Hospitality Officer F/H

Qui sommes-nous ?

Intégrée au réseau VINCI Energies, VINCI Facilities Industrie Aquitaine est spécialisée dans la maintenance multitechnique et le Facility Management de bâtiments tertiaires et industriels. Notre vocation : « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l'environnement ».

L'entreprise VINCI Facilities Industrie Aquitaine est reconnue sur l'ensemble de son périmètre géographique pour son expertise technique, son savoir-faire et sa capacité à accompagner ses clients avec des conseils de qualité.

Nos équipes interviennent pour accompagner nos clients dans l'exploitation et la performance de leurs installations techniques (climatisation, ventilation, chauffage, équipements électriques, vidéosurveillance…) et la gestion de leurs services (nettoyage, gardiennage, gestion des déchets, accueil…).

Nous recherchons un(e) Hospitality Officer en CDD (F/H) pour notre site client basé à Bergerac (24) à partir du 01/02/2026.

Sous la supervision du Responsable d'Affaires, votre principale mission consistera à garantir le bien-être des occupants du site client et être en soutien sur l'administratif du site lié au contrat.

Vos missions

Garantir le bien-être des occupants

• Réaliser des rondes quotidiennes dans les espaces de travail pour garantir la conformité des lieux, le bon fonctionnement des installations et la qualité des prestations
• Assurer la manutention et l'agencement des espaces : mise en place de salles, déplacement de mobilier, préparation logistique
• Répondre aux petites demandes techniques du site : montage de meubles (armoires, étagères), ajustements de mobilier, resserrage de poignées…
• Réaliser des interventions de maintenance de premier niveau sur les équipements (imprimantes, fontaines à eau, mobilier…)
• Assurer les prestations de nettoyage de véhicules et de petites réparations sur des vélos
• Veiller au respect des règles de sécurité dans toutes les interventions

Piloter la relation à nos partenaires de service et au client

• Piloter au quotidien le prestataire de propreté pour garantir la qualité et la conformité des prestations (environnement propre et accueillant)
• Préparer et animer les points réguliers avec les partenaires, assurer le suivi des actions et rédiger les comptes rendus
• Recevoir et suivre avec attention les demandes du client pour garantir sa satisfaction dans les temps impartis au contrat
• Communiquer les éléments aux clients concernant le suivi des actions.

Profil Recherché

• Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Bac+2 à Bac+3, idéalement dans les domaines multi techniques, hôteliers ou des services.
• Au-delà du diplôme, nous recherchons avant tout une personne engagée, polyvalente et orientée satisfaction client, capable d'évoluer dans un environnement dynamique.
• Des compétences multi-techniques de base sont attendues pour répondre aux besoins du site, mais ce sont surtout votre intérêt pour le poste, votre sens du service et vos expériences concrètes qui feront la différence.

Vous êtes ….

• Attentif(ve) aux besoins des autres et animé(e) par l'envie de rendre leur quotidien agréable,
• Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à anticiper les besoins.
• Proactif(ve) et autonome, vous savez prendre des initiatives tout en cultivant un esprit d'équipe solide.
• Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon sens pratique, vous contribuez naturellement à un environnement de travail bienveillant et convivial.

Waarom ons vervoegen?

Ce que nous vous proposons

• Statut ETAM ;
• Rémunération selon profil sur 13 mois ;
• Plan d'épargne Groupe
• Participation - intéressement
• 37H hebdomadaires – RTT

Nous vous offrons

• Une expérience dans une entreprise réputée à la fois pour son excellence opérationnelle et pour sa capacité à motiver,
• Un environnement organisé à taille humaine encourageant la proximité et la bienveillance,
• Un modèle managérial fondé sur l'intelligence collective et la responsabilisation de chacun,
• Des parcours professionnels riches et variés,
• Le partage des fruits de la croissance du groupe VINCI grâce à l'actionnariat salarié.

Depuis sa création, l'autonomie et la responsabilité des collaborateurs sont le modèle et la clé de succès de VINCI.

In een wereld die constant in verandering is, focust VINCI Energies zich op netwerken, prestaties, energie-efficiëntie en data om sneller nieuwe technologieën te kunnen uitrollen, waarbij we ons voornamelijk richten op digitale transformatie en energietransitie. In gelijke tred met de veranderingen in de markt, ondersteunt VINCI Energies haar klanten door het aanbieden van steeds meer innovatieve oplossingen en diensten, van ontwerp tot implementatie, indienststelling en onderhoud. Met hun sterke lokale roots en wendbare organisatiestructuur geven de 2.100 business units van VINCI Energies een boost aan de betrouwbaarheid, veiligheid en efficiëntie van energie-, transport-, en communicatie-infrastructuur, industrie en gebouwen.