Emplois actuels liés à Guest relation H/F - Dijon, Bourgogne-Franche-Comté - Grand hôtel la Cloche Dijon

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • serveur (h/f)

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LA BRASSERIE DES LOGES Temps plein

    Notre Brasserie moderne et conviviale recrute un ou une serveur(euse) pour renforcer son équipe pour la période estivale.Une restauration traditionnelle et fait maison Vous êtes d'un naturel souriant, capable de travailler en équipe avec un rythme soutenu et flexible. Vous aurez comme principales tâches :D'accueillir et d'accompagner les clients à leur...

  • Cadre éducatif H/F

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE ARCADES Temps plein

    L'ensemble scolaire Saint-Michel Les Arcades, sous tutelle diocésaine, accueille 2680 élèves de la maternelle à l'enseignement supérieur.Situé au centre-ville de Dijon (21), l'établissement s'appuie sur un projet éducatif bienveillant, exigeant et soucieux de l'épanouissement de ses élèves.L'ensemble scolaire recherche un Cadre éducatif (H/F)...

  • Conseiller commercial F/H

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteSynergie recrute pour son client dijonnais Un Consultant Commercial en immobilier d'entreprise f/h en CDI.Poste Et MissionsAu sein de notre département dédié à la commercialisation (location et vente) d'immobilier d'entreprise sur les secteurs de Dijon, Besançon et Chalon , vous serez l'interlocuteur privilégié de chefs d'entreprise...

  • Ingénieur conception mécanique H/F

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Expleo Temps plein

    Description du posteAu sein de l'équipe Produits et systèmes d'ingénierie, rattaché à l'agence d'Etupes, vous occuperez le rôle d'Ingénieur Conception Mécanique H/F.Au sein d'une équipe soudée, dynamique et passionnée, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur Conception Mécanique H/F sur des projets d'envergure sur un plan local et/ou...

  • Chef de projet Bureau D'Études Automatisme

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Chef de projet Bureau D'Études Automatisme H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, Automatisme, Gestion de projet, Bureau d'études.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Chef de projet Bureau D'Études Automatisme...

  • Médecin généraliste H/F

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Médecin généraliste H/F - Dijon 21Nous recrutons un médecin généraliste H/F en reconversion pour intégrer un organisme spécialisé dans le secteur agricole situé à Dijon, en Côte-d'Or, dans le cadre d'unCDI à temps plein ou partiel.Description Et MissionsPour ce poste, vous bénéficierez d'un programme de formation complet en médecine du...

  • Délégué Régional en cosmétique H/F

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France PHARMANIMATION Temps plein

    À propos de l'entreprisePharmanimation est spécialisée dans le Sell-Out en pharmacie et parapharmacie. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons de nombreux laboratoires en cosmétique, capillaire et compléments alimentaires dans leur développement stratégique en point de vente, à travers des missions d'animation commerciale, de formation et de...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France INVICTA Temps plein

    Conseiller(ère) Commercial(e) (H/F)Le magasin Invicta, spécialiste du chauffage au bois et aux granulés, recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) dynamique et impliqué(e). Vous accompagnez les clients dans leur projet de chauffage, de l'analyse des besoins jusqu'à la vente, tout en contribuant activement au développement commercial et à la...

  • Conducteur d'Engins Polyvalent H/F

    il y a 5 heures

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Testnge Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

Guest relation H/F

il y a 6 heures

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Grand hôtel la Cloche Dijon Temps plein

Le Grand Hôtel La Cloche, unique hôtel 5* de Dijon à la décoration raffinée et aux prestations de qualité avec un emplacement idéal sur la place Darcy font de notre hôtel un lieu de prestige apprécié par notre clientèle.

Art de vivre à la française et Art contemporain se côtoient pour le plaisir de tous.

Intégrer le grand Hôtel La Cloche c'est se projeter dans une carrière, avoir des rêves et des ambitions accessibles.

Des collaborateurs à tous les étages, à tous les postes, fiers de travailler en équipe pour offrir à nos clients un moment inoubliable parmi nous.

Soyez un nouveau membre de plus dans la famille

Nous recrutons un Guest relation H/F en contrat CDI de 39 heures pour agrandir notre équipe.

En lien direct avec la direction générale de l'établissement, vous assurez la relation clientèle pour le Grand Hotel La Cloche, vous aurez comme principale mission de transformer une réservation d'hôtel en une expérience mémorable pour nos clients et vous assurer que cette expérience perdure tout au long de leur séjour.

Vous serez également amené à gérer la relation clientèle lors de conflits et litiges clients.

Vos principales missions :

  • Contrôle des demandes et souhaits clients avant leur arrivée et attribution des chambres

  • Assurer l'accueil personnalisé de nos clients et notamment nos clients VIP

  • Assurer le process de check In pour les clients VIP

  • Accompagner les clients en chambre

  • S'assurer tout au long du séjour de la qualité des prestations

  • Anticiper les éventuels besoins de nos clients

  • Établir une relation privilégié avec nos clients

  • Interagir avec les différents services de l'hotel et éventuellement des prestataires externes pour garantir la qualité sur l'ensemble du séjour

  • Gérer des éventuels conflits et réclamations clients

Vos qualifications et compétences :

  • Expérience en tant que Guest Relation, Chef de Réception ou Assistant Chef de Réception dans un hôtel 4 ou 5 étoiles - obligatoire

  • Pratique courante de l'anglais - obligatoire

  • Maitrise du logiciel Opera serait un plus

  • Rigueur

  • Discrétion

  • Gestion du stress

  • Ponctualité

  • Empathie

  • Autonomie

  • Sens de l'accueil et du service

  • Excellente présentation

Vos avantages :

  • CDI Temps plein, Contrat 39h hebdomadaire

  • Badgeuse pour un contrôle des heures supplémentaires

  • All Heartists : programme d'avantages dédiés aux collaborateurs du groupe Accor et valable dans le monde entier sur l'hébergement

  • Mutuelle et prévoyance

  • Possibilité de se garer dans le parking de l'hôtel durant les heures de travail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Formation:

  • Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

  • Hôtellerie: 3 ans (Requis)

Langue:

  • Anglais couramment (Requis)

Lieu du poste : En présentiel