agent - agente d'accueil

il y a 5 jours

Strasbourg, Grand Est, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

La Direction des Ressources logistiques compte 330 agent·es dont les missions concourent à la mise à disposition aux services/directions les moyens nécessaires à leur fonctionnement dans les domaines des fournitures de mobiliers et matériels, du courrier, du parc de véhicules, et du nettoyage des bâtiments.

Sous l'autorité du/de la responsable de la section et au sein d'une équipe, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des administré·es et de tout type de public. Vous identifiez et orientez les communications téléphoniques (standard) et les usagers et usagères du Centre administratif (entrée personnels et visiteurs) et du 38 RH en offrant une prestation d'accueil de qualité.

Dans ce cadre :

  • Vous accueillez le public, et/ou réceptionnez et identifiez les appels et les demandes de renseignements téléphoniques.
  • Vous analysez la demande et orientez vers les personnes recherchées, vers une structure ou un service compétent, avec efficacité et amabilité quelle que soit la situation rencontrée.
  • Vous utilisez un fond d'information sur les dossiers d'actualité, les événements qui peuvent générer des afflux d'appels (outil : site internet de l'Eurométropole de Strasbourg ou informations fournies par les services).
  • Vous recueillez les besoins logistiques des services hébergés et répondez aux demandes logistiques ponctuelles des agent·es accueilli·es et rendez compte à la hiérarchie.
  • Au sein du Guichet unique PREMS, vous réceptionnez les demandes (en présentiel, appels ou mails) et les formalisez dans l'outil de gestion des demandes PREMS.

Vous êtes diplômé·e d'un CAP / BEP ou équivalent avec une expérience dans l'accueil et le domaine administratif concluante.

Vos atouts ?

  • Votre expérience en accueil ou travail téléphonique (accueil téléphonique, télé-prospection).
  • Votre connaissance de l'utilisation du standard et des outils bureautiques.
  • Vos connaissances en anglais et/ou en allemand.
  • Votre autonomie et votre aptitude à la prise d'initiative.
  • Votre amabilité et capacité à gérer les situations conflictuelles.

Vous exercerez par roulement au Centre administratif - 1 Parc de l'Etoile, dans les locaux du 38 route de l'Hôpital, ainsi que dans celui du 11 Quai Fustel-de-Coulanges.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d'année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).

Consultez en ligne les avantages proposés à nos agent·es.

  • Agent d'accueil F/H

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    Agent d'accueil F/H - CDD - Janvier 2026Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 12/12/2025CDDStrasbourg1 947 € par anNIVEAU 3NVHADD117293CAF DU BAS-RHINRejoindre la CAF c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ?Nous cherchons à recruter des...

  • Agent d'accueil standardiste

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ICANS | Institut de cancérologie Strasbourg Europe Temps plein

    Objectif général du poste• Accueil physique des usagers :Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché• Accueil téléphonique des usagers :Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature• Traitement du courrier...

  • Agent de collectivités H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France LE STIFT Temps plein

    Le Stift : lieu de vie étudiant dans le centre historique de Strasbourg regroupant des foyers d'hébergement étudiant protestants de 300 chambres et un restaurant universitaire repas/an),un agent de collectivité H/FVous aimez le travail en équipe, vous avez le sens du détail et du service client, vous êtes souriant et dynamique, cette offre est faite...

  • agent recenseur vacataire

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction Population, élections et cultes (DPEC) compte 185 agents dont les missions sont d'intervenir dans les domaines de l'accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et de piloter les missions régaliennes relatives à l'état civil et aux opérations électorales.Vous ferez partie du service Etat civil et...

  • agent de conservation des cimetières

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction Population, élections et cultes (DPEC) compte 185 agents dont les missions sont d'intervenir dans les domaines de l'accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et de piloter les missions régaliennes relatives à l'état civil et aux opérations électorales.Vous ferez partie du service Funéraire au sein...

  • agent de nettoyage

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Cleans2o Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un agent ou une agente de nettoyage pour rejoindre notre équipe dans la région du bas Rhin . En tant qu'agent ou agente de nettoyage, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'hygiène des locaux, contribuant ainsi à un environnement sain et sécurisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...

  • Agent de Sécurité

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Référence : DSI-ADS FormationNiveau d'études minimum : Inférieur au bacDiplôme : Autres ContratCDI LocalisationSTRASBOURG Branche d'activitéSécurité StatutNon cadre MissionAvec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de...

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France E3L NET Temps plein

    Nous recherchons un agent d'entretien dynamique et rigoureux pour assurer la propreté et l'hygiène de nos locaux. Vous serez en charge de l'entretien quotidien des bureaux, des espaces communs et des installations sanitaires.Type d'emploi : Temps partiel, CDDDurée du contrat : 3 moisRémunération : à partir de 12,38€ par heureAvantages :Prise en...

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ONE FITNESS CLUB STRASBOURG Temps plein

    Poste : Agent d'entretien (H/F) – CDI 20hLieu : One Fitness Club La MeinauOne Fitness Club, salle de sport dynamique et en plein développement, recherche un(e) agent(e) d'entretien motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer son équipe.Horaires :CDI à temps partiel – 20h par semaineTravail en soirée y compris le week-end.Taux horaire : 12,68€...

  • Agent Général Generali

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Generali France Temps plein

    Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.Le réseau des Agents Généraux est au cœur de la stratégie de développement de Generali....