Conseiller-ère Services et Expériences Client

il y a 5 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

Chez Decathlon,
notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport
. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :
on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité
.

Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable
– du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.

Ton Quotidien, Ce Sera

  • Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement…).
  • Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out…).
  • Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store…) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
  • Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l'expérience globale.
  • Vendre avec le cœur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c'est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu'un client bien conseillé est un client heureux.

Chez Decathlon, tu n'es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable
créateur·rice de lien et d'émotion
, un maillon essentiel de notre réussite collective.

Ce Qu'on Recherche Chez Toi

  • Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
  • Tu es commerçant·e dans l'âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l'échange… c'est ton truc
  • Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
  • Tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
  • Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.

Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée
. Rejoins une entreprise où
le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place
.

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

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  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • Conseiller(ère) de vente Joaillerie Premium

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KS Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBUT, Licence, Bac+3Conseiller(ère) de venteMissionNotre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, une maison française élégante et moderne, un(e) CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE passionné(e) par l'univers de la joaillerie HDGVos missions :Accueillir et conseiller la clientèleAccompagner la cliente...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LANCEL Temps plein

    À propos de nousDans l'univers de LANCEL, le beau et l'utile sont indissociables.Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d'honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains. FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l'expression d'un savoir-faire et d'une créativité sans cesse...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l'accessoire  de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l'accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel...

  • Conseiller Support Client Français

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Relocalisation prise en charge Poste basé à [Portugal / Espagne / Grèce] Description du poste : Vous êtes à la recherche dune nouvelle expérience professionnelle sous le soleil de la Méditerranée ? Rejoignez une équipe internationale dynamique et bénéficiez dun accompagnement complet à la relocalisation En tant que Conseiller(ère) Support...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France POP MART Temps plein

    À propos de POP MART :Fondée en2010et arrivée en France en2023,POP MARTestleadermondial de culture pop et de produits artistiques de collection. Notre entreprise est présente dans quatre domaines d'activité : le développement mondial des artistes ; l'incubation et exploitation de la propriété intellectuelle ; le commerce de détail et la promotion de...

  • Coordinateur Experience Client

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Vous garantissez la qualité, l'homogénéité et l'évolution des services proposés aux clients. Véritable lien entre les équipes opérationnelles, marketing et commerciales, vous concevez une expérience fluide, cohérente et mémorable tout au long du parcours client. Vos missionsAssurer le respect des standards qualitéDéployer et faire évoluer la...

  • Coordinateur Experience Client

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client crée un poste deCoordinateur Expérience Client.Votre rôle sera essentiel pour améliorer la satisfaction, renforcer la fidélisation et contribuer directement à la croissance de l'entreprise.Vous garantissez la qualité, l'homogénéité et l'évolution des services proposés aux clients. Véritable lien...