Chargé de Solutions MOA/MOE

Qui sommes-nous ?

Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l'intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d'assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité et compétitives et sans intermédiaire.

Notre raison d'être ? Un partenaire de confiance au service d'une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des clients.

Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d'une expérience client au cœur de nos préoccupations et d'engagements de service certifiés.

Rejoindre Socram Banque c'est :

• Rejoindre une entreprise à l'écoute de ses collaborateurs
• Intégrer une équipe dynamique et dynamisante

Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous

La finalité du poste ?

Au sein de la Direction Organisation, Projets et Systèmes d'Informations, vous serez rattaché·e au Responsable du Service Etudes et Coordination des Solutions Numériques.

Vous mènerez des actions sur un patrimoine applicatif SI : gestion de projets, maintenance corrective/évolutive et opérations récurrentes.

Vos missions ?

Le chargé de solutions possède une expertise fonctionnelle des applications et doit avoir une bonne connaissance des environnements techniques sur lesquels elles reposent.

Au sein de son service, il est force de proposition et contribue à faire évoluer l'organisation, les méthodes et les outils (rechercher des solutions appropriées, mettre en place les actions d'amélioration).

Il est garant de la bonne réalisation des solutions dans le SI conformément aux besoins exprimés. Il veille à la cohérence et à la qualité des interfaces inter et intra applications, dans le respect des normes définies.

Le chargé de solutions peut assurer les missions suivantes :

• Gestion de projets du PIA en assurant toutes ou partie des tâches ci-dessous, en fonction de son expertise et du contexte :

o Contribuer aux études d'opportunités menées par les pilotes métiers et en lien avec les Organisateurs : transmettre les éléments nécessaires à l'évaluation du retour sur investissement en analysant les besoins exprimés et en identifiant les solutions envisageables.

o Communiquer les éléments d'études en utilisant les moyens de présentation et de pédagogie adaptés.

o Cadrer les projets sur leurs périmètres SI : identification des dispositifs (acteurs, instances, méthodes), construire des plannings détaillés, identifier les risques projets et mettre en place un plan de maitrise associé.

o Effectuer une réunion de lancement de projet.

o Assurer le pilotage du projet en s'assurant du respect des moyens et des jalons de chaque phase du projet

o Rédiger ou s'assurer de la rédaction des Cahiers des Charges et les communiquer en utilisant les moyens de présentation et de pédagogie adaptées.

o Rédiger ou s'assurer de la rédaction des spécifications techniques et les communiquer en utilisant les moyens de présentation et de pédagogie adaptées.

o Centraliser et suivre l'avancement des différentes tâches de développement du projet de manière régulière

o Définir la stratégie de recette en lien avec les différents services SI et les pilotes métiers du projet (acteurs, processus, moyens techniques).

o Mener ou s'assurer de la mise en place des développements, des paramétrages techniques et fonctionnels nécessaires aux réalisations (acteurs Socram ou sous-traitants)

o Mener des tests avant la transmission des solutions auprès des recetteurs métiers.

o Accompagner les métiers durant la phase de recettes utilisateurs en présentant les solutions informatiques mises en œuvre et en assurant l'analyse et la résolution des anomalies, en s'appuyant sur les différents services SI.

o Communiquer les éléments de gestion du changement aux Organisateurs en utilisant les moyens de présentation et de pédagogie adaptés.

o Contribuer, en lien avec les différents services SI, à la définition puis à la mise en œuvre des dispositifs nécessaires à la mise en production des solutions informatiques des projets.

o Organiser, animer ou participer aux instances des projets (Ateliers, daily, comités de lancement, comités de projet, comités de pilotage). Formaliser les supports nécessaires.

o Contribuer, en lien avec les Organisateurs, les acteurs métiers et les différents services SI, au bilan du projet (éléments favorables et défavorables à la tenue des projets et plan de rectification éventuels).

o Reporter aux acteurs de pilotage des programmes l'ensemble des informations nécessaires au suivi de l'activité.

• Traitement des incidents

o Participer aux actions de maintenance préventive et curative des applications

o Assurer l'assistance technico/fonctionnelle auprès des services utilisateurs : analyse de problèmes, élaboration de solutions, plans de correction.

o Respecter les SLA en matière de traitement des incidents.

• Traitements d'actions de production :

o Organiser, coordonner et participer aux actions récurrentes ou ponctuelles de traitements de données ou d'opérations de gestion nécessitant une technicité et une connaissance fonctionnelle et SI transverses.

Pour réussir à nos côtés ?

De formation supérieur BAC+3/BAC+5, vous avez une expérience réussie similaire et disposez d'une bonne connaissance des environnements techniques et fonctionnels.

Compétences requises :

• Expérience dans la gestion de projets IT
• Excellente communication, très bon relationnel et capacité à interagir avec différents acteurs (métiers, techniciens, distributeurs).
• Première Expérience sur la gestion de portefeuille d'applications clients (Applications mobiles, espaces clients, parcours de souscription, …)

Poste basé à Niort (79) à pourvoir en CDI, dès que possible.

2 jours de télétravail/semaine possible, mutuelle familiale, ticket restaurant, parking…

Vous recherchez un nouveau challenge? Une équipe dynamique? Un cadre de travail agréable?

Alors n'hésitez plus, postulez, ce poste est fait pour vous