Assistant administration des ventes

il y a 24 heures


Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France BatiFire Temps plein

Nous concevons des solutions innovantes et solidaires d'administration de la sécurité des bâtiments, au service de la protection des personnes, des biens et de l'environnement

BatiFire est la seule solution pour maîtriser la conformité réglementaire des bâtiments et faciliter l'interventions des forces de sécurité et de secours.

Vous êtes chargé.e de l'accueil et de l'intégration de notre solution BatiFire auprès des exploitants. Votre objectif principal est d'accompagner les nouveaux clients dans la découverte et l'utilisation de notre solution. Vous contribuerez également à développer des solutions de sécurité innovantes, pour la protection des biens, des personnes et de l'environnement

Vos 3 missions principales
  • Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main de la solution.
  • Participer à la satisfaction client et au succès de l'utilisateur de notre solution.
  • Favoriser l'adhésion à de nouvelles options et de nouveaux services BatiFire à nos utilisateurs.
Vos missions
  • Gérer l'onboarding et la prise en main de l'outil pour garantir l'utilisation de la solution.
  • Gérer et suivre les demandes des clients de manière proactive, en proposant une assistance personnalisée et réactive.
  • Contacter régulièrement les clients pour comprendre leurs besoins et leur satisfaction.
  • Présenter les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour des services aux clients existants, via de l'automatisation ou contact direct.
  • Identifier les opportunités d'upsell en analysant les besoins des clients et en leur proposant des solutions adaptées.
  • Participer à l'amélioration et au respect des processus commerciaux.
  • Traiter les réclamations et assurer le service après-vente.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques et améliorer la satisfaction client.
  • Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction client pour identifier les axes d'amélioration.
Profil recherché
Formation
  • Bac+2 en commerce, gestion, administration des ventes ou domaine similaire.
Expérience
  • minimum 1 an
Compétences
  • Excellente maitrise des outils informatiques, logiciels relation client, CRM, Excel...
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite.
  • Rigoureux(se), capacité à travailler en équipe.
  • Important sens du service et de la relation client.
  • La connaissance de la réglementation incendie est un plus.
Conditions de travail
  • Fixe + prime sur objectifs
  • Télétravail possible
  • Avantages : CE externalisé
  • Poste sédentaire hormis quelques actions de représentation

Chez BatiFire, nous croyons en une entreprise inclusive. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quelle que soit votre origine, votre genre, votre âge ou votre handicap.

Nous recherchons des talents de tous horizons pour renforcer notre équipe. Nous valorisons la diversité de pensée, de parcours et d'expériences.

Nous valorisons la diversité de pensée, de parcours et d'expériences. Si vous êtes passionné(e) par notre mission et que vous souhaitez travailler dans un environnement inclusif, nous sommes impatients de recevoir votre candidature.

Les engagements BatiFire pour créer un environnement de travail inclusif pour tous."

  • Diversité des profils : "Nous recherchons des profils variés, avec des parcours et des expériences différentes, pour apporter de nouvelles idées et perspectives."
  • Inclusion: "Nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun se sent valorisé et respecté, indépendamment de son origine, de son genre, de son orientation sexuelle, de son handicap ou de toute autre caractéristique."
  • Équité: "Nous croyons en l'équité des chances et nous offrons à tous les collaborateurs les mêmes opportunités de développement."

Dans un souci de lisibilité, cette annonce a été rédigée au masculin, mais s'adresse bien entendu à toutes les personnes, sans distinction de genre.


  • Assistant(e) polyvalente

    il y a 1 semaine


    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHAROLLOIS IMMOBILIER Temps plein

    Assistant(e) polyvalent(e) – Agence immobilière familiale (H/F)Mâcon (71)Agence d'administrations de biens et de transaction immobilière familiale située à Mâcon, nous recherchons un/une assistant(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et participer activement à la vie et au développement de l'agence.Vos missions principalesAccueil physique...


  • Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 1 semaine


    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Dormy vins Temps plein

    Domaine viticole historique et familial du Mâconnais (Bourgogne) certifié en Agriculture BiologiqueOuvre une nouvelle position en tant queAssistant(e) Commercial(e) / France (H/F)Mi - TempsQui Sommes-nous ?Situé au cœur du Mâconnais, le Château de Loché est un domaine viticole historique de Bourgogne. Ses premières traces remontent à 1283 comme...


  • Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France FOIRE AUX AFFAIRES Temps plein

    À propos du posteChaine de magasins spécialisés recherche un ou une assistant(e) commerciale et Comptable pour rejoindre notre équipe. Vous devrez effectuer les saisies comptables de documents et le suivi des ventes. Epaulé par notre cabinet comptable et notre cabinet RH, vous devrez encadrer les recrutements et le suivi des paies. Un sens du contact...

