Bagagiste de Nuit

Additional Information
Job Number

Job Category
Rooms & Guest Services Operations

Location
Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs-Elysees, Paris, Paris, France, 75008VIEW ON MAP

Schedule
Full Time

Located Remotely?
N

Position Type
Non-Management

Rejoignez-nous dans un cadre rénové
Au cœur du 8e arrondissement,
l'Hôtel Paris Marriott Champs-Élysées
combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales pour accueillir nos clients. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement agréable et dynamique, nous avons une opportunité pour vous

Résumé du poste

Premier contact du client, le Bagagiste de nuit est le garant du bon séjour des clients. Il accueille activement et spontanément le client lors de son arrivée, prend en charge ses bagages et l'accompagne en chambre en lui fournissant des renseignements utiles pour son séjour. Il assure la satisfaction des clients. Il assure la prise en charge des clients lors de leur départ en s'occupant de leurs bagages et de leur fournir le moyen de transport nécessaire.

Il aura pour missions principales de :

Satisfaction clients et qualité

• Accueillir de manière active et spontanée les clients,
• Maintenir une présence dans le hall afin de diriger ou escorter les clients,
• Présenter et promouvoir l'établissement, les différentes marques existant chez Marriott et tous les produits qui s'y rapportent,
• Pouvoir être amené à assurer un accueil téléphonique et prendre en charge des commandes de Room service,
• S'assurer que les prises en compte des demandes ainsi que la prise de congés soient chaleureux, efficaces et de qualité conformes aux standards,
• Communiquer à son responsable toute anomalie,
• Apporter aux clients les divers produits d'accueil, ameublement, ou différents items demandés,
• Pouvoir être amené à mettre en place des lits supplémentaires en chambre,
• Pouvoir être amené à effectuer des interventions techniques simples en chambre,
• Pouvoir être amené à effectuer des courses pour les clients à l'extérieur de l'hôtel à la demande de son responsable,
• Noter les demandes clients et interventions effectuées dans le logiciel de suivi,
• Respecter les procédures, les standards et les valeurs Marriott.

En nous rejoignant, vous bénéficierez de nos avantages exclusifs : Primes (13e mois, dimanche, ancienneté, …), plan d'intéressement, Tickets restaurant en plus de l'indemnité nourriture, prise en charge des transports à 70%, tarifs préférentiels dans les hôtels et les restaurants du groupe, et de nombreux autres à découvrir …
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.
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where you can do your best work,
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JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International.
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