Assistant(e) back office service qualité

il y a 7 jours

rue des vallées BRUNOY IledeFrance Essonne, France CA Recrute Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Spécialiste des traitements financiers, Crédit Agricole Titres apporte dans ses quatre filières d'expertise, Valeurs mobilières, Épargne salariale, Épargne bancaire et Mobilité, un savoir-faire de qualité couplé à une offre complète et évolutive.

Leader sur le marché de la sous-traitance en tenue de compte et conservation, et fort des volumes traités, nous garantissons un service de qualité respectant les normes toujours plus exigeantes de conformité et de sécurité à des prix compétitifs.

Nos clients sont des établissements financiers de premier plan : Réseaux bancaires des Caisses régionales et de LCL, banques privées, sociétés de gestion, courtiers en ligne, fintechs,…

Disposant de moyens informatiques puissants utilisés par des collaborateurs experts dans leur domaine et d'outils de dernière génération, Crédit Agricole Titres se positionne comme vecteur de la performance de ses clients et partenaires.

Notre présence au niveau de la Place dans les instances nationales et européennes, nous permet d'identifier les évolutions et d'en anticiper les impacts au bénéfice de nos clients.

Référence

Siège social

Mer

Métier

Back Office des opérations bancaires


Titre du poste

Assistant(e) back office service qualité & assistance clients H/F


Description du poste

Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte environ 950 collaborateurs répartis sur 4 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France.

Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires comme les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL, des courtiers en ligne et des sociétés de gestion ou encore de grandes banques françaises.

Son expertise, en terme de prestation de services, concerne plusieurs métiers :

- Conservation Titres
- Tenue de compte client
- Epargne salariale
- Epargne bancaire

Nous sommes à la recherche de notre futur alternant Assistant(e) Back Office bancaire pour intégrer notre service Qualité & Assistance Clients.

Vos missions seront :

- Mise à jour du WIKI

- Suivi de statistiques mensuels existant

- Création / suivi de statistiques suite à la mise en place de service now

- Participation aux cellules d'incidents majeurs et rédaction de vite-dit (Pôle IM)

- Création / Mise à jour de documentation Assistance Clients


Profil

Vous préparez une Licence back et middle office bancaire ? ou un BTS Support à l'action managériale ?

- Vous êtes doté(é) d'un bon relationnel et vous savez travailler en équipe

- Vous êtes autonome, organisé(e)/méthodique et êtes force de proposition

- Vous avez le sens du service clients et êtes bon communicant (que ce soit à l'écrit ou à l'oral)

- Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse

- Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) ?

Alors n'hésitez plus, et adressez nous votre CV et votre lettre de motivation rapidement

Dans le cadre du processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous convier à un entretien vidéo sur la plateforme ICIMS.


Contrat

Alternance


Localisation du poste

Ile-de-France, Essonne (91)


Géolocalisation de l'offre


30, rue des vallées 91800 BRUNOY

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac

  • Assistant back-office titres

    il y a 7 jours

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  • Assistant back office service Référentiels

    il y a 7 jours

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  • Assistant back office service Trésorerie H/F

    il y a 7 jours

    rue des vallées BRUNOY - Ile-de-France, Essonne () CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Spécialiste des traitements financiers, Crédit Agricole Titres apporte dans ses quatre filières d'expertise, Valeurs mobilières, Épargne salariale, Épargne bancaire et Mobilité, un savoir-faire de qualité couplé à une offre complète et évolutive.Leader sur le marché de la sous-traitance en...

  • Gestionnaire back office service coupons fiscalité H/F

    il y a 7 jours

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  • Assistant Back-office Banque Cdd

    il y a 2 jours

    Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein

    Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 840 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires...

  • Assistant Back-office Banque Cdd

    il y a 1 semaine

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    Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 840 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires...

  • Gestionnaire back office service épargne salariale H/F

    il y a 7 jours

    rue des vallées BRUNOY - Ile-de-France, Essonne () CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Spécialiste des traitements financiers, Crédit Agricole Titres apporte dans ses quatre filières d'expertise, Valeurs mobilières, Épargne salariale, Épargne bancaire et Mobilité, un savoir-faire de qualité couplé à une offre complète et évolutive.Leader sur le marché de la sous-traitance en...

  • Assistant Back-office

    il y a 4 jours

    Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations et de la Transformation, nous recherchons 1 assistant back-office H/F pour venir en renfort de l'équipe Référentiels dans le cadre d'un CDD de remplacement d'une durée de 1 mois. Les principales missions seront: - la saisie des données clients / contrats - la saisie de la Tarification clients - le traitement des...

  • Assistant back office service Référentiels H/F

    il y a 7 jours

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Au sein de la Direction des opérations et de la transformation, nous recherchons un Assistant back-office H/F pour le service Référentiels dans le cadre d'un CDD de remplacement congé maternité du 15/12/2025 jusqu'au 10/02/2026 (possibilité de reconduction).Dans le cadre, vous vous verrez confier les missions suivantes :Saisie des données...

  • Assistant back-office

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    L'entité :Filiale des Caisses Régionales et de Crédit Agricole S.A., le Crédit Agricole Titres intervient dans plusieurs domaines d'expertise :- Les titres où il est leader en France sur le marché de la tenue de comptes conservation et du traitement des ordres de bourse- L'épargne salariale- L'épargne bancaire- Les centres de relation à distance...