Manager Opérationnel

Entreprise

Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais.

FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics : assurés, professionnels de santé et employeurs.

Nous rejoindre c'est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l'innovation, mais également, faire partie d'une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines.

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Poste

Le Service Etablissements est composé de 21 personnes dont 1 Manager Opérationnel et sous la responsabilité du Manager de Service. Il est chargé de gérer :

• La validation des flux télétransmis par les Etablissements,
• Les Dotations Hospitalières publiques et privés,
• Les demandes de versements d'acomptes des Etablissements,
• L'accompagnement à la facturation des Etablissements,
• Les réclamations établissements (Diadème, Eptica, Médialog),
• Les appels entrants des Etablissements (ligne téléphonique dédiée),
• Le traitement des Corbeilles Diadème Etablissements,
• La gestion des régularisations : Gestion du Plan de Contrôle Socle de l'Agent Comptable (PCSAC) Prestations en Nature et Etablissements,
• La clôture des comptes en fin d'année en étroite collaboration avec le Département Comptable.

Le Manager Opérationnel assure le bon fonctionnement de son unité de travail dans le respect des objectifs définis pour le Service.

Véritable soutien de son équipe, il anime, encadre et accompagne les collaborateurs en intégrant les dimensions RH (développement des compétences, réduction de l'absentéisme, renforcement de la qualité de vie au travail…)

Le pilotage du Service consiste à :

• Planifier l'activité de ses collaborateurs en s'assurant de l'adéquation charges/ressources,
• Veiller à la performance de l'équipe, en contrôlant l'activité individuelle et collective en terme des quantités et de qualité, et en réalisant ou proposant des actions innovantes en vue d'améliorer les résultats de son unité de travail,
• Collaborer avec des partenaires internes et externes à la Caisse,
• Réaliser les objectifs du Service et du Département en respectant les dates d'échéances imposées par la CNAM.

Le Manager Opérationnel est en lien direct avec les Etablissements de santé et participe à des réunions régulières d'accompagnement à la facturation, en collaboration avec les chargés d'études à la facturation Etablissements.

Profil

Titulaire du bac, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans le management.

• Vous connaissez l'environnement institutionnel, les missions de l'Assurance Maladie, son organisation, sa législation, ainsi que les grandes orientations stratégiques de la branche.
• Vous démontrez des compétences managériales pour rassembler, animer et motiver des équipes.
• Doté(e) de véritables qualités relationnelles, vous savez fédérer vos collaborateurs et nouer des relations constructives avec les différents interlocuteurs (internes ou externes).
• Vous êtes force de propositions et rigoureux(se).
• Votre organisation, votre sens de l'analyse et de synthèse sont reconnus.
• Votre autonomie et vos capacités d'adaptation vous permettront de réussir sur ce poste.

Particularités du poste:

• Le/La Candidat(e) retenu(e) travaillera en binôme avec un autre Manager Opérationnel actuellement en poste dans le Service, impliquant une permanence managériale selon les amplitudes horaires de l'équipe.
• Permis B requis avec déplacements prévus dans des établissements de santé. Une place de parking est à disposition du Manager Opérationnel.
• Forte mobilisation en fin d'année dans le cadre de la clôture des comptes.
• Télétravail possible après une période incompressible d'un mois, sous réserve d'acquisition d'autonomie suffisante à l'exercice de son emploi.

Un parcours de formation adapté au profil du candidat sera proposé (parcours CQP Manager Opérationnel ou modules spécifiques).

Conditions particulières :

Le poste est à pourvoir au 01/01/26 en CDI à Melun (Seine et Marne).

Salaire brut : A partir de 34K€ annuels versés sur 14 mois, selon profil (correspondant au niveau 5C/6 de la Convention Collective de l'UCANSS, statut cadre).

Vous serez invité(e) au préalable des entretiens à réaliser les Tests AssessFirst : questionnaire en ligne de personnalité, de motivation et de logique.

Les 1ers entretiens sont prévus le 15/12/2025 à Rubelles. Si la 1ère étape est concluante, le second entretien aura lieu le 17/12/2025 à Rubelles.

Avantages : RTT, mutuelle, titres restaurant (valeur faciale : 11.51€), horaires variables, télétravail, intéressement, CSE, prime de crèche.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

Pour les candidats institutionnels, merci de préciser votre niveau actuel de qualification.

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