Directeur

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**FICHE DE POSTE

DIRECTEUR / DIRECTRICE D'AGENCE

Cabinet de Courtage en Assurance**

1. Intitulé du poste

Directeur / Directrice d'Agence – Cabinet de Courtage en Assurance (IARD / Flotte / Transport / Pro & Entreprises)

1. Rattachement hiérarchique

Report direct : Direction Générale / Président du Cabinet.

1. Localisation

Agence basée en Île-de-France (92).

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1. Mission principale

Piloter, développer et sécuriser l'activité du cabinet de courtage.

Le Directeur d'Agence est garant(e) :

• du développement commercial,

• de la gestion opérationnelle,

• du respect strict des obligations réglementaires (ACPR, ORIAS, DDA),

• de la satisfaction client et du pilotage des équipes,

• de la relation technique et commerciale avec les compagnies partenaires.

Il/elle assure la croissance durable du portefeuille et la performance globale de l'agence.

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1. Responsabilités

A. Développement commercial & stratégie

• Définir et piloter la stratégie commerciale de l'agence.

• Développer les métiers clés : flotte automobile, transport, IARD entreprises, RC pro, BTP, dommages.

• Identifier des opportunités (prospection, appels d'offres, partenariats).

• Assurer la fidélisation et la montée en gamme du portefeuille existant.

• Encadrer l'activité commerciale et accompagner les équipes dans la performance.

B. Management

• Manager, accompagner, motiver et faire monter en compétences les équipes.

• Organiser les plannings, répartir les dossiers, assurer un reporting régulier.

• Installer une culture qualité, performance et respect des process.

C. Gestion opérationnelle

• Supervision quotidienne des opérations :

• souscriptions, avenants, gestion, renouvellements, émissions, relances.

• Optimisation des process internes (efficience, automatisation, qualité).

• Suivi des indicateurs clés : ratio sinistres/primes, évolution du portefeuille, rentabilité.

D. Relation compagnies & technique

• Négocier et piloter les conventions avec les compagnies partenaires.

• Gérer les cas techniques complexes et apporter un soutien expert aux collaborateurs.

• Assurer le suivi des sinistres complexes en lien avec les gestionnaires spécialisés.

E. Conformité & règlementation

• Veiller au respect strict des obligations réglementaires :

• DDA, LCB-FT, contrôle ACPR, règles ORIAS, documentation obligatoire.

• Mettre en place et suivre les procédures qualité et conformité internes.

• Garantir la mise à jour régulière des documentations réglementaires et des process.

F. Représentation & image

• Représenter le cabinet auprès des clients, partenaires, compagnies et institutions.

• Participer à des événements professionnels, ateliers, salons, réunions compagnies.

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1. Compétences requises

Compétences techniques

• Maîtrise des produits IARD, Flotte, Transport, RC Pro, BTP, Dommages.

• Solide connaissance du cadre réglementaire (DDA, ORIAS, ACPR, conformité).

• Excellente compréhension des conventions de courtage et des process compagnies.

• Sens aigu de l'analyse de risques et de la construction d'offres techniques.

Compétences comportementales

• Leadership naturel et management bienveillant.

• Excellente communication écrite et orale.

• Capacité de négociation et sens stratégique.

• Autonomie, rigueur, organisation.

• Orientation résultats et satisfaction client.

• Capacité à gérer plusieurs dossiers complexes simultanément.

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1. Profil recherché

• Expérience confirmée (5 à 10 ans minimum) en cabinet de courtage ou compagnie.

• Expérience en management d'équipe vivement souhaitée.

• Culture business et capacité à piloter un plan de développement.

• Très bonne maîtrise des risques entreprises et professionnels.

• Sens aigu de la conformité et de la qualité de service.

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1. Rémunération

• Package attractif selon profil : fixe + variable lié à la performance + avantages.

• Possibilité d'évolution rapide selon résultats.

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1. Date de prise de poste

Dès que possible.

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