y a 3 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Santé Temps plein

    Le cabinetTALENTS SANTEaccompagne les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement CDI / CDD & Intérim spécialisé sur les métiers liés au secteur médical, paramédical et social : Centres de Soins, Santé à Domicile, Santé au Travail, Petite Enfance, Laboratoires.Je recherche pour mon client, laboratoire d'analyses...

  • technicien comptable h/f

    il y a 50 secondes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inserm Temps plein

    Le poste Sous la responsabilité de la Cheffe des services financiers/Agent comptable et de l'adjointe comptable, le ou la gestionnaire aura pour mission le visa de paiement des factures des unités de recherche, en mode service facturier. Il ou elle participera à des activités de contrôle interne comptable et sera amené.e à échanger avec les...

  • Technicien Préleveur en laboratoire F/H

    il y a 5 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BIOGROUP Temps plein

    BIOGROUP, c'est :Le 1er groupement de biologistes libéraux indépendants en FranceLe 2e acteur européen de la biologie médicalePlus de 9 000 collaborateurs et 1 000 biologistes médicauxUne mission commune : fournir des diagnostics fiables, rapides et innovants, au service du patient et du corps médicalChezBIOGROUP, vous êtesacteur de la santé, de...

  • Technicien Préleveur en laboratoire F/H

    il y a 5 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biogroup Temps plein

    BIOGROUP, c'est :Le 1er groupement de biologistes libéraux indépendants en FranceLe 2e acteur européen de la biologie médicalePlus de 9 000 collaborateurs et 1 000 biologistes médicauxUne mission commune : fournir des diagnostics fiables, rapides et innovants, au service du patient et du corps médicalChez BIOGROUP, vous êtes acteur de la santé, de la...

  • Metteur au point

    Il y a 10 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEUMER Group Temps plein

    Description de l'entreprise BEUMER Group, acteur majeur de l'intralogistique mondiale, conçoit et déploie des solutions innovantes dans les domaines de la manutention, du chargement, de la palettisation, de l'emballage, du tri et de la distribution.Avec 5 300 collaborateurs à travers le monde, nos technologies sont au cœur des plus grands sites...

  • Technico-Commercial Installateurs F/H

    il y a 5 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Airconditioning France Temps plein

    Chez Daikin France, nous vous offrons la possibilité d'élargir votre expérience en interne ou à l'international. Nos postes sont ouverts aux candidats internes.Nous considérons que la mobilité interne est un excellent moyen de développer vos compétences et vos connaissances. Après avoir postulé, vous serez contacté par l'équipe recrutement.Dans...

Technicien Hotline F/H

Il y a 42 minutes

Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Industries Ltd. Temps plein

Site: Daikin France

Catégorie: Customer Care and Technical Service

Lieu:Bron Cedex, 69, FR

Champ personnalisé 1: 2648

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD., créée en 1924 au Japon.

Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d'activités (résidentiel, commercial et industriel).

L'innovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation.

En France, Daikin emploie près de 650 personnes.

Dans le cadre de son développement, notre service « Call Center recrute un Technicien Hotline F/H en CDI.

Descriptif de poste

Afin d'apporter une assistance technique par téléphone aux différents clients de Daikin France, vos missions principales seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, diagnostiquer les problèmes techniques et apporter des solutions,

  • Contribuer à la fidélisation de nos clients professionnels (installateurs, dépanneurs) en assurant, de façon autonome, le support technique à distance par téléphone, WhatsApp, emails,

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, diagnostiquer les problèmes techniques et apporter des solutions,

  • Synthétiser les informations clés des appels téléphoniques pour assurer un suivi client optimal,

  • Assurer un suivi sur la qualité de nos produits auprès de nos clients,

  • Participez à l'amélioration et l'enrichissement de nous outils digitaux d'auto-diagnostique dédiés à nos clients,

  • Informer techniquement les clients sur les produits,

  • Apporter une assistance au dépannage et sélectionner les pièces détachées,

  • Répondre aux sollicitations techniques de la force de vente (informer sur un code défaut…)

  • Analyser l'historique des appels clients et rendre compte à sa hiérarchie.

Profil

  • Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type froid/climatisation,

  • Expériences : Vous disposez idéalement d'une première expérience terrain ou sur un poste similaire. Profil Junior accepté.

  • Compétences requises : Vous souhaitez intégrer un leader mondial des produits HVAC, vous possédez un bon relationnel, êtes organisé(e), pédagogue et avez le sens du service client, vous êtes curieux, enthousiaste, à l'écoute, réactif, passionné par la technique et avez des connaissances en électricité, hydraulique et systèmes de réfrigération. Votre esprit d'équipe, votre curiosité technique et votre capacité d'adaptation vous permettront de réussir dans ce poste.

  • Langues : Anglais B1 (technique)

We believe: Good climate starts with people.

Daikin France s'engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.