Conseiller Service

il y a 2 jours

Ambérieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRUCKS SERVICES ET DISTRIBUTION SCANIA Temps plein

Au sein de notre garage Poids Lourds d'Ambérieux d'Azergues SCANIA, sous la responsabilité du chef d'atelier, le Conseiller Services - Réceptionnaire (H/F) aura pour missions principales:

Missions en lien avec les clients:

  • Accueillir et recevoir les clients
  • Recueillir les besoins clients et proposer des mesures adaptées aux véhicules
  • Réceptionner les véhicules clients (réception active)
  • Suggérer aux clients des ventes additionnelles ou interventions
  • Conseiller les clients en apportant des solutions sur-mesure
  • Ouvrir des ordres de réparation
  • Communiquer avec les clients concernant les travaux en cours

Missions en gestion commerciale:

  • Etre l'interlocuteur des clients concernant les promotions SAV et les campagnes promotionnelles SCANIA
  • Etablir les factures et réaliser les encaissements
  • Veiller à la solvabilité des clients en lien avec le service comptabilité
  • Prospecter par téléphone de nouveaux clients
  • Gérer les éventuels réclamations et litiges clients en lien avec les Responsables SAV
  • Mettre à jour les coordonnées clients dans la base de données
  • Effectuer les appels de suivi qualité et apporter des solutions

Organisation:

  • Planifier les rendez-vous et gérer le planning atelier
  • Suivre l'avancement des travaux et le respect des délais
  • Apporter un appui à la force de vente Véhicules Neufs / Véhicules d'Occasion

Issu(e) idéalement d'un diplôme en commerce, vous avez:

  • une aptitude à gérer des plannings
  • connaissances techniques et des produits
  • compétence générale sur les procédures garanties
  • aisance relationnelle
  • Capacité d'écoute, d'analyse et de persuasion
  • Rigueur et organisation

Une expérience dans un poste similaire serait un plus.

Conditions et avantages:

  • Salaire en fonction du profil sur 13 mois
  • Temps de travail : 37h/semaine avec 12 JRTT/an
  • Prime qualité de 75 Euros
  • Participation
  • Titres Restaurant de 10 Euros (prise en charge 60%)
  • Mutuelle prise en charge à hauteur de70%
  • CSE

Type d'emploi : CDI

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Maitre de Maison(H/F

    il y a 7 jours

    Ambérieux-en-Dombes, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMINO CARE Temps plein

    LDU/MDMLe CADA / HUDA de Villars les Dombes recherche une maîtresse de maison / responsable de l'entretien et du bon fonctionnement de la vie quotidienne au sein de l'établissement. Sous la supervision de l'équipe de direction, vous aurez pour mission de garantir un environnement propre, sécurisé et agréable pour les résidents tout en veillant à leur...

  • Vendeur Automobile

    il y a 6 jours

    Ambérieux, France LIGNON AUTOMOBILES Temps plein

    **Rejoignez notre équipe en tant que Vendeur Automobile (H/F)** **Description du poste**: Passionné(e) par l’automobile et animé(e) par le goût du challenge ? Nous recherchons un(e) Vendeur(se) Automobile talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez l’ambassadeur(drice) de notre marque et accompagnerez nos clients dans leur...