  • Mécanicien automobile F/H

    il y a 2 semaines


    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...

  • Chef de secteur

    il y a 1 semaine


    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Krampouz Temps plein

    L'entrepriseKrampouz est spécialisée dans la fabrication de petit matériel de cuisson prêt à brancher haut de gamme - crêpières, planchas, gaufriers, grils, appareils de maintien au chaud. L'entreprise est mondialement reconnue pour la qualité de ses appareils de cuisson professionnels. Ses produits sont labellisés « produit de Bretagne » et «...

  • Chef de secteur

    il y a 7 jours


    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Krampouz Temps plein

    L'entreprise Krampouz est spécialisée dans la fabrication de petit matériel de cuisson prêt à brancher haut de gamme - crêpières, planchas, gaufriers, grils, appareils de maintien au chaud. L'entreprise est mondialement reconnue pour la qualité de ses appareils de cuisson professionnels. Ses produits sont labellisés « produit de Bretagne » et...


  • Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : MACON PASC EDCNC Référence Date limite de candidature /04/2026 Personne à contacter Eric BERET ALLEMAND  Responsable Organisation RessourcesToute candidature doit être accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation Permis obligatoire Non Fonction prioritaireNon Intitulé du...


  • Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : MACON PASC EDCNC Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Espace Mobilité Recrutement Groupe Bourgogne Franche-ComtéPôle RecrutementPour tout renseignement, vous pouvez nous contacter directement :Caroline EVE-VERAN : Toute candidature doit être...

  • Assistant(E) de Vente

    il y a 1 semaine


    Mâcon, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée) 71000 MACON, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse,...


  • Mâcon, France FOULON SOPAGLY Temps plein

    **Description du poste** Assistant Administratif (H/F) A propos de l’entreprise: Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez rattachée à la Responsable Régie, Expéditions, Réceptions et serez en charge des entrées et sorties de tous les flux de marchandises : matières...


  • Mâcon, France ALTERNANCE BOURGOGNE Temps plein

    Offre n° 200VBLRFormateur / Formatrice en Commerce / Vente (H/F) Groupe Alternance Mâcon étoffe son équipe de formateurs ! Nous recherchons un/une formateur pour rejoindre notre équipe éducative et enseigner auprès d'élèves de Titre Professionnel Commerce - Vente. Missions : Accompagner les apprentis dans le respect des programmes de formation....

  • Assistant Facturation

    il y a 6 jours


    Mâcon, France TRANSPORTS ALAINE Temps plein

    _Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons pour notre site de _**MACON (71), un(e) Assistant(e) facturation,**_ **Missions**: Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation du service Citerne, vous avez pour principales missions: - Assurer le suivi et le...

  • Assistant Facturation

    il y a 1 semaine


    Mâcon, France Groupe Alainé Temps plein

    _Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons pour notre site de _**_MACON (71),_**_ _**_un(e) Assistant(e) facturation,_** **Missions**: Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation du service Citerne, vous avez pour principales missions: - Assurer le suivi...


  • Mâcon, France TRANSPORTS ALAINE Temps plein

    _Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1300 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons pour notre site de _**MACON (71),**_**un(e) Assistant(e) administratif et facturation.**_ **Missions** : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation du service Citerne, vous avez pour principales missions: -...


  • Mâcon, France Groupe Alternance Mâcon Temps plein

    Groupe Alternance - **le campus de Mâcon**, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans l'administration publique, un chargé des ressources humaines **(H/F)** en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 7 (MBA/Bac+5). **Opte pour l'alternance...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 jour


    Mâcon, France LAGARRIGUE Temps plein

    À propos de nous: Nous faisons partie du groupe Eqwal, un acteur international de référence dans le domaine de l’appareillage orthopédique. Présent dans 10 pays, le groupe rassemble 2 700 collaborateurs et plus de 250 agences à travers le monde. Notre mission ? Redonner mobilité et autonomie aux personnes en situation de handicap, grâce à des...


  • Mâcon, France COFFRATECH EQUIPEMENT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le groupe Coffratech est composé de 5 sociétés, avec un siège social basé à Mâcon (71000) où sont centralisées les fonctions supports, notamment la gestion comptable et RH. Depuis plus de 10 ans, nous rayonnons nationalement en tant qu’experts des solutions de plancher et balcon dans le secteur du BTP gros œuvre. Dans le...


  • 71000 Mâcon, France MATHILDE CREATIONS Temps plein

    Notre société MATHILDE CREATIONS est une PME de 60 salariés, basée à 45 mn au nord de Lyon. Nous développons, produisons et commercialisons des produits de décoration pour la maison à travers nos 2 marques : Mathilde M (parfum et décoration d’intérieur) et Blanc d'Ivoire (décoration d’intérieur haut de gamme). Nous réalisons plus de la...